想去街道辦事,只需在微信上點一點,就可以完成線上預約,不用再現場排隊浪費時間?!安煌跣?、牢記使命”主題教育開展以來,牟平區(qū)武寧街道黨工委推出便民愛民新舉措———“武寧街道微服務”服務號,在牟平區(qū)各鎮(zhèn)街中首推微信預約便民服務。今年以來,武寧街道黨工委、辦事處始終關注民生熱點、解決民生問題?!安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育開展以來,武寧街道黨工委將“黨員民生服務大集”等服務群眾項目常態(tài)化、規(guī)范化的基礎上,又在全區(qū)各鎮(zhèn)街中首推微信預約便民服務,開通“武寧街道微服務”服務號。該服務號主要由便民預約和武寧服務兩個板塊組成,分別提供辦事時間預約與業(yè)務信息咨詢兩項服務,群眾可微信搜索關注“武寧街道微服務”公眾號,在個人中心完成身份認證授權后,需要辦理業(yè)務的群眾,點擊相應部門填寫預約登記信息,成功提交后根據提示到街道辦理業(yè)務。需要咨詢業(yè)務的群眾,在武寧服務板塊,點擊相應部門上傳問題事務后,街道對應工作人員會給予回復。
預約服務的時間段不僅有周一到周五的錯峰預約,還開通了工作日中午的預約時間,切實解決了“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的客觀問題,為群眾提供了更為便捷的辦事服務,更是極大地提升了群眾的辦事體驗感?!耙郧?,不少群眾前來辦事需要向工作單位請假,一旦碰到窗口忙碌就需要排隊等候。而現在辦事人可以隨時隨地通過手機、平板電腦等移動終端線上預約,不用在大廳‘干等’,有效節(jié)省了辦事時間,也提高了辦事效率?!蔽鋵幗值傈h工委相關負責人介紹。日前,武寧街道已完成對全體機關干部使用服務號的相關培訓,提升了全體機關干部相應工作水平和便民服務意識。武寧街道推出微信預約便民服務的嘗試,及時響應基層群眾訴求,是推進“互聯網+政務服務”“只進一扇門”、現場辦理“最多跑一次”的有效措施,為群眾提供多樣化、多渠道、便利化的服務。下一步,街道黨工委將在每個行政村選取年輕黨員干部作為便民聯絡員,幫助年紀較大、不方便使用智能機的群眾進行業(yè)務預約或者咨詢,讓微信預約便民服務更好地便民利民暖民心。
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