當(dāng)天領(lǐng)證，當(dāng)天開(kāi)業(yè)，這是湘潭私營(yíng)業(yè)主倪小平的真實(shí)經(jīng)歷。10月底，他在湘潭市“一件事一次辦”綜合系統(tǒng)提交開(kāi)店的申請(qǐng)后，當(dāng)天就領(lǐng)到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，高效的辦事效率讓他驚嘆不已。

　　9月26日，湘潭市“一件事一次辦”綜合系統(tǒng)正式上線，首批111項(xiàng)“一件事一次辦”改革事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。“上線一個(gè)多月以來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行良好，已累計(jì)辦件3.77萬(wàn)件，群眾滿意率達(dá)98%?！毕嫣妒行姓徟?wù)局負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　湘潭市積極推進(jìn)“一件事一次辦”改革，在省級(jí)目錄100項(xiàng)基礎(chǔ)上，根據(jù)市域?qū)嶋H增補(bǔ)11項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用”原則，編制“100+政務(wù)服務(wù)套餐”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)文本和明白卡。本輪改革共取消證明事項(xiàng)69項(xiàng)，減少各類(lèi)申請(qǐng)材料3463件，壓減辦事環(huán)節(jié)1377個(gè)，壓縮辦理時(shí)間1992個(gè)工作日，跑出了行政審批“加速度”。

　　據(jù)介紹，該市在政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)開(kāi)發(fā)的“一件事一次辦”綜合系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了三大突破：事項(xiàng)規(guī)范化，111件辦理事項(xiàng)在全市各區(qū)縣、園區(qū)和部門(mén)實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱(chēng)、編碼、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、承諾時(shí)限完全統(tǒng)一;情形引導(dǎo)智能化，可精準(zhǔn)定位申請(qǐng)人需求，形成“我的政務(wù)套餐專(zhuān)屬定制明白卡”，滿足申請(qǐng)人個(gè)性化需求;打破部門(mén)和層級(jí)限制，部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)、并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)同一件事同一層級(jí)均可辦、同一件事不同層級(jí)“無(wú)差別”辦、同一件事跨部門(mén)跨層級(jí)“協(xié)同辦”。

　　此外，湘潭市還在政府門(mén)戶網(wǎng)站、“e潭就辦”政務(wù)APP、政務(wù)大廳自助服務(wù)終端等，同步開(kāi)通“一件事一次辦”服務(wù)入口，通過(guò)“網(wǎng)上辦、就近辦、指尖辦、幫代辦”等多種方式，將服務(wù)觸角延伸至各個(gè)角落，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。