近日，家住唐山市路北區(qū)的崔先生走進(jìn)唐山市行政審批局大廳辦理房本。

　　能不能辦？能不能辦完？崔先生心里沒底。當(dāng)天由于辦別的事時(shí)間耽誤了時(shí)間，到唐山市行政審批大廳已經(jīng)是上午11時(shí)38分了，崔先生抱著試試看的心理取了一個(gè)號(hào)。“真沒想到，填表簽字、繳費(fèi)……在‘兩聯(lián)辦（路北網(wǎng)約）’服務(wù)窗口不到20分鐘，就辦好了全部手續(xù)?！贝尴壬d奮地說(shuō)。

唐山市行政審批大廳，群眾正在辦理業(yè)務(wù)。

　　近年來(lái)，唐山市行政審批局按照“打造審批事項(xiàng)最少、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、辦事效率最快、服務(wù)水平最優(yōu)的‘四最’品牌”要求，提速辦事效率，提升服務(wù)水平，強(qiáng)力推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　最多跑一次 優(yōu)化審批流程

　　“唐山市行政審批局以‘最多跑一次’為改革目標(biāo)，開展審批流程再造，著力清除辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，讓企業(yè)和群眾分享改革便利。”唐山市行政審批局副局長(zhǎng)曹福貴說(shuō)道。

　　唐山市行政審批局結(jié)合行政審批局改革的不斷深化完善，封存了23個(gè)部門的49枚公章，實(shí)行一枚印章管審批，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口流轉(zhuǎn)、車間式流水線審批”，讓群眾和企業(yè)“推開一扇門，辦成百家事”。

　　在工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革方面，唐山市走在了全省前列。推出優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)和條件、下放審批權(quán)限、合并審查事項(xiàng)、調(diào)整審批時(shí)序、推行告知承諾等6大方面35項(xiàng)改革舉措；搭建了“一張藍(lán)圖、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)窗口、一張表單、一套機(jī)制”的“五個(gè)一”審批體系；將工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程劃分為13類，繪制流程圖；出臺(tái)26項(xiàng)改革配套政策。

　　以提高投資項(xiàng)目審批效能為重點(diǎn)，全力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，助力項(xiàng)目建設(shè)加速落地。推行“打包”審批，通過(guò)把項(xiàng)目單位需要同時(shí)辦理的幾個(gè)審批事項(xiàng)整合為一個(gè)“審批包”，同時(shí)接件、同時(shí)受理、同時(shí)勘驗(yàn)、同時(shí)審批，讓項(xiàng)目單位“最多跑一次”，促進(jìn)項(xiàng)目審批再提速，加速項(xiàng)目落地，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力唐山高質(zhì)量發(fā)展。

快速辦理、周到服務(wù)，讓群眾滿意。

　　服務(wù)更便捷 跑出“唐山速度”

　　聚焦企業(yè)和群眾反映突出的辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題，依托唐山市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，著力推進(jìn)審批服務(wù)便民化。

　　為此，唐山市行政審批局加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)審批改革，初步構(gòu)建了向上與省級(jí)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，向下覆蓋市縣鄉(xiāng)三級(jí)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)983個(gè)審批網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的互聯(lián)互通，通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上核準(zhǔn)、批件快遞送達(dá)，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　同時(shí)，大力推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記一窗受理、集成服務(wù)，推行國(guó)土、住建、稅務(wù)三部門一窗受理和一套材料、并聯(lián)辦理、信息共享、結(jié)果互認(rèn)，單宗交易辦理時(shí)間壓縮到1小時(shí)以內(nèi)，跑出全國(guó)領(lǐng)先的“唐山速度”。

　　為了最大限度便企利民，結(jié)合相關(guān)部門，將企業(yè)開辦環(huán)節(jié)壓縮到企業(yè)注冊(cè)登記、公章刻制、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)三個(gè)環(huán)節(jié)，社保登記的申請(qǐng)合并到企業(yè)登記“多證合一”環(huán)節(jié)中，市本級(jí)企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日以內(nèi)。

　　壓縮審批時(shí)限，精減審批材料。全面清理“其他材料”等模糊條款，并充分依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)一表申請(qǐng)，讓材料重復(fù)利用，減少重復(fù)填寫和重復(fù)提交，讓更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。審批環(huán)節(jié)辦理時(shí)限比原部門壓縮23.46%，審批時(shí)限比法定壓縮86.57%。

　　大力推行“135”辦結(jié)制，實(shí)行簡(jiǎn)單事項(xiàng)1日辦、一般事項(xiàng)3日辦、復(fù)雜事項(xiàng)5日辦，審批環(huán)節(jié)比以前壓縮了14.58%，辦理時(shí)限比法定時(shí)限壓縮86.57%，效率提高了6倍多。梳理公布“最多跑一次”事項(xiàng)目錄清單98項(xiàng)，在市政務(wù)服務(wù)中心顯要位置張貼，便于群眾查詢監(jiān)督。

專為老年人開通的“綠色通道”讓群眾感覺很方便。

　　優(yōu)化服務(wù)理念 企業(yè)群眾增福祉

　　在唐山市行政審批大廳的每個(gè)服務(wù)窗口前都擺著一塊紅色的小方巾?！斑@是我們?yōu)槊恳晃粊?lái)這里辦事的群眾準(zhǔn)備的，摁完手印，可以用這個(gè)小方巾擦一下手?！辈芨ＹF副局長(zhǎng)如是說(shuō)。

　　細(xì)微之處見真章。唐山市行政審批局以服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革為指導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)方式創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，切實(shí)讓企業(yè)和群眾增強(qiáng)滿足感和獲得感。

　　正在“綠色通道”辦理房產(chǎn)變更業(yè)務(wù)的尹先生，談起這里的服務(wù)贊不絕口，母親今年已經(jīng)80歲了，他怕母親長(zhǎng)時(shí)間辦理堅(jiān)持不了，沒想到到了大廳以后，工作人員告訴他這里有“綠色通道”，年歲大不用排隊(duì)，不到半個(gè)小時(shí)所有手續(xù)全部辦完，非常方便。

　　唐山市行政審批局以服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革為指導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)方式創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，切實(shí)讓企業(yè)和群眾增強(qiáng)滿足感和獲得感。穩(wěn)步推進(jìn)中介服務(wù)市場(chǎng)化改革，組織建立了網(wǎng)上虛擬中介服務(wù)超市和實(shí)體中介服務(wù)超市，實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)“貨比三家”，降費(fèi)利企便民。同時(shí)，通過(guò)實(shí)行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、代辦服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)，把辦公地點(diǎn)拓展到窗口之外、服務(wù)時(shí)間拓展到“八小時(shí)”之外，工作模式拓展到日常模式之外，把服務(wù)送到業(yè)主門口，把溫暖送到百姓心頭，切實(shí)提高了企業(yè)群眾辦事幸福指數(shù)。

      附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。

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