掃碼評價,給政府窗口打分!煙臺市政務服務“好差評”工作已全面展開,群眾可通過“好差評”小程序,對市縣鄉(xiāng)三級政務服務窗口的工作效率、服務態(tài)度和業(yè)務水平等,進行評價和投訴。
2019年8月,煙臺市被選定為山東省政務服務“好差評”試點城市。為方便群眾參與服務評價,廣泛征集社會各界對煙臺市政務服務的問題線索和意見建議,有針對性地優(yōu)化服務,煙臺市行政審批服務局開發(fā)制作了煙臺市政務服務“好差評”投訴與評價小程序,并對政務服務微信公眾號群眾評價模塊進行了優(yōu)化升級。
從即日起,凡是在市縣鄉(xiāng)三級政務服務窗口辦理行政審批、公共服務業(yè)務的企業(yè)和群眾,都可通過手機“好差評”小程序及微信公眾號,對政務服務窗口的工作效率、服務態(tài)度和業(yè)務水平等方面進行評價,對辦事不便利、“一次辦好”落實不到位、涉企政策措施不落實等問題進行投訴,對提升各級政府政務服務水平、優(yōu)化營商環(huán)境等提出意見和建議。
煙臺市行政審批服務局將對收集到的問題線索和意見建議進行專門研究,并督促有關地方和部門核實問題、查明原因、整改解決。
附:國脈,是領先的大數據治理和數字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數據+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有數據基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數據服務,廣泛服務于信息中心、大數據局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地,服務客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網站、智慧城市、互聯網+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構,國內首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數據治理、互聯網+政務評價體系,首推數據資產普查、全口徑數據資源目錄、數據元標準化、數源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產品,信息資源編目、公共數據普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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