“以前，在對(duì)企業(yè)雙隨機(jī)檢查（被檢查企業(yè)、檢查人員均隨機(jī)）時(shí)，我們公文包里最多的時(shí)候要為每一家企業(yè)準(zhǔn)備38張表格?，F(xiàn)在，一部手機(jī)就能搞定?！眮?lái)自桐廬縣橫村市場(chǎng)監(jiān)管所的姚燁，是一名在基層工作的年輕干部。在她以往的工作中，每天必不可少的一項(xiàng)工作就是填各種紙質(zhì)表格。

　　不過(guò)，從去年3月份開始，這個(gè)年輕的副所長(zhǎng)開始感到工作效率的提高?！岸嗳蝿?wù)一起干，多張表格一起填?！痹瓉?lái)，讓姚燁實(shí)現(xiàn)工作“減負(fù)”的背后，正是“政務(wù)釘釘”。

　　基層干部工作“減負(fù)” 背后有這個(gè)App的功勞

　　之前，浙江省內(nèi)像姚燁一樣的基層公務(wù)人員，之所以每天要填報(bào)這么多的表格材料，是因?yàn)榇蠹邑?fù)責(zé)的工作往往會(huì)對(duì)應(yīng)多個(gè)部門。

　　“比如在檢查餐飲店和商場(chǎng)的電梯設(shè)備后，兩份檢查表格就要送到分管的兩個(gè)科室里，讓科室相關(guān)人員簽名?！比欢鱾€(gè)部門的系統(tǒng)互相獨(dú)立，往往會(huì)讓“姚燁們”重復(fù)“打卡”。海量的填報(bào)材料，也讓基層公務(wù)人員的工作量變得更為繁多。

　　不過(guò)，桐廬縣于去年3月份作為全省試點(diǎn)，率先在全縣各部門應(yīng)用政務(wù)釘釘。政務(wù)釘釘是在線政務(wù)協(xié)同平臺(tái)，它的應(yīng)用軟件整合了政務(wù)專屬通信錄、千人千面的工作臺(tái)、智能會(huì)議、移動(dòng)辦公等諸多功能，從而改變了公務(wù)員傳統(tǒng)的工作方式?？h里的基層干部不僅大大“減負(fù)”，各職能部門的工作配合效率也提升了很多?！霸僖膊挥媚弥脦讖埍砀衽苌吓芟?。對(duì)應(yīng)科室的工作人員，在政務(wù)釘釘上就能一起完成確認(rèn)工作。”

　　政務(wù)釘釘還為基層干部打造了“掌上執(zhí)法”功能。這個(gè)功能整合了以往各個(gè)部門的信息系統(tǒng)，一次登錄便能解決所有問(wèn)題。如今，姚燁和同事們出門走訪企業(yè)，只要一部手機(jī)就能搞定全部工作。

　　而今后，不僅是桐廬縣的基層干部，全國(guó)其他地區(qū)的基層干部，也有望享受到這個(gè)“便利”。

　　今年10月21日，在烏鎮(zhèn)第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，浙江省政府聯(lián)合阿里巴巴打造的政務(wù)釘釘首次正式面向全國(guó)發(fā)布。這正是基于在浙江多年“試點(diǎn)”經(jīng)驗(yàn)推出的政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的最新成果。

　　從“跑斷腿”到“只需跑一次”

　　“1979年剛開始工作的時(shí)候，我每天都騎自行車到村里檢查工作。后來(lái)，我的代步工具又從摩托車變成了汽車。”桐廬縣富春江市場(chǎng)監(jiān)管所主任科員鮑偉斌工作已有40年，說(shuō)到近幾年工作的變化，他拿自己使用的代步工具舉了一個(gè)形象的例子。

