7月20日，在鄭州市政務(wù)服務(wù)辦事大廳不動產(chǎn)交易和登記專區(qū)，工作人員正在為市民辦理業(yè)務(wù)。
7月20日、21日，在鄭州市各級政務(wù)服務(wù)大廳開啟“周末不打烊”新工作制的首個周末，鄭州市各級政務(wù)服務(wù)大廳以及不動產(chǎn)交易和登記、社保、車駕管、公積金專廳開放便民服務(wù)，共辦理各類業(yè)務(wù)約7000件。（不含下述由企業(yè)辦理的機動車上線檢測業(yè)務(wù)數(shù)量）。在鄭州各級政務(wù)服務(wù)大廳的“新工作日”，記者對多個正常上班為市民提供服務(wù)的單位進行了實地探訪。
“周末不打烊”的首個周末，鄭州辦業(yè)務(wù)約七千件
7月20日上午9時許，當(dāng)記者來到鄭州市政務(wù)服務(wù)大廳進行采訪時，已有市民來到這里辦理業(yè)務(wù)。
鄭州市民李先生當(dāng)天一早便帶著父母來到這里，準(zhǔn)備給二老辦理護照?！斑@是政府辦的一件實實在在的好事兒，我工作不好請假，讓老人們自己來我也不放心?！崩钕壬f，“周末不打烊”的服務(wù)讓百姓辦事在時間上有了更多的選擇，因周末很少有“公對公”的批量業(yè)務(wù)辦理，百姓在辦事效率上也得以提高。當(dāng)天辦事的結(jié)果也如李先生所料，出入境管理部門的民警僅用了兩分多鐘，便為二老辦完了相關(guān)手續(xù)。
鄭州市政務(wù)服務(wù)辦公室政務(wù)監(jiān)管處處長李春林介紹，在“周末不打烊”制度啟動的首個周末，鄭州各級政務(wù)服務(wù)大廳，及不動產(chǎn)交易和登記、社保、車駕管等部門服務(wù)大廳共辦理各類業(yè)務(wù)約7000件。其中，鄭州市政務(wù)服務(wù)辦事大廳在周六當(dāng)天共開放12個窗口，配備約30名窗口工作人員。
“開放窗口數(shù)量約占窗口總量的20%，我們會根據(jù)日后運行的情況進行動態(tài)調(diào)整，既滿足百姓的需求，也不造成行政資源的浪費?！?月20日，鄭州市政務(wù)服務(wù)辦公室副主任楊江平說。
“新工作日”各類業(yè)務(wù)“冷熱有別”
據(jù)記者了解，在首個“不打烊”的周末中，昔日一些較為熱門的業(yè)務(wù)，如不動產(chǎn)交易和登記、稅務(wù)等“降溫”明顯，而機動車上線檢測業(yè)務(wù)較之平日雖數(shù)量有所減少，但依然火熱。
記者在采訪中了解到，7月20日當(dāng)天，鄭州不動產(chǎn)登記窗口（市本級）共辦理各類業(yè)務(wù)107件，7月21日為81件，而在19日（周五），這一數(shù)字則為6158件。與此同時，鄭東新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳稅務(wù)部門的工作人員也介紹說，截至20日下午5時左右，該單位共辦理各類業(yè)務(wù)20件左右，而7月18日一天，辦理量則為3079件。
但同樣是周末，因不再受周一至周五“車牌限號”等因素的影響，7月21日的機動車上線檢測量雖有所下降，但仍顯火熱。
21日上午10時許，大河報·大河客戶端記者來到了三全路與索凌路交叉口向西約300米的鄭州速興機動車檢測站進行探訪。當(dāng)記者到達(dá)時發(fā)現(xiàn)，該檢測站院落中已經(jīng)停滿了等待上線檢測的車輛，這里的工作人員還為來此檢測的車主準(zhǔn)備了西瓜等水果用來降溫。
該檢測站負(fù)責(zé)人拜先生告訴記者，在上周五，鄭州市內(nèi)各機動車檢測站就接到上級單位的通知，周末要繼續(xù)上班，為檢車人提供方便。
“檢測站原本就是周一至周六上班，雖然周日再上班對我們來說有很大壓力，但作為窗口服務(wù)單位，我們也想辦法克服困難?！卑菹壬榻B說，他所負(fù)責(zé)的檢測站在工作日的日上線檢測量為130臺左右，而周日上午截止到11時30分左右，該檢測站的進場車輛已達(dá)到了50余臺。
