“在泉城 全辦成?！?9月17日上午，由中共濟南市委宣傳部、濟南日報報業(yè)集團主辦的 “揚起省會龍頭 見證泉城蝶變”融媒體行采訪團走進濟南市行政審批服務(wù)局，通過座談會、現(xiàn)場體驗采訪等形式探訪濟南審批如何“一枚公章管審批”，打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”。

　　為深化放管服改革，打造更加宜業(yè)宜居的營商環(huán)境，去年底，濟南啟動相對集中行政許可權(quán)改革，成立行政審批服務(wù)局，實施“一枚公章管審批”。 截止目前，該局已經(jīng)實質(zhì)性承接27個部門256項審批及關(guān)聯(lián)服務(wù)事項，自4月1日開啟“一枚公章”至9月12日，共受理承接事項2萬余件，按時辦結(jié)率達(dá)百分之百。

　　在該局服務(wù)大廳，正在辦理業(yè)務(wù)的潘先生告訴采訪團記者，“目前行政審批服務(wù)局打通了企業(yè)開辦涉及的登記、刻章、開戶、稅務(wù)和社保等5大系統(tǒng)，我現(xiàn)在20分鐘就可以拿到營業(yè)執(zhí)照，1小時刻完公章，2小時拿到銀行開戶憑證，國家規(guī)定5天完成的業(yè)務(wù)辦理在這里幾個小時完成?！?/p>

　　“濟南的辦事效率太快了，部門系統(tǒng)之間相互打通，為市民提供了方便?！焙颖毙侣劸W(wǎng)記者孫士賓為行政審批的“濟南速度”豎起大拇指。

　　據(jù)悉，為更好的完善工作，今年8月份，濟南市行政審批服務(wù)局還從各行各業(yè)聘請了26名“體驗官”，履職監(jiān)督、體驗、評價、建議等職責(zé)，以用戶視角隨時隨地對政務(wù)服務(wù)工作開展體驗，行使提意見等“監(jiān)督大權(quán)”，不少體驗官通過‘用戶視角’感受到濟南開辦企業(yè)的方便。

　　記者在服務(wù)大廳采訪，正趕上剛剛“上任”不久的政務(wù)服務(wù)體驗官李全德和王會玲在現(xiàn)場體驗企業(yè)開辦“一日辦結(jié)”。 “通過‘用戶視角’體驗企業(yè)開辦讓我打心眼里贊嘆咱審批效率和服務(wù)質(zhì)量。”李全德告訴記者，這次親身體驗，讓我感受到在濟南開辦企業(yè)的方便，也感受到我們的重商親商氛圍，為濟南營商環(huán)境自豪。

　　李全德表示，作為“體驗官”，我還得履行一下自己的職責(zé)，剛剛的“一日辦結(jié)”還有繼續(xù)提升的空間，一會我們還要和企業(yè)出門去稅務(wù)部門現(xiàn)場簽字申領(lǐng)發(fā)票，希望咱審批局加大協(xié)同力度，在大廳增設(shè)稅務(wù)窗口，讓企業(yè)開辦實現(xiàn)“一門、一窗、一網(wǎng)、一站”式。

　　不僅如此，為了廣泛征求社會各界對行政審批服務(wù)工作的意見和建議，濟南市行政審批服務(wù)局在服務(wù)大廳還專門設(shè)立“找茬”窗口，與12345“一線連通”提供咨詢、查詢、評價服務(wù)。

　　“找茬兒窗口挺新穎，對市民而言相當(dāng)于后勤保障，有問題及時反饋解決，有溫度，也有速度?！比A龍網(wǎng)記者劉岱松說。

　　“耳聽為虛，眼見為實，通過現(xiàn)場了解以及和市民的交流，讓我對濟南的營商環(huán)境有了新的認(rèn)識，也感受到濟南重商親商的氛圍，讓越來越多的業(yè)務(wù)辦理的越來越快，越來越簡便?！睎|北網(wǎng)記者王亮說。

　　泉城之變在于創(chuàng)新和發(fā)展，行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)改革就是體制機制創(chuàng)新的重要內(nèi)涵，是建設(shè)“大強美富通”現(xiàn)代化國際大都市和服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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