【編者按】 作為亞洲的一個(gè)城市小國(guó)，新加坡的面積只有646平方公里，本地人口310萬(wàn)。十幾年來(lái)，在政府的推動(dòng)下，新加坡以發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，積極建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，使這個(gè)國(guó)土面積狹小的國(guó)度成為亞太地區(qū)的電子商務(wù)中心和信息化強(qiáng)國(guó)，創(chuàng)造了信息化的奇跡。
“智能島”計(jì)劃
根據(jù)IDC最近公布的社會(huì)信息化指數(shù)報(bào)告，在全球信息化進(jìn)展排名上，新加坡由原來(lái)的排名第11位攀升到第4位。這是IDC第3次發(fā)布信息化指數(shù)報(bào)告，該報(bào)告以55個(gè)國(guó)家1997年的信息化資料為依據(jù)，將擁有PC的家庭比率、Internet利用人口、市內(nèi)電話費(fèi)率等23種資料化為指數(shù)。該報(bào)告直觀地反映出新加坡信息化發(fā)展的巨大步伐。新加坡從20世紀(jì)80年代后期就開始在全國(guó)范圍內(nèi)高速建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)。通信基礎(chǔ)設(shè)施被視為國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面，整個(gè)技術(shù)開發(fā)都是在政府的統(tǒng)籌規(guī)劃下進(jìn)行的，這也是新加坡信息化成功的關(guān)鍵。
新加坡政府認(rèn)為，在新世紀(jì)到來(lái)之際，構(gòu)成國(guó)家經(jīng)濟(jì)主體的基礎(chǔ)支撐將發(fā)生變化，寬帶數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的信息技術(shù)將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)騰飛的新的推動(dòng)力，并將使人們的工作、生活和休閑方式產(chǎn)生革命性的變革。新加坡的信息化始于1980年，一開始便規(guī)劃為4個(gè)階段：所有行業(yè)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化、大力發(fā)展信息技術(shù)、幫助普通民眾應(yīng)用信息技術(shù)、建設(shè)新的基礎(chǔ)設(shè)施。1981年提出了國(guó)家計(jì)算機(jī)計(jì)劃；1986年實(shí)行了國(guó)家IT計(jì)劃；從1989年開始積極建設(shè)科技島；1992年提出了IT2000計(jì)劃。
新加坡實(shí)施的IT2000計(jì)劃，即國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施(NTI)計(jì)劃，旨在把新加坡建成“智能島”。以ATM交換技術(shù)為核心、光纖同軸混合網(wǎng)(HFC)和非對(duì)稱數(shù)字用戶線路(ADSL)并舉的新加坡綜合網(wǎng)擔(dān)當(dāng)“智能島”主干神經(jīng)的重要角色，它將經(jīng)由局域接入網(wǎng)連通所有的辦公室、公共場(chǎng)所和家庭，向社會(huì)各領(lǐng)域提供信息技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)，改善人們的生活質(zhì)量。新加坡的NTI結(jié)構(gòu)由七層組成，即NTI網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)層、分布式計(jì)算機(jī)和管理層、基礎(chǔ)服務(wù)層、公共服務(wù)層、應(yīng)用服務(wù)層、安全性和系統(tǒng)管理層、系統(tǒng)環(huán)境和人機(jī)界面層。在實(shí)施這一計(jì)劃的過(guò)程中，新加坡政府軟硬并舉，從科研到產(chǎn)品和應(yīng)用進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，在直轄市發(fā)展，同時(shí)以各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人企業(yè)參與。