　　“以前工作時(shí)候最常打交道的紙筆就像自行車，上世紀(jì)90年代開始用的電腦就像摩托車，現(xiàn)在手機(jī)上用的政務(wù)釘釘就像汽車。”鮑偉斌回憶，上世紀(jì)90年代的時(shí)候，富春江市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員最多時(shí)有17名，“有時(shí)候下村里檢查的人手還不夠?！?/p>

　　現(xiàn)在，所里只有4名工作人員，卻管理著下轄的200多家民宿、農(nóng)家樂(lè)，而這僅是鮑偉斌和3名同事的其中一小塊工作內(nèi)容。

　　“按原來(lái)的操作方法，我們根本跑不過(guò)來(lái)?！滨U偉斌說(shuō)，在2013年質(zhì)監(jiān)、藥檢、工商三個(gè)部門合并后，市場(chǎng)監(jiān)管所的公務(wù)人員所面對(duì)的工作量大幅度提升。下基層檢查的內(nèi)容多了，不過(guò)，有時(shí)候即使跑斷腿，每天能處理的工作量還是有限。

　　“村里有些小店招牌不明顯，可能要來(lái)回跑很多趟，大家才能記住小店的具體位置?！倍趹?yīng)用了政務(wù)釘釘后，基于上面的定位系統(tǒng)，公務(wù)人員不僅檢查工作更方便，通過(guò)其推薦的智能路線，檢查工作的效率也大幅提升。

　　“以前我們一天可能最多檢查28家餐飲店?！币钫f(shuō)，通過(guò)政務(wù)釘釘?shù)穆肪€推薦，“餐飲店旁邊的4家藥店也能在一天時(shí)間同步檢查完。”

　　更好服務(wù)企業(yè)、群眾、基層

　　讓基層干部“汗水少一點(diǎn)”的政務(wù)釘釘，不僅使基層公務(wù)人員更好地實(shí)現(xiàn)了工作內(nèi)容的閉環(huán)，同時(shí)，也讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在地感受到了變化?！叭?wù)”是桐廬縣市場(chǎng)監(jiān)管局在政務(wù)釘釘平臺(tái)上開發(fā)的一款應(yīng)用程序，可以方便公務(wù)人員走訪收集企業(yè)、商家反饋的問(wèn)題。

　　“之前我們經(jīng)常受到職業(yè)打假人舉報(bào)的困擾?！闭憬渲Z(yǔ)集團(tuán)是桐廬縣的一家本地企業(yè)，集團(tuán)董事長(zhǎng)王加俊此前一直為職業(yè)打假的問(wèn)題所心煩。在政務(wù)釘釘上加載了三服務(wù)的程序后，王加俊和縣里同樣受職業(yè)打假問(wèn)題所困擾的企業(yè)主，能夠通過(guò)政務(wù)釘釘平臺(tái)來(lái)反映問(wèn)題。

　　“在通過(guò)三服務(wù)程序收到來(lái)自多個(gè)商家的問(wèn)題后，我們會(huì)將問(wèn)題統(tǒng)一交由專業(yè)人士來(lái)對(duì)應(yīng)解決。”桐廬縣市場(chǎng)監(jiān)管局城南所干部王紓婷說(shuō)，針對(duì)如王加俊和其他企業(yè)主面對(duì)的職業(yè)打假問(wèn)題，“匯總后我們對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，如對(duì)商品標(biāo)簽字體大小、產(chǎn)品能量值高低的規(guī)范?！?/p>

　　在通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)后，今年，蜂之語(yǔ)受到的職業(yè)打假次數(shù)已由之前一年的四十多件，降低到了今年的兩件?！叭?wù)程序讓我們更了解企業(yè)的需求，從而做好管理服務(wù)工作。我們還計(jì)劃在政務(wù)釘釘平臺(tái)引入第三方專家，從而加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的專業(yè)性和公開性?！蓖]縣市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)鄭楊舟表示，“我相信數(shù)字技術(shù)能為基礎(chǔ)公務(wù)員帶來(lái)更多便利?！?/p>