政務(wù)服務(wù)好不好，請您來評價(jià)。11月25日，記者從市行政審批服務(wù)局獲悉，市本級政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)已全面上線。今后，市民到市政務(wù)服務(wù)大廳或通過網(wǎng)站、App辦事，都可以像“網(wǎng)購”一樣，對服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行打分。

　　系統(tǒng)建設(shè)方湘潭智城聯(lián)合科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次市本級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺上線的政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，依托湘潭市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺優(yōu)勢，整合了各類線上線下政務(wù)服務(wù)評價(jià)渠道。目前，市本級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有政府服務(wù)事項(xiàng)均已納入一體化評價(jià)范圍。群眾辦事過程結(jié)束后，可通過湘潭市門戶網(wǎng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“e潭就辦”App、市行政服務(wù)中心辦事窗口設(shè)置的評價(jià)器、一體機(jī)自助終端評價(jià)選項(xiàng)等線上線下全渠道，按照“一事一評價(jià)”機(jī)制，對辦事內(nèi)容、辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行全方位、多維度評價(jià)。所有評價(jià)都可匯總至“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，并在市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的大數(shù)據(jù)平臺上公開發(fā)布。

　　根據(jù)日前出臺的《推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)“好差評”工作實(shí)施方案》，接下來，湘潭市還將建立起覆蓋市、縣(園區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)四級政務(wù)服務(wù)體系的全面綜合評價(jià)系統(tǒng)，到2020年底，實(shí)現(xiàn)“好差評”線上全覆蓋、線下全聯(lián)通、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，推動企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)滿意度進(jìn)一步提升。