1996年6月，新加坡投資8200萬(wàn)新元，開發(fā)國(guó)家寬帶信息高速公路項(xiàng)目Singapore One，目的是使新加坡成為一個(gè)“智能島”，在今后幾年內(nèi)讓每個(gè)家庭、每個(gè)教室都有計(jì)算機(jī)，為每一個(gè)新加坡人提供交互式多媒體業(yè)務(wù)。Singapore One是新加坡IT2000計(jì)劃宏偉理想中的重要組成部分，由國(guó)家計(jì)算機(jī)委員會(huì)(NCB)、國(guó)家科技局(NSTB)、新加坡電信管理局(TAS)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局(EDB)和新加坡廣播局(SBA)共同協(xié)調(diào)、開發(fā)運(yùn)營(yíng)。1997年6月，Singapore One順利建成，目前已有1.1萬(wàn)用戶，約140種應(yīng)用，投資已經(jīng)超過(guò)2億美元。
有計(jì)劃、分階段的信息化工程卓有成效。在過(guò)去的10年中，新加坡IT領(lǐng)域保持著高達(dá)38%的年平均增長(zhǎng)率，目前已有50%的家庭擁有PC，25%的家庭使用Internet，95%以上的行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，Singapore ONE已成為新一代寬帶多媒體通信基礎(chǔ)設(shè)施。
1996年，新加坡調(diào)整Internet的發(fā)展方向，促使全國(guó)的政府單位邁向計(jì)算機(jī)化。從1997年開始，新加坡啟動(dòng)“新加坡一號(hào)計(jì)劃”，鼓勵(lì)市民和政府上網(wǎng)，并以90%的家庭擁有Cable Modem以及ADSL寬帶網(wǎng)絡(luò)作為目標(biāo)。
政府上網(wǎng)
在新加坡，人們可在網(wǎng)絡(luò)上充分享受到政府的服務(wù)。如快速的便民服務(wù)，人們上網(wǎng)可連接到政府各部門，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交稅、退稅、抽獎(jiǎng)、上車牌、辦理電子護(hù)照、尋醫(yī)問(wèn)藥、找工作、查詢學(xué)校資料、買賣房屋、尋找育兒中心等。政府上網(wǎng)不僅方便了民眾，更促進(jìn)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
新加坡政府上網(wǎng)是建立在電子發(fā)展應(yīng)用系統(tǒng)上，利用“新加坡一號(hào)”的高頻光纖線路，快速安全地傳輸大量的政府?dāng)?shù)據(jù)信息。IT2000計(jì)劃也為新加坡電子化政府的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
為了推動(dòng)政府上網(wǎng)的進(jìn)程，新加坡政府采取了一系列相關(guān)的行動(dòng)和措施。1997年，新加坡政府提出，在5年內(nèi)通過(guò)電話、電視、計(jì)算機(jī)等電子方式為公眾處理1／4的政府事務(wù)，總理吳作棟率領(lǐng)所有的政府官員從自身做起，上網(wǎng)購(gòu)物、用E--mail回信，每個(gè)政府官員都有電子郵件信箱。目前正在將政府的服務(wù)職能，如駕照申請(qǐng)、稅款交納等，移到網(wǎng)上進(jìn)行。
為方便民眾上網(wǎng)查詢政府部門，新加坡在每個(gè)社區(qū)設(shè)立了“民眾服務(wù)中心”，給民眾提供便利的服務(wù)。另外，提供2萬(wàn)多臺(tái)公共電腦，不論是當(dāng)?shù)厝诉€是外國(guó)觀光客都可以隨時(shí)上網(wǎng)，查詢政府部門的有關(guān)服務(wù)。新加坡政府官員工作效率很高，他們用E--mail回答民眾的問(wèn)題，對(duì)廣大民眾的意見和建議積極采納，進(jìn)而推動(dòng)了政府的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
在電子化的信息獲取方式中，使用權(quán)限問(wèn)題很重要。新加坡在政府上網(wǎng)中采用了各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，例如電話呼叫中心、Internet、智能卡、數(shù)碼電視等，使公眾能夠更方便、快捷地獲取政府服務(wù)。在新加坡，公眾要獲取政府信息就必須具有專門的卡或者鑰匙，并且知道密碼及有自己的簽名或手印?，F(xiàn)在主要有兩種方式，一種是數(shù)字簽名卡，它可以在銀行、郵局等部門使用，用以進(jìn)行數(shù)字簽字等；另一種是呼叫中心，與數(shù)字簽名卡類似，但應(yīng)用環(huán)境不同。呼叫中心可以一天24小時(shí)工作，顧客可以通過(guò)電話或服務(wù)器獲取服務(wù)。為保證政府和公民的信息安全，新加坡政府通過(guò)實(shí)行資料保護(hù)法案和采用SSL技術(shù)來(lái)加以保護(hù)。
