佳木斯市在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,把問(wèn)題找準(zhǔn),把靶子立正,通過(guò)一張網(wǎng)、一扇門、一個(gè)窗口,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,讓“辦事不求人”落地有聲。
“很多事一要辦就犯愁不知道需要啥,在哪辦,很多時(shí)候要件帶不全就得跑好幾回?,F(xiàn)在只要掃碼就一目了然?!笔忻駝⒎f在公安服務(wù)專區(qū)感受變化,標(biāo)有50個(gè)常見(jiàn)戶籍業(yè)務(wù)辦理早知道的“掃一掃”二維碼展板,一亮相就獲得了很多贊。以往辦理事項(xiàng)盡管工作人員能說(shuō)得清楚,流程標(biāo)得清楚,但很多時(shí)候辦事群眾還是需要排隊(duì)在窗口等候才能問(wèn)個(gè)明白。如今通過(guò)微信“掃一掃”,添加收藏后,能夠隨時(shí)查看,流程更快捷。
“為了實(shí)現(xiàn)讓群眾最多跑一次,對(duì)需要辦理的事項(xiàng)做到一次性告知,我們進(jìn)行了‘顆?;幚?,通過(guò)掃碼,立馬就能知道需要辦理的事項(xiàng),以及需要出示的證明,在哪里可以辦理?!奔涯舅故泄簿謶粽ш?duì)民警劉威介紹說(shuō)。交警支隊(duì)窗口負(fù)責(zé)人王欣宇的一個(gè)信息讓貨車司機(jī)劉巖很安心,“我們開(kāi)大車的經(jīng)常在外面跑,如果審驗(yàn)就得回佳木斯進(jìn)行集中培訓(xùn)?,F(xiàn)在只要掃二維碼就能網(wǎng)上學(xué)習(xí),真是太方便了?!眲r說(shuō)。
今年,佳木斯市人社局將退休審核、“不見(jiàn)面”審批作為為民服務(wù)解難題的重要內(nèi)容?!艾F(xiàn)在退休人員可以不到窗口辦理退休業(yè)務(wù),無(wú)論在省內(nèi)還是省外,只要在電腦上就能完成網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦結(jié)工作,退休人員可以享受到‘不見(jiàn)面’審批服務(wù)的便捷與高效?!边@個(gè)市人社局養(yǎng)老保險(xiǎn)科科長(zhǎng)孔繁姝對(duì)記者說(shuō)?,F(xiàn)在,企業(yè)和群眾通過(guò)電腦、手機(jī)隨時(shí)隨地全程網(wǎng)上辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)信息查詢、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、退休申報(bào)審核業(yè)務(wù),“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務(wù)、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”,切實(shí)發(fā)揮大數(shù)據(jù)助推新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、支撐“一次辦好”在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的重要作用。
佳木斯市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口針對(duì)辦事群眾因修改提交材料多次往返問(wèn)題,服務(wù)主動(dòng)“加碼”。他們?cè)O(shè)立咨詢導(dǎo)辦服務(wù)臺(tái),將“服務(wù)端口前移”,為辦事群眾提供政策解讀、業(yè)務(wù)咨詢、導(dǎo)辦服務(wù)。規(guī)范示范樣表,為企業(yè)打印涉及企業(yè)設(shè)立、變更注銷等涵蓋所有業(yè)務(wù)類型的材料示范文本。企業(yè)辦事人員前來(lái)只要做“填空題”就可以了。而且只要符合條件,按照辦理流程,隨到隨辦,當(dāng)場(chǎng)受理。
作為全省首家進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的全職能辦稅服務(wù)窗口一窗式辦稅業(yè)務(wù)模式已經(jīng)成型。在自助辦稅區(qū),18臺(tái)自助辦稅電腦整齊排列。“電子稅務(wù)局現(xiàn)有系統(tǒng)功能123項(xiàng),通過(guò)電子稅務(wù)局集成整合業(yè)務(wù)功能44項(xiàng),涉及其他各類軟件系統(tǒng)8個(gè)。5大板塊和4大模塊基本可以滿足納稅人的涉稅服務(wù)需求?!鞭k稅服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人張弛告訴記者。于琦對(duì)電子稅務(wù)局的便捷很是高興,“電子稅務(wù)局真不錯(cuò),絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都可以在家辦,還可以申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)和代開(kāi)發(fā)票。等著審核信息通過(guò)后,抽空來(lái)取就行了,發(fā)票都存在類似超市的自助柜里,輸入短信驗(yàn)證碼就能取走。人如果來(lái)不了,還可以選擇郵寄發(fā)票,像網(wǎng)購(gòu)一樣方便,這種便民服務(wù)周到又細(xì)致?!?/p>
佳木斯市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局黨組書記、局長(zhǎng)蘇震坤告訴記者:“我們把主題教育緊密結(jié)合工作實(shí)際,不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。近期,政務(wù)服務(wù)中心各窗口將實(shí)現(xiàn)中午‘不打烊’,進(jìn)一步提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量和效能,更好地為群眾服務(wù)?!保ㄍ醵?孫婧 記者 劉億服)
附:國(guó)脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái),已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶2000余家,執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè),連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu),國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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