近日，北京市門頭溝區(qū)啟動(dòng)“雙向承諾制”、“不見面審批”改革，同步上線試運(yùn)行“智慧政服·云綜窗3.0應(yīng)用平臺(tái)”。通過制度改革和信息化系統(tǒng)應(yīng)用，推行1019個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“不見面”審批。至此，該區(qū)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)到現(xiàn)場(chǎng)平均跑動(dòng)次數(shù)降至0.40次，高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)到現(xiàn)場(chǎng)平均跑動(dòng)次數(shù)降到0.3次，開啟政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)辦新時(shí)代”。

　　據(jù)了解，“智慧政服·云綜窗3.0應(yīng)用平臺(tái)”以首都之窗網(wǎng)上辦事大廳為總?cè)肟?，兼?zhèn)渚€上線下、多端一網(wǎng)的一體化應(yīng)用平臺(tái)，具有統(tǒng)一認(rèn)證、“百事套餐E窗辦”、數(shù)據(jù)分析等10多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)支撐和協(xié)同，能同各部門審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通共享。并且全部事項(xiàng)都配有應(yīng)急備用審批功能，對(duì)目前沒有審批系統(tǒng)的事項(xiàng)隨時(shí)可用。特別是“辦好一件事”的100多個(gè)主題事項(xiàng)，在云綜窗3.0系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了“多表變一表、一表拆多表”的智能應(yīng)用。

　　門頭溝區(qū)政務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，推行不見面審批，主要是通過“三位一體化”的工作措施。一是多端一網(wǎng)通辦。從首都之窗網(wǎng)上政務(wù)大廳、PC端、自助端、移動(dòng)端以及全區(qū)三級(jí)實(shí)體大廳，均能申報(bào)、受理、查詢結(jié)果。二是雙向承諾制度。相關(guān)審批部門對(duì)容缺受理、依法審批等方面進(jìn)行承諾；申辦企業(yè)或個(gè)人對(duì)材料真實(shí)性等方面進(jìn)行承諾。三是上門服務(wù)機(jī)制。通過與郵政EMS合作，辦事人可以電話聯(lián)系后，實(shí)現(xiàn)對(duì)所需補(bǔ)充或存檔材料提供上門收取服務(wù)。

　　辦理過業(yè)務(wù)的張先生告訴記者，他在家中登錄首都之窗網(wǎng)上辦事大廳申報(bào)道路貨物運(yùn)輸車輛注銷，選擇了不見面審批，并在申報(bào)時(shí)進(jìn)行了相關(guān)承諾。EMS很快就上門將需要的原始蓋章材料取走。他沒想到，第二天EMS就將辦理結(jié)果送到家，服務(wù)就像“網(wǎng)購(gòu)”一樣便捷。

　　工作人員介紹，云綜窗3.0應(yīng)用平臺(tái)配置有智能數(shù)據(jù)庫(kù)，既是辦事企業(yè)群眾的“信息復(fù)用庫(kù)”，又是受理和審批人員的“核驗(yàn)機(jī)器人”，還是政府科學(xué)決策的“智能駕駛艙”。

　　下一步，門頭溝區(qū)將不斷拓展“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步深化“一網(wǎng)通辦”改革，努力使企業(yè)群眾辦事如“網(wǎng)購(gòu)”“點(diǎn)餐”一樣方便，不斷優(yōu)化地區(qū)營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)工作水平。