“整個辦理過程僅花了1分多鐘，太不可思議了?！弊蛱焐衔?，在科技館1號樓24小時自助服務區(qū)前，市民錢女士手中拿著無房證明：“辦理房屋貸款就差這一項了，本以為需要人工辦理，沒想到可以在機器上自助辦理，太方便了。”

　　今年，市政務辦致力于打造強競爭力的營商環(huán)境和高滿意度的便民環(huán)境，推廣“不見面審批”，建設與江蘇政務服務網(wǎng)深度融合的24小時智慧政務大廳，把5×8小時的政務服務升級為7×24小時，為市民百姓提供全天候“不打烊”的政務服務。

　　站在揚州24小時智慧政務大廳門口，玻璃門干凈透亮，大廳在非工作時間采用智能化門禁系統(tǒng)。“凡是滿足服務區(qū)范圍的市民，登錄‘江蘇政務服務’APP，在確認個人基礎(chǔ)信息后，點擊‘實名認證開門’按鈕自動開門，就可進入該大廳自助服務區(qū)進行業(yè)務辦理?！笔姓辙k工作人員介紹，這樣既能方便市民辦事，也能確保自助服務區(qū)的安全性。

　　家住廣陵新城的黃師傅是一位長途司機，平時工作非常繁忙?！澳翘旎負P州已經(jīng)將近晚上12點，第二天還要出遠門，突然想起來車輛違章信息沒有處理。”黃師傅說，周圍朋友告訴他智慧政務大廳可以辦理，他將信將疑地趕了過去?！耙宦飞闲那殪?，本以為這個時間點肯定沒指望了，沒想到真的可以自助辦理。24小時不打烊，實實在在幫了我的大忙?！?/p>

　　據(jù)介紹，揚州24小時智慧政務大廳自助體驗區(qū)目前已進駐公安局、稅務局、自然資源與規(guī)劃局、工信局、人社局等多家單位的自助設備，能實現(xiàn)機動車禁區(qū)通行證核發(fā)、居民身份證網(wǎng)上功能開通、交通違法處理和繳款等多類政務服務。此外，由政務辦自主研發(fā)的綜合自助服務一體機，集成了涉及審批服務、便民服務、公共服務三大類26個應用，提供無房證明打印、社保證明打印、公積金提取等多項服務，真正實現(xiàn)政務服務“不打烊”。

　　“24小時智慧政務大廳的設立，是深化‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’，推動‘不見面審批’的創(chuàng)新舉措。”市政務辦負責人介紹，目的就是要逐步實現(xiàn)線上咨詢不見面、受理辦理不見面、取件不見面，推動政務服務更加智能、透明、便捷?！跋乱徊?，我們將擴展自助服務的范圍和能力，打通服務群眾、企業(yè)的‘最后一公里’，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的自助服務?！?/p>

　　記者手記

　　智慧城市，不僅意味著城市更加智能，更在于將科技服務于人，為百姓提供最優(yōu)、最便捷、最人性化的服務。揚州24小時智慧政務大廳的設立，是我市建設智慧城市、優(yōu)化營商環(huán)境的一個生動縮影。