講述人：河南省平頂山市郟縣居民 賈光普
我自幼生活在農(nóng)村，直到在縣城參加工作才跳出農(nóng)門。鄉(xiāng)親們知道我在城里工作，隔三岔五都要找我?guī)兔?，說(shuō)實(shí)話，真感到身心疲憊。近年來(lái)，找我?guī)兔Φ娜嗽絹?lái)越少了，一年下來(lái)也不過(guò)三五個(gè)人。
這種變化，是行政機(jī)關(guān)“放管服”一再提速帶來(lái)的。
20前的一個(gè)冬天，同村的老李來(lái)找我，他從包里掏出一沓表格說(shuō)：“我想在集市上開個(gè)小飯館，沒想到辦手續(xù)這么難，要跑工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫站，我又沒辦過(guò)更沒熟人，問(wèn)他們?cè)撜k，他們愛搭理不搭理的。你幫我找找人吧?！?/p>
我一聽便來(lái)了氣，都是這些機(jī)構(gòu)應(yīng)該辦的，為什么要求人？老李勸我說(shuō)：“人在屋檐下不得不低頭，咱是找他們辦事，生什么氣呀?！蔽蚁肓讼耄侠钫f(shuō)得有理兒，就忍著氣裝著笑帶他找熟人。每找一個(gè)人，我總要畢恭畢敬地遞上一盒煙。
這些年，老李的飯店經(jīng)營(yíng)得很紅火，也沒再找我?guī)兔k理證照，反而到縣城來(lái)總不忘給我?guī)c(diǎn)自己做的鹵肉啥的。他笑呵呵地說(shuō)：“現(xiàn)在辦事，不用見面，在網(wǎng)上申請(qǐng)就行了?！?/p>
我一打聽，果然是這樣?？h里行政機(jī)關(guān)開展了以“網(wǎng)上辦、集中批、聯(lián)合審、區(qū)域評(píng)、代辦制、不見面”為主要內(nèi)容的“不見面審批”改革，推行全區(qū)域、全業(yè)務(wù)、全類型、全流程網(wǎng)上辦理，讓群眾“少跑路”“不跑路”。
其實(shí)，便民利民的事還有很多。過(guò)去，一提起車輛年審，我都發(fā)愁。那時(shí)候，不管新車、舊車，每年審一次?？h里沒審車權(quán)限，需要跑到市級(jí)車輛檢測(cè)中心審車，而且周六日休息。
有一次，我提前一天請(qǐng)好假，早上6點(diǎn)起床，來(lái)不及吃飯就趕到市里。到那一看，前面已排有30多輛車。看我有些著急，有個(gè)人神秘地對(duì)我說(shuō)：“我?guī)湍銓彴?？車輛上線也不一定合格，你還得等著簽章，一天下來(lái)也不一定審?fù)?。你付給我100元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)就行了，你忙你的，審?fù)晡医o你打電話?！?/p>
我沒答應(yīng)，那人去尋找下一個(gè)目標(biāo)。到中午了，還沒到我，只好買了個(gè)燒餅充饑。好不容易上線了，結(jié)果是剎車不合格。我找工作人員理論：“剎車怎么會(huì)不合格呢？我自己開車，難道不怕危險(xiǎn)嗎？”工作人員根本不理我。有人開導(dǎo)我：“來(lái)想一次驗(yàn)車成功，只有兩條路；一個(gè)是找熟人打招呼，一個(gè)是花錢找‘黃牛’。”我不愿意再托人求人，就花100元找到那個(gè)“黃?！?。果然，“黃?！焙芸炀桶褜徿嚨氖赂愣恕?/p>
現(xiàn)在，縣里就設(shè)有審車點(diǎn)，我開車5分鐘就能到，不到1個(gè)小時(shí)就能審?fù)?。我還可以根據(jù)自己的時(shí)間，網(wǎng)上預(yù)約審車。權(quán)力的下放，審車的便捷，使“黃?！睕]有了市場(chǎng)。
“現(xiàn)在考駕照真方便，誰(shuí)都不用找?！鼻皫滋欤业艿芨艺f(shuō)，過(guò)去考駕照要排隊(duì)上車練習(xí)，由于報(bào)考的人多，有時(shí)等了一天才能練習(xí)一兩次，也就十來(lái)分鐘，把大量的時(shí)間都浪費(fèi)了?，F(xiàn)在可以預(yù)約練車，上班族白天沒時(shí)間的話，還可以預(yù)約到晚上練習(xí)，既方便又節(jié)省時(shí)間。
我參加工作21年了，經(jīng)歷過(guò)多個(gè)崗位，我現(xiàn)在經(jīng)常給鄉(xiāng)親們講“放管服”帶來(lái)的變化，講公平正義對(duì)公民的保護(hù)。鄉(xiāng)親們和我的感覺一樣，這些細(xì)微的變化，讓我們的生活成本下降了，辦事效率提高了，幸福感增強(qiáng)了。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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