“濟(jì)南公安服務(wù)在線”開通新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
濟(jì)南市公安局局長(zhǎng)劉杰出席新聞發(fā)布會(huì)并致辭
濟(jì)南市公安局局長(zhǎng)劉杰介紹“濟(jì)南公安服務(wù)在線”各項(xiàng)功能
大眾網(wǎng)濟(jì)南7月6日訊 今天，濟(jì)南市公安局互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站——“濟(jì)南公安服務(wù)在線”正式建成并開通?！皾?jì)南公安服務(wù)在線”是濟(jì)南市公安局面向社會(huì)的集網(wǎng)上辦事、服務(wù)群眾、政策宣傳、政務(wù)公開、社會(huì)監(jiān)督等功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)平臺(tái)。今后，濟(jì)南市的所有居民群眾只要通過“濟(jì)南公安服務(wù)在線”，足不出戶，就可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)自編預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、第二代居民身份證等業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和辦理，可以全面了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程和警務(wù)信息，并對(duì)公安機(jī)關(guān)的工作進(jìn)行監(jiān)督。
“濟(jì)南公安服務(wù)在線”開通了網(wǎng)上自編預(yù)選車牌號(hào)系統(tǒng)、網(wǎng)上申辦第二代居民身份證系統(tǒng)、網(wǎng)上申辦護(hù)照系統(tǒng)、網(wǎng)上申辦港澳通行證件系統(tǒng)、網(wǎng)上駕考模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上受理行政復(fù)議、網(wǎng)上受理國(guó)家賠償案件、網(wǎng)上信訪系統(tǒng)等8大網(wǎng)上受理系統(tǒng)，設(shè)置了局長(zhǎng)信箱、在線咨詢、便民查詢、線索舉報(bào)、網(wǎng)上通緝等5個(gè)交流互動(dòng)欄目，設(shè)立了政務(wù)公開、辦事指南、表格下載、法律法規(guī)、安全常識(shí)、警方提示等6個(gè)公告性欄目?！皾?jì)南公安服務(wù)在線”目前共設(shè)置“網(wǎng)上辦事”、“交流互動(dòng)”、“政務(wù)信息”、“警務(wù)宣傳”、“社區(qū)警務(wù)”等五大板塊。
機(jī)動(dòng)車號(hào)牌實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自編預(yù)選
今后，濟(jì)南市的居民群眾在擁有自己的愛車后，只要登陸“濟(jì)南公安服務(wù)在線”的“網(wǎng)上自編預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌系統(tǒng)”，就可以按照有關(guān)規(guī)則自己編排、預(yù)先選定自己心愛的車輛號(hào)牌。該號(hào)牌只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成新車注冊(cè)手續(xù)，就為車主所有。
“網(wǎng)上自編預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌系統(tǒng)”，是新車注冊(cè)登記前，車主可在網(wǎng)站按照規(guī)則自己編排、預(yù)先設(shè)定想要的車輛號(hào)牌，號(hào)牌預(yù)選成功后在兩個(gè)工作日內(nèi)到市車管部門任何一處新車注冊(cè)窗口辦理相關(guān)手續(xù)。網(wǎng)上自編預(yù)選和現(xiàn)場(chǎng)選號(hào)具有同等作用，同時(shí)市各級(jí)車管部門原選號(hào)系統(tǒng)照常使用。目前，“網(wǎng)上自編預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)牌系統(tǒng)”僅適用于小型汽車新車（藍(lán)牌）注冊(cè)選用號(hào)牌。規(guī)則為：“魯A”保持不變，其余五位需自編，其中第一位和最后一位為字母，中間三位為數(shù)字 (字母“O ”、“I”不可用)。使用該系統(tǒng)需輸入新購(gòu)車輛及所有人等相關(guān)信息，信息須真實(shí)有效，到市車管部門實(shí)地辦理時(shí)公安機(jī)關(guān)將進(jìn)行核實(shí)，如提供信息不一致，自編預(yù)選的號(hào)牌視為無效，號(hào)牌在兩個(gè)工作日后自動(dòng)重新參與預(yù)選。