10月28日，在錦州市行政審批大廳，來這里辦理衛(wèi)生許可證的李先生在窗口很快就把事情辦完了，他高興地說：“這里工作人員態(tài)度好，來這里辦事既順利又舒心?！苯衲暌詠恚\州市不斷優(yōu)化營商環(huán)境，摒棄“賣家秀”，注重群眾的“體驗感”，以企業(yè)和辦事群眾感受為評判標準，全面梳理營商環(huán)境建設中的薄弱環(huán)節(jié)和工作短板，全力打好優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，推動“放管服”改革進入深水區(qū)。

　　錦州市行政審批局實行“一窗受理”服務模式，撤銷“工商窗口”“質(zhì)監(jiān)窗口”“交通窗口”等單項服務窗口，統(tǒng)一設置8個綜合窗口（含取證窗口），提供234項審批事項的綜合辦理，辦事群眾只需認準“一道門”，找到“一扇窗”，遞交一份申報材料，即可完成多項審批。同時，實行“證照分離”服務機制，企業(yè)群眾辦事更為便捷快速。另外，各涉審部門共同優(yōu)化七大類型工程建設項目審批流程，實行“一家牽頭、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”，在落實招商引資重點項目及“雙百攻堅”重大項目中，工作人員還主動上門服務，送審批到企業(yè)，現(xiàn)場辦公，一對一幫助企業(yè)解決審批難題，得到企業(yè)認可和好評。錦州市行政審批局一體化平臺建設工作成效顯著，目前，開通網(wǎng)上審批服務194項，開通率達96.5%。網(wǎng)上受理審批事項10543件，占全市總數(shù)的96%。

　　錦州市公安部門實行“馬上辦、限時辦”，推行“就近辦、便捷辦”。如將企業(yè)辦理赴港澳商務備案的時限，由15個工作日縮短至3個工作日；提供過境停留證件24小時辦理、設立“出入境便民服務點”等。開展“自助辦、網(wǎng)上辦”，在全市交管、戶政、出入境等窗口單位，累計安裝自助服務設備70余臺。研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+警務”特色服務平臺，整合了交警、治安、出入境、社區(qū)警務等15個警種的審批服務業(yè)務，形成了“3+8+N”的特色機制，目前實現(xiàn)了港澳通行證簽注查詢、出租車駕駛?cè)藦臉I(yè)資格審查等8個特色項目。設立企業(yè)受立案綠色通道，建立涉企案件“全流程”督辦機制。

　　錦州市檢察機關聘請專家為山東商會、浙江商會等外省商會民營企業(yè)家代表做專題法律輔導，邀請企業(yè)家參加檢察開放日活動，幫助和促進民營企業(yè)增強法治意識。同時，建立檢察機關與民營企業(yè)聯(lián)席會議制度，定期聽取民營企業(yè)的意見、征詢企業(yè)建議，切切實實為屬地企業(yè)提供精準法律服務、解決實際問題。

　　錦州市堅決整治庸懶散、不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象，開展營商環(huán)境建設突出問題專項整治，承辦省交辦的17件營商環(huán)境投訴問題已全部辦結(jié)；全市自查出的180個問題，已銷號解決143個。建立落實“項目管家”服務制度，目前，共為規(guī)模以上、限額以上541戶企業(yè)及總投資500萬元以上的432個項目提供管家服務。為提升城市形象，錦州市還對全市9個城市出口路進行了全面環(huán)境整治，綠化補植樹木6670株，清理垃圾4704立方米；維修改造錦州市客運總站，完善公交基礎設施，增購新能源車100輛投入運行，更新、保養(yǎng)382個候車亭和1061個破損站牌，大大改善了群眾出行環(huán)境。（記者文繼紅）

　　鏈接

　　錦州優(yōu)化營商環(huán)境舉措

　　行政審批大廳

　　統(tǒng)一設置8個綜合窗口（含取證窗口），可辦理234項審批事項 開通網(wǎng)上審批服務194項

　　公安部門

　　安裝自助服務設備70余臺 研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+警務”特色服務平臺，形成“3+8+N”的特色機制