今年2月1日，“粵港澳大灣區(qū)廣州琶洲政務(wù)服務(wù)中心”掛牌，成為全省首家為粵港澳居民和企業(yè)提供服務(wù)的大灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。如今港澳人士政務(wù)服務(wù)專窗已經(jīng)在全市推廣，同時能提供24小時服務(wù)的自助服務(wù)終端也將進(jìn)駐各級政府服務(wù)中心。港澳同胞來廣州辦事創(chuàng)業(yè)，正在享受越來越多的便利，廣州也在不斷提升對港澳同胞的服務(wù)水平。

航拍廣州南站。廣州日報全媒體記者莫偉濃 攝

　　今年廣州市兩會上，廣州市政協(xié)常委、香港籍委員徐美云建議在廣州南站建港澳人士綜合服務(wù)中心。該建議近期得到廣州市政府部門的積極反饋，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局表示，廣州南站附近將建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，并附設(shè)一個24小時不打烊的智慧政務(wù)大廳。該政務(wù)中心將設(shè)置專門針對港澳人士商務(wù)活動的港澳政務(wù)服務(wù)區(qū)域，為港澳人士提供多元化特色優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。

　　今年廣州市兩會期間，在市領(lǐng)導(dǎo)與港澳地區(qū)市政協(xié)委員座談會上，廣州市政協(xié)常委、香港籍委員徐美云提出了在廣州南站建港澳人士綜合服務(wù)中心的建議?！?廣州南站是全國四大高鐵客運(yùn)中心之一，是聯(lián)結(jié)粵港澳大灣區(qū)與國家鐵路網(wǎng)的核心門戶樞紐。可在48分鐘內(nèi)到達(dá)香港，57分鐘內(nèi)到達(dá)澳門，實(shí)現(xiàn)1小時粵港澳生活圈?！彼谧剷媳硎荆瑥V州應(yīng)發(fā)揮穗港直通高鐵、穗澳城際鐵路效能。

　　她建議，在廣州南站附近建立針對港澳地區(qū)人士提供多元化特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心。這個中心可以承擔(dān)港澳人士一站式政務(wù)服務(wù)的功能，為港澳人士提供居留證、企業(yè)注冊登記等方面的一站式政務(wù)服務(wù)?！霸撝行目砷_展24小時網(wǎng)上服務(wù)，港澳人士在網(wǎng)上預(yù)約具體辦理時間，按時抵達(dá)即可辦理，更大限度縮短辦事時間。”她說。

　　此外，徐美云表示，該服務(wù)中心也可成為港澳專業(yè)人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)地業(yè)務(wù)延伸區(qū)，可以承接和孵化港澳中介服務(wù)業(yè)落戶，為內(nèi)地企業(yè)提供如財務(wù)金融、科技創(chuàng)新、政策咨詢等專業(yè)服務(wù)及技術(shù)人才。

　　徐美云還希望，通過服務(wù)中心建設(shè)，簡化港澳同胞在穗就業(yè)創(chuàng)業(yè)審批程序，探索整合利用廣州南站周邊已建立的創(chuàng)業(yè)園區(qū)、商業(yè)圈，并在港澳高鐵站和沿線發(fā)布信息，提供有針對性的信息服務(wù)，港澳模式穗港澳青年創(chuàng)業(yè)園公共服務(wù)，為港澳青年就業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)遇。

　　南站政務(wù)服務(wù)中心初步完成選址

　　廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局近日表示，廣州南站附近將建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，并附設(shè)一個24小時不打烊的智慧政務(wù)大廳。該政務(wù)中心將設(shè)置專門針對港澳人士商務(wù)活動的港澳政務(wù)服務(wù)區(qū)域，為港澳人士提供多元化特色優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。經(jīng)市和番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局大力協(xié)調(diào)，廣州南站管委會現(xiàn)已向番禺區(qū)政府提交申請，區(qū)政府原則上同意在廣州南站附近建設(shè)政務(wù)中心，并初步完成選址。

