10月28日，在錦州市行政審批大廳，來(lái)這里辦理衛(wèi)生許可證的李先生在窗口很快就把事情辦完了，他高興地說(shuō)：“這里工作人員態(tài)度好，來(lái)這里辦事既順利又舒心?！苯衲暌詠?lái)，錦州市不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，摒棄“賣家秀”，注重群眾的“體驗(yàn)感”，以企業(yè)和辦事群眾感受為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和工作短板，全力打好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“組合拳”，推動(dòng)“放管服”改革進(jìn)入深水區(qū)。

　　錦州市行政審批局實(shí)行“一窗受理”服務(wù)模式，撤銷“工商窗口”“質(zhì)監(jiān)窗口”“交通窗口”等單項(xiàng)服務(wù)窗口，統(tǒng)一設(shè)置8個(gè)綜合窗口（含取證窗口），提供234項(xiàng)審批事項(xiàng)的綜合辦理，辦事群眾只需認(rèn)準(zhǔn)“一道門”，找到“一扇窗”，遞交一份申報(bào)材料，即可完成多項(xiàng)審批。同時(shí)，實(shí)行“證照分離”服務(wù)機(jī)制，企業(yè)群眾辦事更為便捷快速。另外，各涉審部門共同優(yōu)化七大類型工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程，實(shí)行“一家牽頭、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”，在落實(shí)招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目及“雙百攻堅(jiān)”重大項(xiàng)目中，工作人員還主動(dòng)上門服務(wù)，送審批到企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，一對(duì)一幫助企業(yè)解決審批難題，得到企業(yè)認(rèn)可和好評(píng)。錦州市行政審批局一體化平臺(tái)建設(shè)工作成效顯著，目前，開通網(wǎng)上審批服務(wù)194項(xiàng)，開通率達(dá)96.5%。網(wǎng)上受理審批事項(xiàng)10543件，占全市總數(shù)的96%。

　　錦州市公安部門實(shí)行“馬上辦、限時(shí)辦”，推行“就近辦、便捷辦”。如將企業(yè)辦理赴港澳商務(wù)備案的時(shí)限，由15個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日；提供過(guò)境停留證件24小時(shí)辦理、設(shè)立“出入境便民服務(wù)點(diǎn)”等。開展“自助辦、網(wǎng)上辦”，在全市交管、戶政、出入境等窗口單位，累計(jì)安裝自助服務(wù)設(shè)備70余臺(tái)。研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”特色服務(wù)平臺(tái)，整合了交警、治安、出入境、社區(qū)警務(wù)等15個(gè)警種的審批服務(wù)業(yè)務(wù)，形成了“3+8+N”的特色機(jī)制，目前實(shí)現(xiàn)了港澳通行證簽注查詢、出租車駕駛?cè)藦臉I(yè)資格審查等8個(gè)特色項(xiàng)目。設(shè)立企業(yè)受立案綠色通道，建立涉企案件“全流程”督辦機(jī)制。

　　錦州市檢察機(jī)關(guān)聘請(qǐng)專家為山東商會(huì)、浙江商會(huì)等外省商會(huì)民營(yíng)企業(yè)家代表做專題法律輔導(dǎo)，邀請(qǐng)企業(yè)家參加檢察開放日活動(dòng)，幫助和促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)增強(qiáng)法治意識(shí)。同時(shí)，建立檢察機(jī)關(guān)與民營(yíng)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，定期聽取民營(yíng)企業(yè)的意見、征詢企業(yè)建議，切切實(shí)實(shí)為屬地企業(yè)提供精準(zhǔn)法律服務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題。

　　錦州市堅(jiān)決整治庸懶散、不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象，開展?fàn)I商環(huán)境建設(shè)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治，承辦省交辦的17件營(yíng)商環(huán)境投訴問(wèn)題已全部辦結(jié)；全市自查出的180個(gè)問(wèn)題，已銷號(hào)解決143個(gè)。建立落實(shí)“項(xiàng)目管家”服務(wù)制度，目前，共為規(guī)模以上、限額以上541戶企業(yè)及總投資500萬(wàn)元以上的432個(gè)項(xiàng)目提供管家服務(wù)。為提升城市形象，錦州市還對(duì)全市9個(gè)城市出口路進(jìn)行了全面環(huán)境整治，綠化補(bǔ)植樹木6670株，清理垃圾4704立方米；維修改造錦州市客運(yùn)總站，完善公交基礎(chǔ)設(shè)施，增購(gòu)新能源車100輛投入運(yùn)行，更新、保養(yǎng)382個(gè)候車亭和1061個(gè)破損站牌，大大改善了群眾出行環(huán)境。（記者文繼紅）

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　　錦州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措

　　行政審批大廳

　　統(tǒng)一設(shè)置8個(gè)綜合窗口（含取證窗口），可辦理234項(xiàng)審批事項(xiàng) 開通網(wǎng)上審批服務(wù)194項(xiàng)

　　公安部門

　　安裝自助服務(wù)設(shè)備70余臺(tái) 研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”特色服務(wù)平臺(tái)，形成“3+8+N”的特色機(jī)制