新加坡政府對(duì)政府上網(wǎng)的主要經(jīng)驗(yàn)是：
政府上網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)以公眾和企業(yè)為中心，符合廣大公眾的意愿和需要；
政府服務(wù)的電子化傳輸是政府服務(wù)方式的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變，需要有效的和全方位的領(lǐng)導(dǎo)；
為了充分利用各種資源，政府各部門必須做好規(guī)劃，并監(jiān)控規(guī)劃的進(jìn)展情況；
政府服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變要求從地方到國(guó)家各層次的政府部門都要對(duì)運(yùn)作流程加以改變；
政府服務(wù)的傳送需要政府與地方政府、私營(yíng)部門以及國(guó)際合作者共同進(jìn)行，而非獨(dú)自進(jìn)行；
政府服務(wù)傳送所需要的運(yùn)作流程的轉(zhuǎn)變依賴于所有部門的信息技術(shù)能力，應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
現(xiàn)在，為進(jìn)一步推動(dòng)政府上網(wǎng)的進(jìn)程，新加坡政府加大了力度，立志成為信息時(shí)代的政府，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)的全面電子化。
電子商務(wù)
在成功建設(shè)“智能島”之后，新加坡政府正努力將其進(jìn)一步發(fā)展成為四通八達(dá)的“連城(connected city)”，進(jìn)而把自己發(fā)展成為亞太地區(qū)電子商務(wù)中心(e--commerce hub)。對(duì)新加坡來(lái)說(shuō)，大力發(fā)展電子商務(wù)有其特殊的優(yōu)勢(shì)和意義。新加坡是亞太乃至世界金融、貿(mào)易中心和交通樞紐，其發(fā)達(dá)的通信、商業(yè)貿(mào)易、金融、航空、船運(yùn)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了必要和良好的基礎(chǔ)，電子商務(wù)反過(guò)來(lái)給這些傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的新的商機(jī)，使這個(gè)城市國(guó)家的傳統(tǒng)行業(yè)從電子商務(wù)中得到新生，更好地走向世界。在推動(dòng)電子商務(wù)方面，新加坡政府一開始便成立了專門的委員會(huì)，讓網(wǎng)上交易合法化。對(duì)于應(yīng)用高速網(wǎng)絡(luò)科技的企業(yè)，政府都予以配合和支持。
信息綱要
1999年12月，TAS和國(guó)家電腦局合并成新加坡信息開發(fā)管理局(IDA)，IDA的主要職能和權(quán)限是根據(jù)IDA法案規(guī)定，對(duì)信息通信技術(shù)行業(yè)進(jìn)行管制和促進(jìn)，戰(zhàn)略目標(biāo)是將新加坡建設(shè)成為全球信息通信中心之一，并制訂了“21世紀(jì)信息通信技術(shù)藍(lán)圖(ICT21 Masrrtplan)”。
目前，新加坡正在制訂一個(gè)新的發(fā)展綱要，旨在增強(qiáng)本國(guó)信息通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，并幫助該行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)需要及時(shí)更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
這個(gè)新發(fā)展綱要將由新加坡電腦協(xié)會(huì)和新加坡IT聯(lián)盟牽頭制訂，將明確信息通信行業(yè)內(nèi)部各個(gè)工作崗位所需的技能，并幫助新加坡的IT人力資源在未來(lái)10年內(nèi)增加到25萬(wàn)人。這個(gè)名為《信息通信技能證明和認(rèn)可框架》的新發(fā)展綱要，還將大致描述變化迅速的IT界最需要的新技能，并指導(dǎo)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員如何掌握這些新技能。耗資207萬(wàn)美元建立的新加坡電腦協(xié)會(huì)資源中心，將被該協(xié)會(huì)的4500名會(huì)員用做集會(huì)、交換行業(yè)信息以及接受培訓(xùn)的一個(gè)基地。目前，新加坡的信息通信行業(yè)擁有9.3萬(wàn)名專業(yè)技術(shù)人員，其中有1／3是外國(guó)人。據(jù)估計(jì)，到2010年，新加坡的信息通信行業(yè)將需要25萬(wàn)名專業(yè)技術(shù)人員。
