今天，東莞市民服務(wù)中心（位于鴻福路與東莞大道交會(huì)處，原東莞國(guó)際會(huì)展中心位置）將全面試運(yùn)行。昨日上午，東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織了一場(chǎng)“探營(yíng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)20位市民代表和一批媒體記者“打卡”市民服務(wù)中心，了解東莞政務(wù)服務(wù)的新變化，體驗(yàn)東莞營(yíng)商環(huán)境提升的新氣象。
東莞市民服務(wù)中心是目前全省進(jìn)駐部門最全、進(jìn)駐事項(xiàng)最多、綜合窗集成最高的辦事大廳，力爭(zhēng)打造辦事體驗(yàn)最好的五星級(jí)政務(wù)大廳。
▲婚姻登記區(qū)
市民服務(wù)中心共分四層，其中一樓為：不動(dòng)產(chǎn)公積金業(yè)務(wù)區(qū)、公安業(yè)務(wù)區(qū)、婚姻登記區(qū)、公共企事業(yè)服務(wù)廳、中國(guó)郵政智慧政務(wù)服務(wù)廳、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、市民講堂；二樓為：稅務(wù)社保區(qū)、建設(shè)工程區(qū)，綜合服務(wù)一區(qū)、綜合服務(wù)二區(qū)、IOC智慧城市運(yùn)營(yíng)中心；三樓四樓為優(yōu)才服務(wù)中心和辦公區(qū)。目前，一共有50個(gè)部門進(jìn)駐市民服務(wù)中心，進(jìn)駐事項(xiàng)2711項(xiàng)。
▲24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)
/ 延伸閱讀 /
十大亮點(diǎn)力爭(zhēng)打造五星級(jí)政務(wù)大廳
●全國(guó)首創(chuàng)公安業(yè)務(wù)一窗通辦
▲公安業(yè)務(wù)區(qū)
推行公安區(qū)“前臺(tái)綜合窗口收件（受理），后臺(tái)警種分類審批，統(tǒng)一窗口出件”模式，成為全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)公安業(yè)務(wù)一窗通辦的公安窗口。
●全國(guó)首創(chuàng)聯(lián)通全市的智能化“云叫號(hào)”系統(tǒng)
東莞在全國(guó)首創(chuàng)將市直所有部門（含公安、稅務(wù)）和鎮(zhèn)街的叫號(hào)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)辦、最快辦、最近辦。目前，云叫號(hào)系統(tǒng)已對(duì)接全市30余個(gè)實(shí)體政務(wù)大廳。
●全國(guó)首創(chuàng)“結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)化”梳理方法
為降低辦事退件率，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局耗時(shí)一年完成了對(duì)近2000個(gè)事項(xiàng)的梳理優(yōu)化。梳理工作完成后效果良好。
●全國(guó)首創(chuàng)實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化打包的郵政服務(wù)廳
推動(dòng)“政務(wù)服務(wù)+郵政服務(wù)”的系統(tǒng)整合，中國(guó)郵政智慧政務(wù)服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)了協(xié)助政府部門“結(jié)果出具-制證-寄遞”一條龍服務(wù)。線上方面開通了“政務(wù)服務(wù)郵政專遞”網(wǎng)上申請(qǐng)模塊。中國(guó)郵政集團(tuán)東莞分公司還在市民服務(wù)中心專門設(shè)立了政務(wù)服務(wù)智能出證窗，辦事群眾可選擇刷身份證、刷臉或通過(guò)受理回執(zhí)自助取件。
●全市首推一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)
東莞市開發(fā)建設(shè)了一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推廣應(yīng)用電子證照、電子簽章、電子合同、電子檔案、事項(xiàng)庫(kù)、材料復(fù)用、物料流轉(zhuǎn)等功能，重點(diǎn)支撐線下一窗綜合受理，線上“一網(wǎng)通辦”和全流程網(wǎng)辦。
●全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)港人在莞經(jīng)商跨境申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)
一是粵商通方便企業(yè)開辦。辦事人通過(guò)“粵商通”APP刷臉登錄，根據(jù)實(shí)際開辦企業(yè)需要，選擇相應(yīng)的企業(yè)類型，填寫企業(yè)信息，提交審核，便可通過(guò)寄遞方式領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)指尖辦開辦企業(yè)。二是港人跨境開辦企業(yè)。即將推出的“粵商通”APP東莞專區(qū)“有限責(zé)任公司（港資）設(shè)立”事項(xiàng)，是目前全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)香港同胞在莞經(jīng)商跨境申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
●全市首推“莞家政務(wù)”服務(wù)品牌
市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局著力打造“莞家政務(wù)”政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品矩陣，涵蓋“莞家政務(wù)”微信公眾號(hào)、“莞家政務(wù)”自助終端、“莞家政務(wù)”APP、“粵省事”東莞專區(qū)、“粵商通”東莞專區(qū)等一系列服務(wù)產(chǎn)品。
通過(guò)在辦事大廳和銀行、地鐵等地放置業(yè)務(wù)集成的一體化自助終端機(jī)，企業(yè)和群眾可以享受24小時(shí)不打烊的便民服務(wù)。
●全市首推東莞優(yōu)才服務(wù)中心
在市民服務(wù)中心創(chuàng)新建立優(yōu)才服務(wù)中心，為本市優(yōu)才卡的持有者及其家屬（配偶與子女）、來(lái)莞創(chuàng)業(yè)就業(yè)的港澳青年提供服務(wù)，可集中為特色人才辦理個(gè)人認(rèn)定、個(gè)人所得稅補(bǔ)貼、引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)貸款補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)。
●“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”全流程電子化全國(guó)領(lǐng)先
▲不動(dòng)產(chǎn)公積金業(yè)務(wù)區(qū)
通過(guò)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”改革，使東莞市成為全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)預(yù)售登記環(huán)節(jié)的全程電子化的城市。改革后，群眾買房時(shí)的簽約、備案、按揭、抵押所花時(shí)間大大減少，過(guò)去總流程需要花一兩個(gè)月時(shí)間，如今壓縮到1個(gè)工作日，最快只需50分鐘。
●建設(shè)工程項(xiàng)目審批改革走在全省前列
2018年，東莞市作為全省3個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)城市之一，率先啟動(dòng)建設(shè)工程項(xiàng)目審批制度改革，率先建成建設(shè)工程項(xiàng)目審批制度改革松山湖市級(jí)試點(diǎn)專區(qū)和東莞市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程審批子系統(tǒng)。市民服務(wù)中心啟用后，松山湖市級(jí)試點(diǎn)專區(qū)整體搬遷至中心的工程建設(shè)區(qū)，各審批事項(xiàng)不分部門、不分階段、不分事項(xiàng)，實(shí)行“一窗通辦”。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
福利大放送：《數(shù)字政府周刊》、《數(shù)字政府白皮書2.0》、《第八屆（2018）中國(guó)智慧城市發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告》、《第四屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”50強(qiáng)優(yōu)秀實(shí)踐案例評(píng)選研究報(bào)告》、《首屆（2018）中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)估報(bào)告》可通過(guò)電子政務(wù)智庫(kù)公眾號(hào)及微店在線購(gòu)買，歡迎訂購(gòu)。
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