群眾的難點痛點就是公安工作的重心靶心，只有實打?qū)嵉赝苿庸ぷ魈豳|(zhì)增效，才能使群眾真正滿意。

　　今年以來，煙臺市福山區(qū)公安分局借力數(shù)據(jù)共享、窗口整合、載體創(chuàng)新助推改革舉措落地落實，逐步構(gòu)筑起“公安業(yè)務(wù)綜合警務(wù)大廳一窗全辦、車駕管業(yè)務(wù)派出所就近能辦、車管所一證通辦、警務(wù)室自助快辦、4S店企業(yè)服務(wù)點加盟代辦”的“五個快辦”福山模式，只為能真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，讓大家少跑腿。

　　改革以來，31304筆業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一次辦好”，每一個群眾滿意的微笑都是對窗口服務(wù)的最珍貴嘉獎。

　　“五個快辦”福山模式

　　創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“滿意清單”

　　解放思想是一條射線，只有起點，沒有終點。福山區(qū)公安分局在全市率先實施“流動警務(wù)”、“一站式服務(wù)”和“放管服”改革破題發(fā)展，堅持在就近能辦、多點可辦、少跑快辦中干出實效。將“放管服”改革確定為攻堅工程，確立了“一站式綜合警務(wù)大廳、智慧警務(wù)E站、智慧派出所”三大民生工程，并立下深化改革“責(zé)任狀”，強力推進“一窗、一站、一網(wǎng)，一次辦好”。牢牢抓住住直接面向群眾提供辦事服務(wù)的具體事項，深入開展“找差距、查問題、補短板”，推動“問題清單”轉(zhuǎn)為“滿意清單”，確保改革不停步。

　　強推公安窗口服務(wù)

　　創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“就近能辦”

　　業(yè)務(wù)受理再拓展。率先將窗口業(yè)務(wù)延伸至派出所、星級警務(wù)室、社區(qū)農(nóng)村及重點企業(yè)，構(gòu)建“廳、室、站”三級政務(wù)服務(wù)鏈條，打造“半小時”警務(wù)服務(wù)圈。強推“五下放五代辦”措施，將與群眾關(guān)系最密切、辦件量最大的101項戶籍、治安、出入境、交管業(yè)務(wù)下放一線，推行“無差別”受理，實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點“一站式”服務(wù)。

　　率先將機動車注冊、抵押業(yè)務(wù)下放到4S店，由4S店工作人員代辦，使小汽車4S店上牌時間全部壓縮到30分鐘以內(nèi)，4S店直接辦理摩托車上牌業(yè)務(wù)占比超過71%。將機動車過戶業(yè)務(wù)下放到二手車交易市場，由二手車交易市場工作人員代辦。將輕微事故調(diào)處業(yè)務(wù)下放到村居社區(qū)，由警務(wù)助理代辦，并賦予其輕微交通事故調(diào)處、違法學(xué)習(xí)監(jiān)督和交通勸導(dǎo)職能。將27項網(wǎng)辦業(yè)務(wù)下放到人員密集的企業(yè)，由企業(yè)交通協(xié)管員代辦。截至目前，“無差別”受理窗口及網(wǎng)點已超過40個。

　　綜合警務(wù)“旗艦店”

　　創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“一窗全辦”

　　服務(wù)進廳，一次辦好。積極將改革思路向區(qū)委、區(qū)政府匯報并得到了大力支持，區(qū)委、區(qū)政府決定，將中心城區(qū)城關(guān)中學(xué)3000㎡綜合服務(wù)樓無償劃撥給公安機關(guān)，高起點規(guī)劃建設(shè)“一站式”綜合警務(wù)服務(wù)中心。

　　綜合警務(wù)服務(wù)中心加掛福山區(qū)政務(wù)中心公安分廳牌子，實現(xiàn)車駕管、戶籍、出入境、治安、刑偵、禁毒、網(wǎng)安等7大類67項公安業(yè)務(wù)的集中進駐。

　　綜合警務(wù)大廳的投入使用，真正使群眾做到“走進一個廳，事務(wù)全辦清”，成為福山公安“放管服”改革的“旗艦店”。

　　一證通辦，一次辦好。依托公安大數(shù)據(jù)，在全市率先研發(fā)“一證通”車駕管業(yè)務(wù)系統(tǒng)，群眾憑本人一張身份證實現(xiàn)所有公安業(yè)務(wù)辦理自動填單、自動核驗、自動上傳、自動研判，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，讓服務(wù)更高效。系統(tǒng)在車管所、派出所、警務(wù)室部署應(yīng)用一年以來，已實現(xiàn)非查驗類41項車駕管業(yè)務(wù)的一證通辦、3分鐘辦結(jié)。

　　審管分離，一次辦好。對民用爆炸物品購買、運輸許可及劇毒化學(xué)品購買等許可事項，實行“服務(wù)中心一窗受理，窗口首席代表初審，警種部門后臺踏查，服務(wù)中心統(tǒng)一發(fā)證”，減少企業(yè)和群眾來回奔波。

　　網(wǎng)上線下“智慧警局”

　　創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“自助快辦”

　　針對群眾錯時服務(wù)、延時服務(wù)新需求，在全市首家打造24小時網(wǎng)上線下同步運轉(zhuǎn)、實體虛擬結(jié)合的智慧服務(wù)“無人警局”，實現(xiàn)為群眾“永不下班”。

　　辦事群眾可通過刷臉或身份證比對識別進入“無人警局”。無人警局內(nèi)設(shè)有：身份證申辦（領(lǐng)?。⒏郯耐ㄐ凶C簽注、交通違法自助處理等8大類終端設(shè)備，實現(xiàn)車駕管、戶籍、出入境等13項常見公安業(yè)務(wù)的自助辦、一證辦。截至目前，已辦理業(yè)務(wù)379筆。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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