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“智能島”計(jì)劃
根據(jù)IDC最近公布的社會(huì)信息化指數(shù)報(bào)告，在全球信息化進(jìn)展排名上，新加坡由原來(lái)的排名第11位攀升到第4位。這是IDC第3次發(fā)布信息化指數(shù)報(bào)告，該報(bào)告以55個(gè)國(guó)家1997年的信息化資料為依據(jù)，將擁有PC的家庭比率、Internet利用人口、市內(nèi)電話費(fèi)率等23種資料化為指數(shù)。該報(bào)告直觀地反映出新加坡信息化發(fā)展的巨大步伐。新加坡從20世紀(jì)80年代后期就開始在全國(guó)范圍內(nèi)高速建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)。通信基礎(chǔ)設(shè)施被視為國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面，整個(gè)技術(shù)開發(fā)都是在政府的統(tǒng)籌規(guī)劃下進(jìn)行的，這也是新加坡信息化成功的關(guān)鍵。
新加坡政府認(rèn)為，在新世紀(jì)到來(lái)之際，構(gòu)成國(guó)家經(jīng)濟(jì)主體的基礎(chǔ)支撐將發(fā)生變化，寬帶數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的信息技術(shù)將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)騰飛的新的推動(dòng)力，并將使人們的工作、生活和休閑方式產(chǎn)生革命性的變革。新加坡的信息化始于1980年，一開始便規(guī)劃為4個(gè)階段：所有行業(yè)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化、大力發(fā)展信息技術(shù)、幫助普通民眾應(yīng)用信息技術(shù)、建設(shè)新的基礎(chǔ)設(shè)施。1981年提出了國(guó)家計(jì)算機(jī)計(jì)劃；1986年實(shí)行了國(guó)家IT計(jì)劃；從1989年開始積極建設(shè)科技島；1992年提出了IT2000計(jì)劃。
新加坡實(shí)施的IT2000計(jì)劃，即國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施(NTI)計(jì)劃，旨在把新加坡建成“智能島”。以ATM交換技術(shù)為核心、光纖同軸混合網(wǎng)(HFC)和非對(duì)稱數(shù)字用戶線路(ADSL)并舉的新加坡綜合網(wǎng)擔(dān)當(dāng)“智能島”主干神經(jīng)的重要角色，它將經(jīng)由局域接入網(wǎng)連通所有的辦公室、公共場(chǎng)所和家庭，向社會(huì)各領(lǐng)域提供信息技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)，改善人們的生活質(zhì)量。新加坡的NTI結(jié)構(gòu)由七層組成，即NTI網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)層、分布式計(jì)算機(jī)和管理層、基礎(chǔ)服務(wù)層、公共服務(wù)層、應(yīng)用服務(wù)層、安全性和系統(tǒng)管理層、系統(tǒng)環(huán)境和人機(jī)界面層。在實(shí)施這一計(jì)劃的過(guò)程中，新加坡政府軟硬并舉，從科研到產(chǎn)品和應(yīng)用進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，在直轄市發(fā)展，同時(shí)以各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人企業(yè)參與。
1996年6月，新加坡投資8200萬(wàn)新元，開發(fā)國(guó)家寬帶信息高速公路項(xiàng)目Singapore One，目的是使新加坡成為一個(gè)“智能島”，在今后幾年內(nèi)讓每個(gè)家庭、每個(gè)教室都有計(jì)算機(jī)，為每一個(gè)新加坡人提供交互式多媒體業(yè)務(wù)。Singapore One是新加坡IT2000計(jì)劃宏偉理想中的重要組成部分，由國(guó)家計(jì)算機(jī)委員會(huì)(NCB)、國(guó)家科技局(NSTB)、新加坡電信管理局(TAS)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局(EDB)和新加坡廣播局(SBA)共同協(xié)調(diào)、開發(fā)運(yùn)營(yíng)。1997年6月，Singapore One順利建成，目前已有1.1萬(wàn)用戶，約140種應(yīng)用，投資已經(jīng)超過(guò)2億美元。
