近期,廣東、江蘇、山東、浙江等地集中關(guān)停大批政務(wù)新媒體,引發(fā)輿論關(guān)注。
政務(wù)新媒體在推動(dòng)政務(wù)信息公開、方便群眾方面發(fā)揮了顯著作用。但是,當(dāng)初“一哄而上”開設(shè)政務(wù)新媒體,也導(dǎo)致了不少問題。比如,部分政務(wù)新媒體不懂運(yùn)營(yíng),讓賬號(hào)成為“僵尸號(hào)”,被盜號(hào)都不知道；還有一些政務(wù)新媒體格調(diào)低下,怒懟網(wǎng)友,引發(fā)爭(zhēng)議；更有不少政務(wù)新媒體被流量思維綁架,為追求“10萬+”而大玩標(biāo)題黨,甚至買粉刷量……
更值得注意的是,此前一些地方在發(fā)展政務(wù)新媒體方面,存在形式主義、官僚主義問題。比如,強(qiáng)制要求基層公務(wù)員關(guān)注、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)；再比如,有些基層部門本來就人手緊張,卻不得不安排專門的“小編”。正因如此,如今有關(guān)部門出臺(tái)文件要求對(duì)政務(wù)新媒體進(jìn)行清理整合,很多基層“小編”如釋重負(fù)。
不過,在清理整合過程中也要注意,當(dāng)初“一哄而上”開設(shè)新媒體的做法欠妥,如今也不宜“一哄而下”。有的地方發(fā)布文件,規(guī)定粉絲少于一定數(shù)量就關(guān)停,這種從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端的做法,沒有準(zhǔn)確把握中央要求,也是對(duì)政務(wù)新媒體功能缺少準(zhǔn)確認(rèn)知的表現(xiàn)。須知,政務(wù)新媒體的關(guān)鍵是政務(wù)信息發(fā)布,不能簡(jiǎn)單地以流量論英雄。
各地也要防范這樣一種情況,即一些職能部門可能會(huì)趁著這次清理整頓行動(dòng)“甩鍋”,把不該關(guān)的政務(wù)新媒體也關(guān)了,進(jìn)而“光明正大”地不作為。
事實(shí)上,各個(gè)領(lǐng)域、各地都有一些非常不錯(cuò)的政務(wù)新媒體,既做好了政務(wù)發(fā)布,又在形式上不斷創(chuàng)新,讓百姓喜聞樂見。比如,最近在四川宜賓長(zhǎng)寧縣地震之后,“宜賓發(fā)布”“長(zhǎng)寧發(fā)布”的表現(xiàn)就可圈可點(diǎn)。值得學(xué)習(xí)。
從前些年開通政府網(wǎng)站到現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)政務(wù)微博、政務(wù)微信公號(hào)、政務(wù)抖音,這是大勢(shì)所趨。政務(wù)信息發(fā)布要實(shí)現(xiàn)有效傳播,就應(yīng)該有受眾意識(shí)、用戶意識(shí),要與時(shí)俱進(jìn)。比較理性的態(tài)度應(yīng)該是,對(duì)政務(wù)新媒體的功能、定位有比較清晰的認(rèn)知,要知道該發(fā)什么不該發(fā)什么；同時(shí),找到政務(wù)新媒體那些問題的癥結(jié)所在,有針對(duì)性地去解決。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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