企業(yè)通過一部手機(jī)，即可在線咨詢問政，了解相關(guān)行政審批事項(xiàng)哪個(gè)部門辦、什么流程辦需要哪些材料辦，還可對政府部門反饋信息即時(shí)評價(jià)。9月12日，泰州市海陵區(qū)召開新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布并上線運(yùn)行“陵好辦”營商環(huán)境效能督查平臺(tái)。
黨中央、國務(wù)院高度重視深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作。實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”是全國深化“放管服”改革工作電視電話會(huì)議中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的改革措施之一，也是很多地區(qū)需要完成的一項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)?！皩?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)與政府部門信息不對稱是阻礙實(shí)踐‘最多跑一次’的堵點(diǎn)之一?！焙Ａ陞^(qū)委副書記張兆洋介紹說，該區(qū)將“最多跑一次”列入全年深化改革重點(diǎn)課題，提出“服務(wù)前置”的改革思路，融入“互聯(lián)網(wǎng)+”以及督查考核的思想理念，逐步形成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+效能督查+考核評價(jià)”四位一體營商環(huán)境效能督查服務(wù)品牌，“陵好辦”應(yīng)運(yùn)而生。
作為今年海陵區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)打造的政務(wù)服務(wù)效能督查服務(wù)品牌，“陵好辦”營商環(huán)境效能督查平臺(tái)以營商環(huán)境建設(shè)相關(guān)事項(xiàng)為主，同時(shí)提供部分政府公益性服務(wù)政策咨詢。在重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，平臺(tái)也服務(wù)于廣大群眾，讓群眾少跑腿、辦事快。
據(jù)介紹，“陵好辦”平臺(tái)功能通過微信小程序來實(shí)現(xiàn)，線上流程有四個(gè)步驟，分別為：企業(yè)下單、集中派單、部門反饋、企業(yè)評價(jià)。通過這四步流程，讓企業(yè)通過一部手機(jī)，不出家門即可咨詢問政，并對政府部門反饋信息進(jìn)行即時(shí)評價(jià)?，F(xiàn)場，海陵區(qū)效能辦主任陳晨演示了“陵好辦“平臺(tái)的運(yùn)行流程，“這種線上咨詢反饋模式，將企業(yè)與對口職能部門窗口點(diǎn)對點(diǎn)連接，做好做足前期工作，實(shí)現(xiàn)‘最多跑一次’。同時(shí)平臺(tái)服務(wù)咨詢功能的發(fā)揮，減少了窗口冗余的辦事咨詢工作，進(jìn)一步提升了窗口工作效率。”
海陵區(qū)委常委、副區(qū)長丁和扣補(bǔ)充介紹說，“陵好辦”平臺(tái)主要有兩項(xiàng)服務(wù)，即“我要留言”和“服務(wù)指南”。工作時(shí)間內(nèi)，通過“我要留言”可在線咨詢問政，半個(gè)工作日內(nèi)得到準(zhǔn)確答復(fù)，并對反饋內(nèi)容予以即時(shí)評價(jià)。工作時(shí)間外，還可搜索“服務(wù)指南”里的“營商環(huán)境權(quán)力清單”和“常見問題清單”，查詢有關(guān)問題的解答。
目前，“服務(wù)指南”欄目已有59家機(jī)關(guān)部門入駐，錄入近千條權(quán)力清單和常見問題清單，并不斷更新。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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