有計(jì)劃、分階段的信息化工程卓有成效。在過(guò)去的10年中，新加坡IT領(lǐng)域保持著高達(dá)38%的年平均增長(zhǎng)率，目前已有50%的家庭擁有PC，25%的家庭使用Internet，95%以上的行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，Singapore ONE已成為新一代寬帶多媒體通信基礎(chǔ)設(shè)施。
1996年，新加坡調(diào)整Internet的發(fā)展方向，促使全國(guó)的政府單位邁向計(jì)算機(jī)化。從1997年開始，新加坡啟動(dòng)“新加坡一號(hào)計(jì)劃”，鼓勵(lì)市民和政府上網(wǎng)，并以90%的家庭擁有Cable Modem以及ADSL寬帶網(wǎng)絡(luò)作為目標(biāo)。
政府上網(wǎng)
在新加坡，人們可在網(wǎng)絡(luò)上充分享受到政府的服務(wù)。如快速的便民服務(wù)，人們上網(wǎng)可連接到政府各部門，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交稅、退稅、抽獎(jiǎng)、上車牌、辦理電子護(hù)照、尋醫(yī)問(wèn)藥、找工作、查詢學(xué)校資料、買賣房屋、尋找育兒中心等。政府上網(wǎng)不僅方便了民眾，更促進(jìn)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
新加坡政府上網(wǎng)是建立在電子發(fā)展應(yīng)用系統(tǒng)上，利用“新加坡一號(hào)”的高頻光纖線路，快速安全地傳輸大量的政府?dāng)?shù)據(jù)信息。IT2000計(jì)劃也為新加坡電子化政府的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
為了推動(dòng)政府上網(wǎng)的進(jìn)程，新加坡政府采取了一系列相關(guān)的行動(dòng)和措施。1997年，新加坡政府提出，在5年內(nèi)通過(guò)電話、電視、計(jì)算機(jī)等電子方式為公眾處理1／4的政府事務(wù)，總理吳作棟率領(lǐng)所有的政府官員從自身做起，上網(wǎng)購(gòu)物、用E--mail回信，每個(gè)政府官員都有電子郵件信箱。目前正在將政府的服務(wù)職能，如駕照申請(qǐng)、稅款交納等，移到網(wǎng)上進(jìn)行。
為方便民眾上網(wǎng)查詢政府部門，新加坡在每個(gè)社區(qū)設(shè)立了“民眾服務(wù)中心”，給民眾提供便利的服務(wù)。另外，提供2萬(wàn)多臺(tái)公共電腦，不論是當(dāng)?shù)厝诉€是外國(guó)觀光客都可以隨時(shí)上網(wǎng)，查詢政府部門的有關(guān)服務(wù)。新加坡政府官員工作效率很高，他們用E--mail回答民眾的問(wèn)題，對(duì)廣大民眾的意見和建議積極采納，進(jìn)而推動(dòng)了政府的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
在電子化的信息獲取方式中，使用權(quán)限問(wèn)題很重要。新加坡在政府上網(wǎng)中采用了各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，例如電話呼叫中心、Internet、智能卡、數(shù)碼電視等，使公眾能夠更方便、快捷地獲取政府服務(wù)。在新加坡，公眾要獲取政府信息就必須具有專門的卡或者鑰匙，并且知道密碼及有自己的簽名或手印?，F(xiàn)在主要有兩種方式，一種是數(shù)字簽名卡，它可以在銀行、郵局等部門使用，用以進(jìn)行數(shù)字簽字等；另一種是呼叫中心，與數(shù)字簽名卡類似，但應(yīng)用環(huán)境不同。呼叫中心可以一天24小時(shí)工作，顧客可以通過(guò)電話或服務(wù)器獲取服務(wù)。為保證政府和公民的信息安全，新加坡政府通過(guò)實(shí)行資料保護(hù)法案和采用SSL技術(shù)來(lái)加以保護(hù)。
新加坡政府對(duì)政府上網(wǎng)的主要經(jīng)驗(yàn)是：
