貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心消息,目前貴州政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)全覆蓋,全省37個(gè)行業(yè)、2622個(gè)服務(wù)部門、132953個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、31254個(gè)窗口服務(wù)人員集中在“好差評(píng)”系統(tǒng)中接受群眾評(píng)價(jià)?!昂貌钤u(píng)”評(píng)價(jià)結(jié)果將作為服務(wù)部門年度專項(xiàng)目標(biāo)考核內(nèi)容,作為窗口工作人員個(gè)人績效考核和年度考核重要內(nèi)容,作為政務(wù)服務(wù)大廳月(季)度評(píng)價(jià)考核的主要依據(jù),作為政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核的重要指標(biāo)。
據(jù)介紹,貴州省今年以來,依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)勢,開發(fā)建設(shè)了覆蓋全省的貴州政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),在省市縣三級(jí)同步推動(dòng)系統(tǒng)覆蓋,通過企業(yè)和群眾來評(píng)判,倒逼“放管服”改革。企業(yè)和群眾辦事后,可通過電腦、短信、APP、微信小程序、大廳評(píng)價(jià)器等多渠道對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)企業(yè)和群眾評(píng)價(jià),可對(duì)窗口服務(wù)情況進(jìn)行畫像,精準(zhǔn)監(jiān)測窗口服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)分析。
針對(duì)“差”評(píng)意見比較集中的部門和工作人員,將督促限期整改。長期評(píng)價(jià)指標(biāo)排名掛末的地區(qū)、部門、行業(yè),要限期提出書面整改措施和整改報(bào)告。長期評(píng)價(jià)指數(shù)掛末的窗口服務(wù)人員不得參與年度評(píng)先選優(yōu),并要求有關(guān)部門對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行約談?wù)摹?/p>
附:國脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶2000余家,執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè),連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu),國內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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