今年以來，按照黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府關(guān)于推進(jìn)“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的總體部署，包頭市以精簡審批事項、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為、創(chuàng)新服務(wù)方式、方便群眾辦事、加快項目落地，進(jìn)一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力為目標(biāo)，全面梳理總結(jié)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)和各級各部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)需求，聚焦當(dāng)前網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)存在的突出問題和企業(yè)、群眾的迫切需求，加快建設(shè)全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(以下簡稱新平臺)。

　　新平臺全面落實(shí)國家、自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系指南及新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、提高效率為主線，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思路，通過先進(jìn)信息技術(shù)手段，全面提升軟硬件設(shè)施，打造縱橫全覆蓋、事項全口徑、內(nèi)容全方位、服務(wù)全渠道的網(wǎng)上“政務(wù)超市”，建成以居民身份證號、企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼的“一號”，以綜合窗口統(tǒng)一受理接件的“一窗”，整合形成政務(wù)服務(wù)資源的“一網(wǎng)”，包含依申請行政權(quán)力和公共服務(wù)事項集中辦理的“一門”，面向社會公眾的線上線下服務(wù)的“一端”等“五個一”為特色的全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，形成整體聯(lián)動、部門協(xié)同、數(shù)據(jù)互通、一網(wǎng)辦理、高效便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，全面實(shí)現(xiàn)“凡能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交，凡能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息不得要求相關(guān)單位重復(fù)提供，凡能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項不得要求群眾到現(xiàn)場辦理”目標(biāo)，大幅提升我市政務(wù)服務(wù)的智慧化水平，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、產(chǎn)品化、平臺化、協(xié)作化目標(biāo)。

　　政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項清單標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化、審查工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)化、考核評估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)名用戶標(biāo)準(zhǔn)化、線上線下支付標(biāo)準(zhǔn)化、快遞物流標(biāo)準(zhǔn)化等，讓群眾享受依法、規(guī)范、透明、高效的政務(wù)服務(wù)。

　　政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化。按照群眾辦事需求，群眾點(diǎn)餐和政府配送相結(jié)合，將政務(wù)服務(wù)事項辦事指南要素和審查工作細(xì)則流程聚合、整合、融合，刪繁化簡，去重除冗，減條件、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)供給，最大限度便利申請人。

　　政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品化。對群眾政務(wù)服務(wù)足跡進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，將群眾需求分類整理，對成熟規(guī)范的群眾需求，建立專屬套餐、專題應(yīng)用、專有渠道、專業(yè)服務(wù)、專項評估，形成一批政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品，提升群眾體驗(yàn)，創(chuàng)新辦事質(zhì)量控制和服務(wù)效果評估，大幅提高政務(wù)服務(wù)的復(fù)用性、預(yù)期性、便捷性。

　　政務(wù)服務(wù)平臺化。通過對接自治區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一事項管理、統(tǒng)一電子印章，為廣大群眾提供智能便捷高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，同時不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)體大廳，實(shí)現(xiàn)“一號一窗一網(wǎng)一門一端”，打造“線上線下、虛實(shí)一體”的政務(wù)服務(wù)平臺體系，極大方便群眾辦事。

　　政務(wù)服務(wù)協(xié)作化。引入互聯(lián)網(wǎng)思維，在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、產(chǎn)品化、平臺化過程中，開展眾創(chuàng)、眾包、眾籌、眾扶，調(diào)動各地區(qū)、各部門的積極性、主動性，實(shí)現(xiàn)上下左右大合作、大協(xié)同推進(jìn)機(jī)制。同時，借助社會資源、智力，加速政務(wù)服務(wù)方式、方法、手段迭代創(chuàng)新，為各類人群提供“用得上、用得好、離不開”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。

　　經(jīng)過緊張建設(shè)，新平臺的事項管理、身份證、電子證照、統(tǒng)一門戶、鹿城之窗APP、鹿城之窗微信公眾、鹿城之窗小程序、業(yè)務(wù)辦理、并聯(lián)審批、一窗受理、效能監(jiān)察、考核考評、電子檔案等13套核心系統(tǒng)已完成，將于近期上線試運(yùn)行。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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