辦事跑“一門”，換來“您滿意”
近年來，溧水持續(xù)深化行政審批制度改革，採取多項(xiàng)舉措著力為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境
“以前辦事要拿著材料到處跑、浪費(fèi)很多時間，現(xiàn)在企業(yè)登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)都在這裡能辦好，非常方便?！痹阡嗨忻裰移髽I(yè)開辦專窗，前來辦理業(yè)務(wù)的張女士對“一站式”辦理體驗(yàn)贊譽(yù)有加。
近年來，溧水持續(xù)深化行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，完善政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)“不見面審批”、“一窗受理，集成服務(wù)”、“進(jìn)一扇門，辦所有事”……採取多項(xiàng)舉措著力為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境。
市民之家啟用溧水政務(wù)服務(wù)進(jìn)入3.0
走進(jìn)市民之家，干淨(jìng)整潔的地面，寬敞舒適的辦公環(huán)境，頓時讓人心情輕鬆不少。
“現(xiàn)在來市民之家辦事太方便了，真的不用來回跑了。”剛領(lǐng)取房產(chǎn)証，又辦理公積金貸款業(yè)務(wù)的陳女士高興地說道。
據(jù)了解，今年5月，南京住房公積金管理中心溧水分中心服務(wù)窗口正式進(jìn)駐溧水區(qū)市民之家，與其他部門便民窗口一起集中辦公，實(shí)現(xiàn)了住房公積金窗口與其他部門窗口的服務(wù)聯(lián)動，促進(jìn)與不動產(chǎn)、銀行、公安、民政等部門辦事窗口的無縫銜接。
公積金管理中心進(jìn)駐大廳后，將大大縮短辦理時限，減少辦理環(huán)節(jié)，徹底解決相關(guān)業(yè)務(wù)辦理過程中來回跑路的現(xiàn)狀。
2018年9月17日，溧水區(qū)市民之家政務(wù)服務(wù)大廳啟用，標(biāo)志著區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)入2.0版。在老中心已進(jìn)駐事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，新增了人社、稅務(wù)、民政婚姻登記、婚前孕前體檢、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、司法公証、公積金等服務(wù)事項(xiàng)，完善了公安、便民服務(wù)等窗口的服務(wù)功能，全區(qū)各部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳。
目前，已進(jìn)駐部門和單位共40家，滿足企業(yè)群眾現(xiàn)場辦事“隻進(jìn)一扇門”的需求。其中，入駐一樓便民服務(wù)區(qū)的企業(yè)涵蓋供水、供電、燃?xì)?、廣電網(wǎng)絡(luò)、電信、移動、郵政、公交等與生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的各個行業(yè)，月辦件量近2000人次，為企業(yè)和群眾辦事提供了極大便利，有力促進(jìn)了營商環(huán)境持續(xù)改善。
辦事跑“一門”助力“寧滿意”工程
自去年9月政務(wù)服務(wù)中心搬遷至市民之家運(yùn)行一年以來，區(qū)行政審批局以深化政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革為目標(biāo)，不斷整合區(qū)級各部門單位服務(wù)資源，在老中心的事項(xiàng)基礎(chǔ)上整體進(jìn)駐了人社、公安、民政、公積金、稅務(wù)、供水、供電、供氣等企業(yè)群眾需要辦理的高頻事項(xiàng)，從跑多個部門、科室、大廳到跑市民之家“一門”轉(zhuǎn)變。
在基本解決了跑“一門”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)優(yōu)化窗口設(shè)置和辦事流程。按照南京市“寧滿意”一鏈通工程的部署要求，對企業(yè)群眾需要到多個部門辦理或多件相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行梳理整合、流程再造后，變成企業(yè)群眾眼中或窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。
目前，除已經(jīng)整合了21個企業(yè)開辦類的“一件事”服務(wù)之外，還設(shè)置了企業(yè)注冊登記、稅務(wù)登記及變更、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、社?？ā⑨t(yī)療工傷生育失業(yè)金等服務(wù)專窗，逐步實(shí)現(xiàn)了從部門審批一個事項(xiàng)向服務(wù)企業(yè)群眾“一件事”轉(zhuǎn)變，從每個部門“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”轉(zhuǎn)變。通過一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦實(shí)現(xiàn)一件事“一鏈通”服務(wù)模式，同時線上開通“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，助力“寧滿意”一鏈通工程。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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