隨著全維度城市級(jí)APP“i順德”即將上線，佛山順德的市民和企業(yè)即將享受“指尖辦”的服務(wù)。自《順德區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃（2017-2020年）》發(fā)布實(shí)施以來(lái)，一個(gè)更加便民、高效的“數(shù)字順德”為市民和企業(yè)帶來(lái)了從行政審批、企業(yè)服務(wù)到應(yīng)急指揮、交通治理等全方位的城市功能升級(jí)。日前，順德還在“中國(guó)新型智慧城市建設(shè)與發(fā)展綜合影響力百?gòu)?qiáng)縣”榜單上名列全國(guó)第三，獲得了社會(huì)的認(rèn)可。今年10月，統(tǒng)籌全區(qū)多個(gè)部門(mén)力量打造的“智慧順德”一期項(xiàng)目即將投入試運(yùn)行，為“i順德”等民生應(yīng)用提供了支撐。順德區(qū)智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智慧城市建設(shè)是順德高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)為全省乃至全國(guó)打造樣本。
順德在“智慧城市”方面的醞釀和探索已有多年。2015年，一款名為“順德百事通”的APP上線，為市民提供行政服務(wù)預(yù)約、審批進(jìn)度查詢、實(shí)時(shí)公交信息等多種服務(wù)，將行政服務(wù)中心的“大門(mén)”前移到了市民的指尖。早在2003年，順德就已實(shí)現(xiàn)了“一門(mén)式”服務(wù)。市民和企業(yè)只需要進(jìn)入行政服務(wù)中心大廳的“一扇門(mén)”，就可實(shí)現(xiàn)絕大部分行政審批與服務(wù)事項(xiàng)的辦理。一定程度上，“順德百事通”APP是將“一門(mén)式”行政服務(wù)的成果電子化，解決了進(jìn)門(mén)的問(wèn)題，重在解決預(yù)約、查詢和互動(dòng)等問(wèn)題，但大部分事項(xiàng)的實(shí)際辦理，仍然需要到各個(gè)部門(mén)設(shè)在行政服務(wù)中心的實(shí)體窗口進(jìn)行，難以在APP上實(shí)現(xiàn)辦理。
近幾年，我區(qū)正在推進(jìn)由“一門(mén)式”向“一窗式”升級(jí)，市民只需要來(lái)到行政服務(wù)中心內(nèi)的“一個(gè)窗”，就可以遞交大部分辦事材料。一邊是實(shí)體窗口的“一窗通辦”快速推進(jìn)，另一邊則是各部門(mén)陸續(xù)建設(shè)了不同的政務(wù)服務(wù)APP、公眾號(hào)等電子化辦事渠道。目前“一窗通辦”改革取得顯著成果，原先多部門(mén)分別設(shè)立的窗口被逐步集約，各部門(mén)的審批系統(tǒng)和數(shù)據(jù)逐步打通以及相關(guān)審批流程也實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，為“i順德”APP的推出創(chuàng)造了良好的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和環(huán)境。
“智慧順德”一期項(xiàng)目在順德已有的政府服務(wù)數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打通各部門(mén)數(shù)據(jù)共享的通道，建立了智慧城市綜合信息平臺(tái)和云計(jì)算中心。通過(guò)可視化配置與數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)，項(xiàng)目建設(shè)成果能以多維度、多形式、跨平臺(tái)、跨終端的方式進(jìn)行可視化應(yīng)用。
在經(jīng)過(guò)一年多的整合與規(guī)劃后，“i順德”APP即將上線，成為“順德百事通”的升級(jí)版?！癷順德”APP融合全區(qū)各大政務(wù)服務(wù)app和智慧順德項(xiàng)目中的民生服務(wù)版塊，實(shí)現(xiàn)了微信指尖辦事的銜接，新增了民政人社、衛(wèi)健、文體、安監(jiān)、公證等部門(mén)的86項(xiàng)移動(dòng)端辦事服務(wù)。
“智慧順德”項(xiàng)目一期規(guī)劃了一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)中心和三個(gè)特色應(yīng)用，包括智慧順德綜合信息平臺(tái)、智慧順德指揮中心和智慧順德云計(jì)算中心，以及城市級(jí)視頻監(jiān)控共享系統(tǒng)、網(wǎng)格化綜合治理信息系統(tǒng)和智能交通二期工程，也合稱為“六大系統(tǒng)”。民生服務(wù)正是“六大系統(tǒng)”的重要服務(wù)。
