3月16日電 鞍山市公安局不斷加快信息化建設(shè)步伐，立足于服務(wù)民生、營(yíng)造和諧警民關(guān)系，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，按照高標(biāo)準(zhǔn)謀劃、高起點(diǎn)開(kāi)局、創(chuàng)全國(guó)一流的目標(biāo)，在全市范圍內(nèi)，全面開(kāi)通鞍山 "網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)" ，發(fā)揮網(wǎng)上便民服務(wù)作用。

　　據(jù)鞍山市公安局局長(zhǎng)助理姚偉介紹，鞍山市公安局今年1月20日在遼寧省率先開(kāi)通"所隊(duì)長(zhǎng)便民服務(wù)直通車"，社會(huì)各界對(duì)公安機(jī)關(guān)開(kāi)展網(wǎng)上便民服務(wù)，拓展警務(wù)工作平臺(tái)的作法高度關(guān)注。廣大人民群眾充分利用網(wǎng)上"所隊(duì)長(zhǎng)便民服務(wù)直通車"同公安機(jī)關(guān)進(jìn)行網(wǎng)上交流，辦理事項(xiàng)。目前，鞍山警網(wǎng)點(diǎn)擊率超過(guò) 19萬(wàn)次，每天在網(wǎng)上接收各類咨詢6853次，提供警務(wù)服務(wù)1000余次，取得了良好的社會(huì)效果，反響熱烈。最近，鞍山市公安局認(rèn)真調(diào)研,按照遼寧省公安廳"網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)"八大模塊的標(biāo)準(zhǔn)，在鞍山市公安局門戶網(wǎng)站"鞍山警網(wǎng)"內(nèi)，改版建設(shè)了集網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開(kāi)、咨詢服務(wù)、法制宣傳和社會(huì)監(jiān)督等功能于一體的鞍山市"網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)"。

　　鞍山市公安局 "網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)"依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)，集成了"網(wǎng)上110報(bào)警"、"局長(zhǎng)信箱"、"治安報(bào)告"、"辦事指南"、"表格下載"、"在線申報(bào)"、"防范常識(shí)"和"業(yè)務(wù)咨詢"八個(gè)模塊。

　　一是網(wǎng)上110報(bào)警模塊，主要受理不是正在發(fā)生、非緊急且不需要民警立即出警處置的違法犯罪線索及突出治安問(wèn)題的舉報(bào)。網(wǎng)上110的來(lái)信由市局指揮中心設(shè)專人負(fù)責(zé)定時(shí)接收、登記、轉(zhuǎn)交。并按"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，第一時(shí)間轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門處理。相關(guān)職能部門反饋后，市局指揮中心將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)反饋市民。

　　二是局長(zhǎng)信箱模塊，主要受理群眾給局長(zhǎng)來(lái)信來(lái)函，包括重大舉報(bào)、投訴，對(duì)全市公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的重要意見(jiàn)、建議，重大案件線索等。

　　三是在線申報(bào)模塊，主要為群眾提供包括戶政、消防、交通、治安、出入境和網(wǎng)監(jiān)等行政審批項(xiàng)目的在線申報(bào)。群眾登陸在線申報(bào)系統(tǒng)，可根據(jù)需要申辦第二代居民身份證、往來(lái)港澳通行證、護(hù)照、特種行業(yè)許可證、多輛機(jī)動(dòng)車注冊(cè)、停車場(chǎng)、超限通行證和消防審核驗(yàn)收等24項(xiàng)行政許可審批業(yè)務(wù)。群眾填寫(xiě)申報(bào)表后，系統(tǒng)自動(dòng)生成在線申請(qǐng)編號(hào)。公安行政許可辦事部門每天定時(shí)接收、登記、回復(fù)群眾申請(qǐng)，在線為群眾提供政策咨詢、網(wǎng)上預(yù)約及需要的相關(guān)手續(xù)等服務(wù)。群眾憑申請(qǐng)編號(hào)可在線查詢行政審批事項(xiàng)所需的相關(guān)手續(xù)、預(yù)約辦事的窗口和查詢辦理的結(jié)果。

　　四是辦事指南模塊，主要為群眾提供包括戶政、治安、交通、出入境、消防等行政審批項(xiàng)目相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)事項(xiàng)、審批流程和辦事需要的相關(guān)手續(xù)等服務(wù)。"辦事指南"模塊由市局具有行政審批業(yè)務(wù)的具體職能部門負(fù)責(zé)錄入。目前，網(wǎng)站發(fā)布辦事指南共105項(xiàng)，百姓足不出戶就可以了解怎樣辦理相關(guān)手續(xù)。

　　五是表格下載模塊，主要為群眾提供包括戶政、消防、交通、治安、出入境、網(wǎng)監(jiān)等行政審批項(xiàng)目的審批表格下載服務(wù)，目前，網(wǎng)站為群眾提供了辦理行政審批項(xiàng)目所需的30種表格下載服務(wù)，群眾根據(jù)提出的行政許可申請(qǐng)，在家里就可以自行填寫(xiě)、下載、打印表格，減少了辦理過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)填表等瑣碎的環(huán)節(jié)。

　　六是業(yè)務(wù)咨詢模塊，主要為群眾在線解答有關(guān)戶政、治安、交通、出入境、消防等方面的法規(guī)政策咨詢服務(wù)。公安行政許可辦事部門每天定時(shí)查看、及時(shí)回復(fù)解答群眾的咨詢。

　　七是治安報(bào)告模塊，主要每月初向全市發(fā)布上月社會(huì)治安情況，包括刑事發(fā)案、治安問(wèn)題、火災(zāi)事故和交通事故等信息，提示群眾做好突出治安問(wèn)題安全防范工作。"治安報(bào)告"模塊由市局指揮中心情報(bào)信息處專人負(fù)責(zé)，每月定時(shí)發(fā)布案件高發(fā)地區(qū)、交通事故高發(fā)路段和火災(zāi)隱患等突出問(wèn)題，市民輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以知道我生活的這個(gè)城市每個(gè)月的治安狀況。此舉真正做到了還人民群眾社會(huì)治安知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)。

　　八是防范常識(shí)模塊，主要應(yīng)廣大市民要求，為群眾提供交通、消防、治安等安全防范常識(shí)，增強(qiáng)群眾的防火、防盜、防騙等安全防范意識(shí)，力爭(zhēng)從源頭上減少此類案件的發(fā)生。"防范常識(shí)"模塊由鞍山市公安局指揮中心情報(bào)信息處負(fù)責(zé)日常管理維護(hù)，每天進(jìn)行錄入更新。

　　鞍山市"網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)"能夠及時(shí)有效地為民提供服務(wù)、答民疑、解民憂，鞍山市公安局將指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上公安信息的接收、登記、轉(zhuǎn)交、督辦、反饋等工作，對(duì)群眾反映的情況、舉報(bào)的線索、辦理的事項(xiàng)，認(rèn)真進(jìn)行跟蹤落實(shí)，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道向群眾進(jìn)行反饋，做到件件有落實(shí)，事事有回音。以確保鞍山市"網(wǎng)上公安機(jī)關(guān) "真正成為傾聽(tīng)民生、關(guān)注民意、服務(wù)民眾的便民直通車。