與此同時，來自鄭州市公安局機動車檢測中心方面的數(shù)據(jù)也顯示，在7月21日這一“新工作日”中，鄭州全市機動車上線檢測數(shù)為3245輛次，雖較之20日（周六），這一上線檢測業(yè)務(wù)原本的工作日下降了1624輛次，但與上述昔日“熱門”業(yè)務(wù)所出現(xiàn)的大幅“降溫”相比，仍顯火熱。
自助設(shè)備“加持”，有望設(shè)“24小時自助辦事大廳”
在20日、21日兩天的探訪中，大河報·大河客戶端記者在各政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)現(xiàn)，各類自助設(shè)備因辦事更便捷，受到不少市民的追捧。
20日上午，在鄭州市政務(wù)服務(wù)辦事大廳1樓車駕管業(yè)務(wù)專區(qū)的自助設(shè)備前，鄭州市民方先生正用這臺機器為自己的愛車“交罰單”。在輸入車牌、車架號后，方先生又通過手機掃碼付款辦理了這一業(yè)務(wù)，整個過程耗時不到兩分鐘。
該大廳負(fù)責(zé)車駕管業(yè)務(wù)的民警王棟告訴記者，目前，越來越多的市民開始通過支付寶等方式來處理自己的罰單，以免除前往各交警大隊現(xiàn)場處理的奔波之苦。但在支付寶平臺上，辦事人只能處理登記在自己名下車輛的違章記錄，而通過自助設(shè)備，一個人可以綁定三臺車輛信息，可為家人或朋友代辦相關(guān)業(yè)務(wù)。
與此同時，記者在鄭東新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（下簡稱高新區(qū)）不動產(chǎn)交易和登記中心辦事大廳分別看到，兩個大廳都設(shè)有可24小時辦理不動產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)的自助設(shè)備。
其中，高新區(qū)不動產(chǎn)交易和登記中心負(fù)責(zé)人向記者“劇透”說，目前，該中心正在與技術(shù)公司進行研究論證，在不動產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)自助辦理的基礎(chǔ)上，擬將自助設(shè)備能夠辦理的業(yè)務(wù)進行擴展，并設(shè)立“24小時自助辦事大廳”。
鄭州不動產(chǎn)登記（市本級）
7月20日辦理各類業(yè)務(wù)107件，7月21日為81件，19日（周五）為6158件。
鄭東新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳稅務(wù)部門
截至20日下午5時，辦理各類業(yè)務(wù)20件左右，7月18日辦理了3079件。
鄭州市公安局機動車檢測中心
7月21日鄭州全市機動車上線檢測數(shù)為3245輛次，20日（周六）4869輛次。
釋疑
對于這一反差，上述單位工作人員表示，可能是受到新政策執(zhí)行之初很多辦事人沒有了解到這一信息，或材料沒有準(zhǔn)備全面所致。尤其是不動產(chǎn)交易和登記工作，涉及金融機構(gòu)、房屋中介、地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等行業(yè)，這些行業(yè)如果周末休息，也會造成上述業(yè)務(wù)辦理量出現(xiàn)大幅下降。“正常工作日占總量最大的就是開發(fā)企業(yè)來申請的批量業(yè)務(wù)，企業(yè)周末不上班，因此數(shù)據(jù)降幅就很大?！编嵵菔胁粍赢a(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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