政府上網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)以公眾和企業(yè)為中心，符合廣大公眾的意愿和需要；
政府服務(wù)的電子化傳輸是政府服務(wù)方式的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變，需要有效的和全方位的領(lǐng)導(dǎo)；
為了充分利用各種資源，政府各部門必須做好規(guī)劃，并監(jiān)控規(guī)劃的進(jìn)展情況；
政府服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變要求從地方到國(guó)家各層次的政府部門都要對(duì)運(yùn)作流程加以改變；
政府服務(wù)的傳送需要政府與地方政府、私營(yíng)部門以及國(guó)際合作者共同進(jìn)行，而非獨(dú)自進(jìn)行；
政府服務(wù)傳送所需要的運(yùn)作流程的轉(zhuǎn)變依賴于所有部門的信息技術(shù)能力，應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
現(xiàn)在，為進(jìn)一步推動(dòng)政府上網(wǎng)的進(jìn)程，新加坡政府加大了力度，立志成為信息時(shí)代的政府，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)的全面電子化。
電子商務(wù)
在成功建設(shè)“智能島”之后，新加坡政府正努力將其進(jìn)一步發(fā)展成為四通八達(dá)的“連城(connected city)”，進(jìn)而把自己發(fā)展成為亞太地區(qū)電子商務(wù)中心(e--commerce hub)。對(duì)新加坡來(lái)說(shuō)，大力發(fā)展電子商務(wù)有其特殊的優(yōu)勢(shì)和意義。新加坡是亞太乃至世界金融、貿(mào)易中心和交通樞紐，其發(fā)達(dá)的通信、商業(yè)貿(mào)易、金融、航空、船運(yùn)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了必要和良好的基礎(chǔ)，電子商務(wù)反過(guò)來(lái)給這些傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的新的商機(jī)，使這個(gè)城市國(guó)家的傳統(tǒng)行業(yè)從電子商務(wù)中得到新生，更好地走向世界。在推動(dòng)電子商務(wù)方面，新加坡政府一開始便成立了專門的委員會(huì)，讓網(wǎng)上交易合法化。對(duì)于應(yīng)用高速網(wǎng)絡(luò)科技的企業(yè)，政府都予以配合和支持。
信息綱要
1999年12月，TAS和國(guó)家電腦局合并成新加坡信息開發(fā)管理局(IDA)，IDA的主要職能和權(quán)限是根據(jù)IDA法案規(guī)定，對(duì)信息通信技術(shù)行業(yè)進(jìn)行管制和促進(jìn)，戰(zhàn)略目標(biāo)是將新加坡建設(shè)成為全球信息通信中心之一，并制訂了“21世紀(jì)信息通信技術(shù)藍(lán)圖(ICT21 Masrrtplan)”。
目前，新加坡正在制訂一個(gè)新的發(fā)展綱要，旨在增強(qiáng)本國(guó)信息通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，并幫助該行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)需要及時(shí)更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
這個(gè)新發(fā)展綱要將由新加坡電腦協(xié)會(huì)和新加坡IT聯(lián)盟牽頭制訂，將明確信息通信行業(yè)內(nèi)部各個(gè)工作崗位所需的技能，并幫助新加坡的IT人力資源在未來(lái)10年內(nèi)增加到25萬(wàn)人。這個(gè)名為《信息通信技能證明和認(rèn)可框架》的新發(fā)展綱要，還將大致描述變化迅速的IT界最需要的新技能，并指導(dǎo)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員如何掌握這些新技能。耗資207萬(wàn)美元建立的新加坡電腦協(xié)會(huì)資源中心，將被該協(xié)會(huì)的4500名會(huì)員用做集會(huì)、交換行業(yè)信息以及接受培訓(xùn)的一個(gè)基地。目前，新加坡的信息通信行業(yè)擁有9.3萬(wàn)名專業(yè)技術(shù)人員，其中有1／3是外國(guó)人。據(jù)估計(jì)，到2010年，新加坡的信息通信行業(yè)將需要25萬(wàn)名專業(yè)技術(shù)人員。
