“之前要半個(gè)月辦好的事情現(xiàn)在一天之內(nèi)就能弄好了”“如今在一個(gè)窗口就可以把證照辦好?！?0月25日，永州市政務(wù)中心人頭攢動(dòng)，前來辦業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，市民們紛紛為政府辦事效率點(diǎn)贊……“全市通辦、一窗通辦、就近可辦”的實(shí)現(xiàn)，為永州的政務(wù)服務(wù)帶來了嶄新的面貌，群眾辦事步入“快車道”。

　　改革有速度：先試先行領(lǐng)跑全省

　　自湖南省委省政府提出全省政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革后，我市謀定而后動(dòng)，于5月22日在全省率先實(shí)現(xiàn)市本級(jí)和中心城區(qū)43項(xiàng)市場(chǎng)準(zhǔn)入涉照事項(xiàng)改革落地，經(jīng)試點(diǎn)成功后迅速向全市推開。6月20日，又在市本級(jí)和中心城區(qū)啟動(dòng)了剩余57個(gè)事項(xiàng)的改革，并于7月25日起在全市全面推開。至此，省政府公布的首批100件改革事項(xiàng)在我市全面落地。改革速度領(lǐng)跑全省，永州落地模式被全省復(fù)制推廣，先后有長(zhǎng)沙、益陽(yáng)、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)、張家界、江西撫州等地到我市考察學(xué)習(xí)改革經(jīng)驗(yàn)。

　　中心城區(qū)冷水灘、零陵、永州經(jīng)開區(qū)作為試點(diǎn)縣區(qū)，率先在全市實(shí)現(xiàn)100項(xiàng)“一件事一次辦”改革落地。寧遠(yuǎn)、江永、祁陽(yáng)、東安、雙牌、道縣、江華、新田、藍(lán)山等其他縣區(qū)也緊跟改革步伐，紛紛在7月底前實(shí)現(xiàn)了100件改革事項(xiàng)全面落地。目前，全市“一件事一次辦”改革運(yùn)行順暢，辦事審批提速明顯，企業(yè)群眾普遍好評(píng)。

　　改革有深度：打破癥結(jié)形成特色

　　市委、市政府高度重視，將“一件事一次辦”改革做到“四個(gè)納入”，即納入政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”、整治形式主義和官僚主義、環(huán)境整治戰(zhàn)役、績(jī)效考核的重要內(nèi)容，明確了“突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，示范引領(lǐng)，分步實(shí)施”總思路，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門協(xié)同配合、縣區(qū)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞲窬帧?/p>

　　部門反復(fù)跑、材料重復(fù)交、信息不暢通，如何尋找突破點(diǎn)?理清路徑。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事一次辦”綜合窗口，通過一體化平臺(tái)統(tǒng)一收件，分類推送部門審批，統(tǒng)一綜合窗口出件。優(yōu)化流程。大膽打破前后置許可審批邊界，探索推行“后置+承諾制”，實(shí)行容缺受理，延后補(bǔ)足。延伸服務(wù)。將服務(wù)端口拓寬至工業(yè)園、醫(yī)院、駕校等企業(yè)群眾方便的辦事服務(wù)點(diǎn)，下延至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的市場(chǎng)監(jiān)管所、便民服務(wù)中心等，做到群眾的需要在哪里，我們的服務(wù)就延伸到哪里，實(shí)現(xiàn)就近“一窗辦結(jié)”。信息整合。完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接62個(gè)，其中市本級(jí)27個(gè)“應(yīng)接盡接”，國(guó)家、省級(jí)對(duì)接35個(gè);完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)歸集27個(gè)，為一網(wǎng)通辦奠定了基礎(chǔ)。全市通辦。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)為“主動(dòng)脈”，橫向連接市直部門，縱向連接縣、鄉(xiāng)、村，信息在平臺(tái)上“跑路”，打破空間地域限制，實(shí)現(xiàn)“異地可辦、全市通辦”。

　　改革有溫度：提速增效利企便民

　　通過“一件事一次辦”改革，永州實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單事項(xiàng)即來即辦、立等可取，一般事項(xiàng)平均辦理時(shí)限3至4個(gè)工作日，特別復(fù)雜事項(xiàng)審批時(shí)間比法律規(guī)定時(shí)間提速50%以上。而在改革前，辦理事項(xiàng)環(huán)節(jié)最多的有49個(gè)，辦理材料最多的有53份，改革后辦事環(huán)節(jié)平均縮減至4個(gè)，辦理材料平均縮減至13份，最大限度實(shí)現(xiàn)了辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、辦理材料“應(yīng)減盡減”。

　　簡(jiǎn)政放權(quán)做“減法”，加強(qiáng)監(jiān)管做“加法”，優(yōu)化服務(wù)做“乘法”。如今，在永州，從“來回跑”到“一次辦”，“一件事一次辦”改革已在全市全面鋪開。

2019

智慧中國(guó)年會(huì)

《2019數(shù)字政府白皮書》《2019數(shù)字政府發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告》等智庫(kù)成果，及數(shù)據(jù)基因6.0、營(yíng)商通2.0、國(guó)策數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)母體、一網(wǎng)通辦2.0核心支撐系統(tǒng)、我能平臺(tái)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型好差評(píng)系統(tǒng)等創(chuàng)新產(chǎn)品都將于2019年11月28-29日在“2019智慧中國(guó)年會(huì)”上亮相發(fā)布。本屆年會(huì)以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型-共識(shí)與策略”為主題，由中國(guó)社科院信息化研究中心、清華大學(xué)國(guó)家治理研究院、北京國(guó)脈互聯(lián)信息顧問有限公司聯(lián)合主辦，以15年發(fā)展史、13年公益研究經(jīng)驗(yàn)與600+城市/政府案例與您分享，期待您蒞臨！

參會(huì)、會(huì)務(wù)合作、參評(píng)（數(shù)字政府 |  營(yíng)商環(huán)境 | 智慧城市）歡迎登錄年會(huì)官網(wǎng) 

一網(wǎng)通辦

核心支撐系統(tǒng)

數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。依托"產(chǎn)品+咨詢+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"管治支撐MS、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)DM、數(shù)據(jù)共享DNA、業(yè)務(wù)協(xié)同MAT、組織進(jìn)化IEP"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

系統(tǒng)套裝，即時(shí)落地

我能平臺(tái)

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一種新型組織方式。面向組織單元（個(gè)體、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)）的一個(gè)大眾化、開放式、賦能共益的智慧組織構(gòu)建與深度協(xié)作平臺(tái)，和無邊界、有組織的社會(huì)化生態(tài)，助力組織轉(zhuǎn)型與個(gè)體挖潛，引領(lǐng)以人的關(guān)系為核心的價(jià)值連接與協(xié)同創(chuàng)新。

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