7月25日，在上海舉行的2019阿里云峰會上，浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長金志鵬在分享浙江政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新實踐時說：無論是“以人民為中心”還是“以客戶為中心”，無論是“讓群眾沒有難辦的事”還是“讓天下沒有難做的生意”，浙江政府與阿里巴巴擁有共同的文化理念，“道相同可以為謀”，攜手為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型探索出一條全新的浙江路徑。
2003年以來，浙江的政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型秉承“一脈相承、一以貫之”的理念，從“四張清單一張網(wǎng)”到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，從深化“最多跑一次”改革到全面推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，一直走在全國前列。
在推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，浙江與阿里巴巴圍繞“掌上辦公、掌上執(zhí)法、掌上辦事”三個重點業(yè)務(wù)，在“一支隊伍、一朵云、一個數(shù)據(jù)平臺、一個業(yè)務(wù)中臺、一個政府工作協(xié)同平臺”五個領(lǐng)域，密切合作，成就斐然。
掌上辦公。浙江在阿里釘釘?shù)幕A(chǔ)架構(gòu)上已經(jīng)建立了一個政府工作協(xié)同總平臺“浙政釘”，覆蓋了省市縣鄉(xiāng)村小組六個層級121萬相關(guān)政府工作人員。在平臺上，已經(jīng)建立了25萬個組織，上線應(yīng)用684個，每天更新消息186萬條。
掌上執(zhí)法。在“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”方面，浙江已經(jīng)實現(xiàn)掌上監(jiān)管和執(zhí)法，實現(xiàn)定點、定人、定流程、定內(nèi)容，全程留痕，實現(xiàn)了“對監(jiān)管的監(jiān)管”。
掌上辦事。以“規(guī)范、智能、有溫度”為目標(biāo)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，目前已覆蓋浙江2612萬實名注冊用戶，每天有超過50萬用戶像網(wǎng)購一樣享受便利的政務(wù)服務(wù)。
浙江始終堅持用戶中心理念，群眾有需求，政府有響應(yīng)，在群眾最關(guān)注的民生領(lǐng)域，浙江將陸續(xù)推出“一證通辦”等智能化政務(wù)服務(wù)，并以群眾的語境和群眾辦事的場景設(shè)計智能導(dǎo)服，方便群眾辦事。
一證通辦是目前浙江正在重點攻堅的民生服務(wù)。一張身份證，通辦民生事，群眾憑身份證作為唯一標(biāo)識，無需跑各部門獲取證明材料，就可以辦理社保、醫(yī)療、民政、養(yǎng)老、納稅等高頻民生事項。像“港澳通行證再次簽注”的一證通辦，浙江一年有400萬辦件量，群眾零填寫信息，零提供材料，幾分鐘內(nèi)就可以在手機(jī)上完成。
層出不窮的新變化背后，數(shù)據(jù)共享是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)治理是保障。浙江已經(jīng)歸集174億條數(shù)據(jù)，累計數(shù)據(jù)共享9.45億次。統(tǒng)籌建設(shè)了全省統(tǒng)一的證照庫、人口庫、法人庫、信用庫、自然資源空間地理信息庫。
浙江與阿里巴巴在“五個一”領(lǐng)域展開重點合作。雙方圍繞“指標(biāo)、工作、政策、評價”四個體系共同建立了一個團(tuán)隊，并聯(lián)合大量的戰(zhàn)略合作伙伴一起構(gòu)成政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的生命共同體。浙江已經(jīng)和阿里巴巴基于阿里云建立了全省政務(wù)“一朵云”，目前已有135個部門、1000多個系統(tǒng)在政務(wù)云上運行，未來3000多個系統(tǒng)將全部遷到阿里云上運行。
數(shù)據(jù)定義服務(wù)，是浙江“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”v2.0的一大亮點?；诎⒗锇桶蛢A力打造的數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺，通過數(shù)據(jù)定義服務(wù)，推動實現(xiàn)事項數(shù)據(jù)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、管理數(shù)據(jù)化，構(gòu)建一套“數(shù)字政務(wù)工廠的流水線生產(chǎn)方式”，不斷提升政府部門的辦事效率和服務(wù)水平，不斷提升群眾辦事的滿意度和獲得感。
政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型加快，老百姓獲得感大幅提升。吹響打造全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城的號角的杭州，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也正在以幾何式速度發(fā)展。據(jù)杭州市經(jīng)信局統(tǒng)計，杭州市2018年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入超過1萬億元，首次突破萬億元大關(guān)。目前，杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值占全市經(jīng)濟(jì)總量超25%，對全市經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率逾50%，占浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重一半以上。到2022年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量將達(dá)到1.2萬億元以上。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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