自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，固原市審批服務(wù)管理局把為民服務(wù)解難題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，邊學(xué)邊查邊改，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升人民群眾的獲得感和幸福感。截至10月30日，該局梳理出的26個(gè)問(wèn)題已全部整改落實(shí)到位。

　　為解決企業(yè)和群眾反映的辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑、排長(zhǎng)隊(duì)等問(wèn)題，該局整合辦事大廳功能布局，分別設(shè)無(wú)差別綜合受理區(qū)、審核辦理區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、公共服務(wù)區(qū)、自助體驗(yàn)區(qū)和休憩區(qū)。設(shè)一窗綜合受理窗口33個(gè)，水、電、暖、氣等公共服務(wù)事項(xiàng)窗口10個(gè)，金融稅務(wù)、公安等窗口10個(gè)，進(jìn)駐各部門(mén)（單位）工作人員150余人，實(shí)現(xiàn)全事項(xiàng)無(wú)差別“一窗受理、一窗出件”，使企業(yè)和群眾辦事不再為找“窗口”而煩惱。

　　針對(duì)企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間較長(zhǎng)，建設(shè)項(xiàng)目審批在申報(bào)環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)等問(wèn)題，該局不斷優(yōu)化審批流程，實(shí)行企業(yè)開(kāi)辦“一鏈辦理”，工程建設(shè)項(xiàng)目“聯(lián)合審批”。將涉企業(yè)開(kāi)辦的注冊(cè)登記、公章刻制、賬戶開(kāi)戶、發(fā)票申領(lǐng)、公積金繳存、社保辦理納入中心一體化辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦2個(gè)工作日內(nèi)完成；在工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域?qū)嵭小岸嘣u(píng)一表”“多圖一審”“多勘一踏”“多驗(yàn)一聯(lián)”的審批方式，通過(guò)改多為一、刪繁就簡(jiǎn)、并聯(lián)審批等方式，實(shí)現(xiàn)政府投資項(xiàng)目全流程審批時(shí)限在90個(gè)工作日內(nèi)完成，社會(huì)投資項(xiàng)目在70個(gè)工作日內(nèi)完成。

　　就辦事群眾反映的政務(wù)服務(wù)工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，辦事不便捷等問(wèn)題，該局在原州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立市場(chǎng)準(zhǔn)入“就近辦”窗口，辦理各類市場(chǎng)主體的設(shè)立、備案、變更、注銷等相關(guān)業(yè)務(wù)。并設(shè)立代辦員，為企業(yè)提供領(lǐng)辦、幫辦、代辦服務(wù)；對(duì)軍人軍屬、老年人、殘疾人等特殊人群提供“綠色通道”服務(wù)。

　　同時(shí)，由審批局確定專人負(fù)責(zé)聯(lián)系市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為項(xiàng)目單位提供業(yè)務(wù)咨詢、政策解答、審批代辦及全程跟蹤指導(dǎo)等服務(wù)，全面推進(jìn)項(xiàng)目審批建設(shè)進(jìn)程。并在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)自助申報(bào)、材料及證件自助打印等多項(xiàng)服務(wù)功能。在工作日中午和下午下班后1小時(shí)實(shí)行延時(shí)服務(wù)，雙休日實(shí)行錯(cuò)時(shí)服務(wù)，節(jié)假日實(shí)行預(yù)約服務(wù)，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。