同一車輛在預(yù)選號(hào)牌成功前，每天有兩次自編預(yù)選的機(jī)會(huì)。即每天預(yù)選號(hào)牌成功前，允許兩次自編預(yù)選，若該號(hào)牌已被占用，系統(tǒng)將根據(jù)規(guī)則自動(dòng)提供近似號(hào)牌，如自身仍不滿意，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定，需第二天重新預(yù)選。另外，為避免多次占用預(yù)選號(hào)牌，該系統(tǒng)只允許同一輛車兩次成功的網(wǎng)上自編預(yù)選機(jī)會(huì)，如兩次均逾期未辦理注冊(cè)業(yè)務(wù)將不能再使用網(wǎng)上自編預(yù)選系統(tǒng)，只能到市各級(jí)車管部門使用原選號(hào)系統(tǒng)選定號(hào)牌。網(wǎng)上預(yù)選號(hào)牌成功后，需攜帶有關(guān)證件在兩個(gè)工作日內(nèi)到自己方便的任何一處新車注冊(cè)窗口辦理相關(guān)手續(xù)，以選定號(hào)牌。逾期不辦理，該號(hào)牌視為自動(dòng)放棄。
第二代居民身份證在全國(guó)首次實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上辦理
“第二代居民身份證網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”主要針對(duì)長(zhǎng)期離開濟(jì)南不便回來的具有濟(jì)南市常住戶口的居民，為他們提供一個(gè)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理身份證的方便途徑。只要是年滿16周歲，并且具有濟(jì)南市常住戶口的居民，就可以在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理第二代居民身份證。同時(shí)，網(wǎng)上申請(qǐng)辦理第二代居民身份證還須具備：（1）有自行采集的數(shù)碼相片，質(zhì)量能達(dá)到《居民身份證制證用數(shù)字相片技術(shù)》(GA461-2004)標(biāo)準(zhǔn)；（2）有在網(wǎng)上支付的能力；（3）需要提供擔(dān)保人。擔(dān)保人須是具有完全責(zé)任能力的濟(jì)南常住戶口居民。擔(dān)保人的責(zé)任為：受被擔(dān)保人本人親自委托，保證被擔(dān)保人提供的居民身份證受理信息完全正確，如被擔(dān)保人提供虛假信息，愿承擔(dān)法律責(zé)任。
申請(qǐng)人登錄“濟(jì)南公安服務(wù)在線”受理居民身份證平臺(tái)后，必須仔細(xì)閱讀《辦證須知》，確定自己是否在辦證范圍之內(nèi)，是否具備網(wǎng)上申請(qǐng)的條件，并與濟(jì)南市公安局簽訂《網(wǎng)上申請(qǐng)辦理居民身份證協(xié)議》。申請(qǐng)人如實(shí)填寫《居民身份證申領(lǐng)登記表》（電子表），和自行采集數(shù)碼照片（《居民身份證制證用數(shù)字相片技術(shù)》(GA461-2004)）），通過網(wǎng)絡(luò)提交至制證信息平臺(tái)，公安機(jī)關(guān)對(duì)信息進(jìn)行審核。對(duì)信息審驗(yàn)無誤、照片合格的，由受申請(qǐng)人委托的擔(dān)保人到戶口所在地派出所簽訂擔(dān)保協(xié)議。簽訂擔(dān)保協(xié)議后，市公安局將信息回饋給申請(qǐng)人，申請(qǐng)人收到回饋信息后，需要在五日內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付，付款金額包含證件工本費(fèi)用和郵寄費(fèi)用。目前網(wǎng)上支付只限工商銀行卡付款。公安機(jī)關(guān)確認(rèn)繳費(fèi)成功后，進(jìn)入制證程序。證件制作完成后，市公安局制證所與郵政部門辦理證件分揀交接手續(xù)，由郵政部門將證件及工本費(fèi)和郵寄費(fèi)收據(jù)一并寄到申請(qǐng)人指定的地址。公安服務(wù)在線受理居民身份證平臺(tái)同時(shí)還提供制證信息查詢功能，申請(qǐng)人可以隨時(shí)查詢自己的受理情況、制證狀態(tài)、郵寄狀態(tài)等。
另外，護(hù)照在線申辦、往來港澳通行證在線申辦可以實(shí)現(xiàn)出入境業(yè)務(wù)護(hù)照和往來港澳的網(wǎng)上預(yù)申請(qǐng)，基于審批程序中必須面見到申請(qǐng)人的要求，目前尚不能實(shí)現(xiàn)全部的網(wǎng)上辦理。市民可以在線填寫表格，提交給市局出入境管理部門進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)申請(qǐng)。在網(wǎng)上申請(qǐng)后，可及時(shí)在網(wǎng)站“狀態(tài)查詢”中查詢網(wǎng)上審核情況。審核通過后，準(zhǔn)備各種證件及相關(guān)材料到市公安局出入境管理局辦理業(yè)務(wù)。