2013年底，順德建成了智能交通管理系統(tǒng)一期工程，對(duì)原有的交通管理系統(tǒng)進(jìn)行了整合，全區(qū)形成了智能交通的基本框架，但是仍然在一定程度上存在前端設(shè)備覆蓋不全面、交通數(shù)據(jù)難共享、利用率不夠高等問(wèn)題。
智慧順德項(xiàng)目通過(guò)建設(shè)交通基礎(chǔ)設(shè)施共享平臺(tái)、交通信號(hào)控制系統(tǒng)、一體化科技治超系統(tǒng)等，打造運(yùn)輸高效化、運(yùn)行安全化、控制自動(dòng)化的一體化智慧交通管理體系，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸行業(yè)、執(zhí)法、路面全鏈條智慧管理。與此同時(shí)，智慧交通平臺(tái)還能提供面向公眾的出行全過(guò)程智慧服務(wù)，包括實(shí)時(shí)路況發(fā)布、交通信息便民查詢、車速引導(dǎo)等。此外，相關(guān)建設(shè)有望支撐和帶動(dòng)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步全面提升順德區(qū)道路交通智能化管理水平。
“智慧順德”公共視頻云平臺(tái)則具有10萬(wàn)個(gè)攝像頭的接入能力，除了公安、交通等部門(mén)之外，學(xué)校、企業(yè)、公共區(qū)域等重點(diǎn)區(qū)域的視頻資源也得到了整合。徹底改變了原先各部門(mén)分別自建視頻監(jiān)控系統(tǒng)。此外還新建了動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)全城高清覆蓋、全網(wǎng)資源共享、全時(shí)信息可用、全程安全可控，市民的安全得到更有效保障，“大數(shù)據(jù)尋人”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
“智慧順德”中的社會(huì)治理網(wǎng)格化平臺(tái)，不但將原來(lái)分散在多個(gè)部門(mén)的200多項(xiàng)事項(xiàng)整合在一個(gè)網(wǎng)格內(nèi)實(shí)現(xiàn)，而且建立全區(qū)統(tǒng)一的專業(yè)化的網(wǎng)格化隊(duì)伍和科學(xué)規(guī)范的網(wǎng)格化業(yè)務(wù)流程，形成上下聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格化管理格局。通過(guò)系統(tǒng)派單形式，對(duì)老弱病殘等人員提供上門(mén)輔導(dǎo)、提醒工作，以及進(jìn)行問(wèn)題協(xié)助處理、問(wèn)題上報(bào)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)人居環(huán)境、流動(dòng)人口、特殊人群、社會(huì)矛盾、社區(qū)（村）安全、公共服務(wù)等“人、事、物”的網(wǎng)格化服務(wù)和智能化管理。
為了讓市民和企業(yè)感受更多更好的服務(wù)，順德還將在智慧教育、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域發(fā)力。從指尖辦事到智慧交通、智慧安全、智慧教育、智慧醫(yī)療等一系列民生服務(wù)，順德宜居宜業(yè)的智慧城市框架正在建立，推動(dòng)順德在邁向高質(zhì)量發(fā)展的道路上走在前列。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
福利大放送：《數(shù)字政府周刊》、《數(shù)字政府白皮書(shū)2.0》、《第八屆（2018）中國(guó)智慧城市發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告》、《第四屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”50強(qiáng)優(yōu)秀實(shí)踐案例評(píng)選研究報(bào)告》、《首屆（2018）中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)估報(bào)告》可通過(guò)電子政務(wù)智庫(kù)公眾號(hào)及微店在線購(gòu)買，歡迎訂購(gòu)。
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