　　據(jù)了解，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局曾前往區(qū)政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場向辦件的港澳人士進(jìn)行調(diào)研，還到珠海橫琴新區(qū)政務(wù)中心學(xué)習(xí)“港澳人士專窗”服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了港澳同胞的政務(wù)服務(wù)需求，主要包括五項(xiàng)內(nèi)容。

　　一是簽證辦理。包括出入境通行證、居住證、工作許可證等相關(guān)必要證件的辦理，港澳同胞普遍希望能集中簡化辦理；二是人才政策。針對港澳人士的人才引進(jìn)、人才交流等，需要簡化人才政策辦理、專業(yè)技術(shù)資質(zhì)互認(rèn)、辦證換證服務(wù)等流程；三是創(chuàng)業(yè)就業(yè)。希望市場監(jiān)督管理部門繼續(xù)推進(jìn)港澳資投資企業(yè)、開設(shè)企業(yè)登記便利化。四是對可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全共享的常規(guī)個人事項(xiàng)，提供二十四小時自助服務(wù)。五是希望引進(jìn)高質(zhì)量、熟悉粵港澳三地政策、服務(wù)意識和專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量服務(wù)；此外，港澳人士對高鐵核驗(yàn)認(rèn)證、取票服務(wù)，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，投融資及補(bǔ)貼辦理等服務(wù)也提出了需求，希望相關(guān)部門能集中提供服務(wù)。

　　了解這些需求，對推進(jìn)該項(xiàng)目落地提供了更有針對性的目標(biāo)。目前廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局會同番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局和廣州南站管委會正在進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容。

　　優(yōu)秀中介機(jī)構(gòu)將進(jìn)駐南站政務(wù)服務(wù)中心

　　針對粵港澳大灣區(qū)服務(wù)對象特點(diǎn)設(shè)置好業(yè)務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為粵港澳大灣區(qū)尤其是港澳人士提供一站式服務(wù)，是南站政務(wù)中心建設(shè)的重要內(nèi)容。廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局正牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)市直部門，對涉及居留證、車管業(yè)務(wù)、企業(yè)注冊登記等方面涉及港澳企業(yè)或個人辦理事項(xiàng)進(jìn)行梳理，準(zhǔn)備在場地等硬件條件落實(shí)后，將上述業(yè)務(wù)納入廣州南站政務(wù)服務(wù)中心辦理?！案郯膩硭氲闹型馊藛T，如需辦理一次性通行證或外國人簽證證件延期，均可就近前往番禺區(qū)分局出入境辦證中心辦理，南站政務(wù)中心對外服務(wù)后，可協(xié)調(diào)此項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)駐該中心?！痹摼直硎尽?/p>

　　記者了解到，市交通運(yùn)輸局也曾協(xié)調(diào)中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司，在南站政務(wù)中心內(nèi)設(shè)立高鐵人工服務(wù)窗口，為港澳同胞進(jìn)行核驗(yàn)認(rèn)證和取票服務(wù)，廣鐵集團(tuán)反饋已在廣州南站試點(diǎn)設(shè)立一站式綜合服務(wù)中心，并表示待條件成熟后，按鐵路部門相關(guān)程序，在廣州其他火車站推廣應(yīng)用。

　　值得一提的是，廣州南站政務(wù)服務(wù)中心建立后，服務(wù)不局限在政務(wù)，還計(jì)劃引進(jìn)提供企業(yè)注冊、金融、知識產(chǎn)權(quán)等服務(wù)的優(yōu)質(zhì)中介機(jī)構(gòu)。并且番禺區(qū)計(jì)劃將廣州南站商務(wù)區(qū)聯(lián)合招商中心、廣州南站政務(wù)服務(wù)中心（智慧政務(wù)大廳）、港澳現(xiàn)代服務(wù)業(yè)咨詢服務(wù)點(diǎn)一起打造，創(chuàng)建廣州南站商務(wù)區(qū)良好營商環(huán)境。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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