在后續(xù)辦理程序中，公民只需報(bào)出網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)號(hào)，出入境管理人員將從后臺(tái)調(diào)出有關(guān)信息，進(jìn)行后續(xù)程序辦理。這樣可以大量節(jié)省群眾現(xiàn)場(chǎng)填表時(shí)間，從而避免填表出現(xiàn)問題反復(fù)填寫的情況，業(yè)務(wù)辦理相對(duì)快捷方便。同時(shí)，公民也可通過“濟(jì)南公安服務(wù)在線”下載所需表格，自己填寫打印，將填寫后的表格帶到市局出入境管理局同樣有效。辦證前請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看辦事指南。市公安局為保護(hù)群眾合法利益，特開通了網(wǎng)上受理行政復(fù)議和網(wǎng)上受理國(guó)家賠償平臺(tái)，群眾可以在線進(jìn)行申請(qǐng)，公安機(jī)關(guān)人員將竭誠(chéng)服務(wù)，保護(hù)群眾的合法權(quán)益。
公安政務(wù)信息和辦事程序全面公開
“濟(jì)南公安服務(wù)在線”政務(wù)信息板塊將公安政務(wù)信息全面公開，最大限度地滿足了公眾的知情權(quán)。該板塊共設(shè)“公安要聞”、“政務(wù)公開”、“通知公告”、“法律法規(guī)”、“警方提示”、“網(wǎng)上通緝”等6個(gè)欄目，全面提供市公安局機(jī)關(guān)、分縣（市）局最新重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)、通知公告、政策法規(guī)及解讀、社會(huì)治安情況等方面的信息，全方位發(fā)布當(dāng)前公安重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)、重要決策和政策法規(guī)等與群眾切身利益相關(guān)或公眾關(guān)注的政務(wù)信息。
網(wǎng)站辦事指南和表格下載部分提供了戶籍管理、出入境管理、交通管理（含車輛管理業(yè)務(wù)）、治安管理、消防管理、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察、經(jīng)濟(jì)文化保衛(wèi)等對(duì)民服務(wù)類全部的辦事指南和所需表格。目前，網(wǎng)站發(fā)布辦事指南共計(jì)93項(xiàng)，提供表格下載58個(gè)，其中辦事指南戶籍管理類12項(xiàng)，出入境管理19項(xiàng)，交通管理（含車輛管理）23項(xiàng)，治安管理17項(xiàng)、消防管理8項(xiàng)。濟(jì)南公安服務(wù)在線上所有表格，市民均可自行下載、填寫、打印，辦理業(yè)務(wù)同樣有效。便民查詢窗口為公眾提供了與工作和生活密切相關(guān)的公共查詢信息，如駕駛?cè)私煌ㄟ`法記分查詢、機(jī)動(dòng)車交通違法行為查詢。網(wǎng)上搭建了走失人口系統(tǒng)平臺(tái)，充分考慮解決遍地都是查找走失人口小廣告的問題。在走失人口系統(tǒng)中，群眾可以瀏覽走失人口信息，可以發(fā)布走失人口信息，也可以為走失人口提供線索信息。一家里有一個(gè)人走失了，發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，全市居民甚至全國(guó)的網(wǎng)民都可以幫助查找。
“局長(zhǎng)信箱”、“網(wǎng)上信訪”暢通民意渠道
“濟(jì)南公安服務(wù)在線”交流互動(dòng)板塊是為加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)與公眾的網(wǎng)上互動(dòng)，為公眾參與政府事務(wù)、建言獻(xiàn)策、加強(qiáng)監(jiān)督、提供方便快捷的服務(wù)而設(shè)置的，共開設(shè)了“局長(zhǎng)信箱”、“網(wǎng)上信訪”、“在線咨詢”、“線索舉報(bào)”等4個(gè)欄目。市民可通過“局長(zhǎng)信箱”直接傳達(dá)民意，反映情況，參政議政，建言獻(xiàn)策。對(duì)群眾反映的情況，在48小時(shí)內(nèi)給予受理，一般信件于5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，情況復(fù)雜的適當(dāng)延長(zhǎng)回復(fù)時(shí)限。網(wǎng)站開設(shè)“網(wǎng)上信訪”專欄，建立網(wǎng)上信訪渠道，在線接受百姓的信訪工作，在48小時(shí)內(nèi)給予受理，一般信件于5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，情況復(fù)雜的在給予當(dāng)事人解釋后適當(dāng)延長(zhǎng)回復(fù)時(shí)限?！霸诰€咨詢”欄目，實(shí)行24小時(shí)工作制，具體在一個(gè)工作日內(nèi)在線解答群眾的各類問題咨詢，并集中對(duì)具有普遍性的問題進(jìn)行告知。
