隨著全維度城市級APP“i順德”即將上線，佛山順德的市民和企業(yè)即將享受“指尖辦”的服務。自《順德區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃（2017-2020年）》發(fā)布實施以來，一個更加便民、高效的“數(shù)字順德”為市民和企業(yè)帶來了從行政審批、企業(yè)服務到應急指揮、交通治理等全方位的城市功能升級。日前，順德還在“中國新型智慧城市建設與發(fā)展綜合影響力百強縣”榜單上名列全國第三，獲得了社會的認可。今年10月，統(tǒng)籌全區(qū)多個部門力量打造的“智慧順德”一期項目即將投入試運行，為“i順德”等民生應用提供了支撐。順德區(qū)智慧城市建設領導小組辦公室相關負責人表示，智慧城市建設是順德高質量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，力爭為全省乃至全國打造樣本。
順德在“智慧城市”方面的醞釀和探索已有多年。2015年，一款名為“順德百事通”的APP上線，為市民提供行政服務預約、審批進度查詢、實時公交信息等多種服務，將行政服務中心的“大門”前移到了市民的指尖。早在2003年，順德就已實現(xiàn)了“一門式”服務。市民和企業(yè)只需要進入行政服務中心大廳的“一扇門”，就可實現(xiàn)絕大部分行政審批與服務事項的辦理。一定程度上，“順德百事通”APP是將“一門式”行政服務的成果電子化，解決了進門的問題，重在解決預約、查詢和互動等問題，但大部分事項的實際辦理，仍然需要到各個部門設在行政服務中心的實體窗口進行，難以在APP上實現(xiàn)辦理。
近幾年，我區(qū)正在推進由“一門式”向“一窗式”升級，市民只需要來到行政服務中心內的“一個窗”，就可以遞交大部分辦事材料。一邊是實體窗口的“一窗通辦”快速推進，另一邊則是各部門陸續(xù)建設了不同的政務服務APP、公眾號等電子化辦事渠道。目前“一窗通辦”改革取得顯著成果，原先多部門分別設立的窗口被逐步集約，各部門的審批系統(tǒng)和數(shù)據(jù)逐步打通以及相關審批流程也實現(xiàn)了標準化，為“i順德”APP的推出創(chuàng)造了良好的業(yè)務場景和環(huán)境。
“智慧順德”一期項目在順德已有的政府服務數(shù)據(jù)源的基礎上，進一步打通各部門數(shù)據(jù)共享的通道，建立了智慧城市綜合信息平臺和云計算中心。通過可視化配置與數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)，項目建設成果能以多維度、多形式、跨平臺、跨終端的方式進行可視化應用。
在經(jīng)過一年多的整合與規(guī)劃后，“i順德”APP即將上線，成為“順德百事通”的升級版?！癷順德”APP融合全區(qū)各大政務服務app和智慧順德項目中的民生服務版塊，實現(xiàn)了微信指尖辦事的銜接，新增了民政人社、衛(wèi)健、文體、安監(jiān)、公證等部門的86項移動端辦事服務。
“智慧順德”項目一期規(guī)劃了一個平臺、兩個中心和三個特色應用，包括智慧順德綜合信息平臺、智慧順德指揮中心和智慧順德云計算中心，以及城市級視頻監(jiān)控共享系統(tǒng)、網(wǎng)格化綜合治理信息系統(tǒng)和智能交通二期工程，也合稱為“六大系統(tǒng)”。民生服務正是“六大系統(tǒng)”的重要服務。
2013年底，順德建成了智能交通管理系統(tǒng)一期工程，對原有的交通管理系統(tǒng)進行了整合，全區(qū)形成了智能交通的基本框架，但是仍然在一定程度上存在前端設備覆蓋不全面、交通數(shù)據(jù)難共享、利用率不夠高等問題。
智慧順德項目通過建設交通基礎設施共享平臺、交通信號控制系統(tǒng)、一體化科技治超系統(tǒng)等，打造運輸高效化、運行安全化、控制自動化的一體化智慧交通管理體系，實現(xiàn)交通運輸行業(yè)、執(zhí)法、路面全鏈條智慧管理。與此同時，智慧交通平臺還能提供面向公眾的出行全過程智慧服務，包括實時路況發(fā)布、交通信息便民查詢、車速引導等。此外，相關建設有望支撐和帶動新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進一步全面提升順德區(qū)道路交通智能化管理水平。
“智慧順德”公共視頻云平臺則具有10萬個攝像頭的接入能力，除了公安、交通等部門之外，學校、企業(yè)、公共區(qū)域等重點區(qū)域的視頻資源也得到了整合。徹底改變了原先各部門分別自建視頻監(jiān)控系統(tǒng)。此外還新建了動態(tài)人臉識別系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)全城高清覆蓋、全網(wǎng)資源共享、全時信息可用、全程安全可控，市民的安全得到更有效保障，“大數(shù)據(jù)尋人”已經(jīng)成為現(xiàn)實。
“智慧順德”中的社會治理網(wǎng)格化平臺，不但將原來分散在多個部門的200多項事項整合在一個網(wǎng)格內實現(xiàn)，而且建立全區(qū)統(tǒng)一的專業(yè)化的網(wǎng)格化隊伍和科學規(guī)范的網(wǎng)格化業(yè)務流程，形成上下聯(lián)動的網(wǎng)格化管理格局。通過系統(tǒng)派單形式，對老弱病殘等人員提供上門輔導、提醒工作，以及進行問題協(xié)助處理、問題上報等，實現(xiàn)對人居環(huán)境、流動人口、特殊人群、社會矛盾、社區(qū)（村）安全、公共服務等“人、事、物”的網(wǎng)格化服務和智能化管理。
為了讓市民和企業(yè)感受更多更好的服務，順德還將在智慧教育、智慧醫(yī)療等領域發(fā)力。從指尖辦事到智慧交通、智慧安全、智慧教育、智慧醫(yī)療等一系列民生服務，順德宜居宜業(yè)的智慧城市框架正在建立，推動順德在邁向高質量發(fā)展的道路上走在前列。
附：國脈，是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構，國內首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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