3月16日電 鞍山市公安局不斷加快信息化建設(shè)步伐，立足于服務(wù)民生、營造和諧警民關(guān)系，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，按照高標(biāo)準(zhǔn)謀劃、高起點開局、創(chuàng)全國一流的目標(biāo)，在全市范圍內(nèi)，全面開通鞍山 "網(wǎng)上公安機關(guān)" ，發(fā)揮網(wǎng)上便民服務(wù)作用。

　　據(jù)鞍山市公安局局長助理姚偉介紹，鞍山市公安局今年1月20日在遼寧省率先開通"所隊長便民服務(wù)直通車"，社會各界對公安機關(guān)開展網(wǎng)上便民服務(wù)，拓展警務(wù)工作平臺的作法高度關(guān)注。廣大人民群眾充分利用網(wǎng)上"所隊長便民服務(wù)直通車"同公安機關(guān)進行網(wǎng)上交流，辦理事項。目前，鞍山警網(wǎng)點擊率超過 19萬次，每天在網(wǎng)上接收各類咨詢6853次，提供警務(wù)服務(wù)1000余次，取得了良好的社會效果，反響熱烈。最近，鞍山市公安局認真調(diào)研,按照遼寧省公安廳"網(wǎng)上公安機關(guān)"八大模塊的標(biāo)準(zhǔn)，在鞍山市公安局門戶網(wǎng)站"鞍山警網(wǎng)"內(nèi)，改版建設(shè)了集網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開、咨詢服務(wù)、法制宣傳和社會監(jiān)督等功能于一體的鞍山市"網(wǎng)上公安機關(guān)"。

　　鞍山市公安局 "網(wǎng)上公安機關(guān)"依托互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)建設(shè)，集成了"網(wǎng)上110報警"、"局長信箱"、"治安報告"、"辦事指南"、"表格下載"、"在線申報"、"防范常識"和"業(yè)務(wù)咨詢"八個模塊。

　　一是網(wǎng)上110報警模塊，主要受理不是正在發(fā)生、非緊急且不需要民警立即出警處置的違法犯罪線索及突出治安問題的舉報。網(wǎng)上110的來信由市局指揮中心設(shè)專人負責(zé)定時接收、登記、轉(zhuǎn)交。并按"屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)"的原則，第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門處理。相關(guān)職能部門反饋后，市局指揮中心將通過互聯(lián)網(wǎng)反饋市民。

　　二是局長信箱模塊，主要受理群眾給局長來信來函，包括重大舉報、投訴，對全市公安工作和隊伍建設(shè)的重要意見、建議，重大案件線索等。

　　三是在線申報模塊，主要為群眾提供包括戶政、消防、交通、治安、出入境和網(wǎng)監(jiān)等行政審批項目的在線申報。群眾登陸在線申報系統(tǒng)，可根據(jù)需要申辦第二代居民身份證、往來港澳通行證、護照、特種行業(yè)許可證、多輛機動車注冊、停車場、超限通行證和消防審核驗收等24項行政許可審批業(yè)務(wù)。群眾填寫申報表后，系統(tǒng)自動生成在線申請編號。公安行政許可辦事部門每天定時接收、登記、回復(fù)群眾申請，在線為群眾提供政策咨詢、網(wǎng)上預(yù)約及需要的相關(guān)手續(xù)等服務(wù)。群眾憑申請編號可在線查詢行政審批事項所需的相關(guān)手續(xù)、預(yù)約辦事的窗口和查詢辦理的結(jié)果。

　　四是辦事指南模塊，主要為群眾提供包括戶政、治安、交通、出入境、消防等行政審批項目相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)事項、審批流程和辦事需要的相關(guān)手續(xù)等服務(wù)。"辦事指南"模塊由市局具有行政審批業(yè)務(wù)的具體職能部門負責(zé)錄入。目前，網(wǎng)站發(fā)布辦事指南共105項，百姓足不出戶就可以了解怎樣辦理相關(guān)手續(xù)。

　　五是表格下載模塊，主要為群眾提供包括戶政、消防、交通、治安、出入境、網(wǎng)監(jiān)等行政審批項目的審批表格下載服務(wù)，目前，網(wǎng)站為群眾提供了辦理行政審批項目所需的30種表格下載服務(wù)，群眾根據(jù)提出的行政許可申請，在家里就可以自行填寫、下載、打印表格，減少了辦理過程中現(xiàn)場填表等瑣碎的環(huán)節(jié)。

　　六是業(yè)務(wù)咨詢模塊，主要為群眾在線解答有關(guān)戶政、治安、交通、出入境、消防等方面的法規(guī)政策咨詢服務(wù)。公安行政許可辦事部門每天定時查看、及時回復(fù)解答群眾的咨詢。

　　七是治安報告模塊，主要每月初向全市發(fā)布上月社會治安情況，包括刑事發(fā)案、治安問題、火災(zāi)事故和交通事故等信息，提示群眾做好突出治安問題安全防范工作。"治安報告"模塊由市局指揮中心情報信息處專人負責(zé)，每月定時發(fā)布案件高發(fā)地區(qū)、交通事故高發(fā)路段和火災(zāi)隱患等突出問題，市民輕點鼠標(biāo)，就可以知道我生活的這個城市每個月的治安狀況。此舉真正做到了還人民群眾社會治安知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)。

　　八是防范常識模塊，主要應(yīng)廣大市民要求，為群眾提供交通、消防、治安等安全防范常識，增強群眾的防火、防盜、防騙等安全防范意識，力爭從源頭上減少此類案件的發(fā)生。"防范常識"模塊由鞍山市公安局指揮中心情報信息處負責(zé)日常管理維護，每天進行錄入更新。

　　鞍山市"網(wǎng)上公安機關(guān)"能夠及時有效地為民提供服務(wù)、答民疑、解民憂，鞍山市公安局將指定專人負責(zé)網(wǎng)上公安信息的接收、登記、轉(zhuǎn)交、督辦、反饋等工作，對群眾反映的情況、舉報的線索、辦理的事項，認真進行跟蹤落實，并及時通過網(wǎng)絡(luò)等渠道向群眾進行反饋，做到件件有落實，事事有回音。以確保鞍山市"網(wǎng)上公安機關(guān) "真正成為傾聽民生、關(guān)注民意、服務(wù)民眾的便民直通車。