11月27日，蘆淞區(qū)首批政務(wù)服務(wù)一體機在中心廣場、株洲百貨大樓等人流密集區(qū)域投放使用，市民可以在政務(wù)服務(wù)一體機上查詢養(yǎng)老、社保等事項。

　　這是該區(qū)打造“3140智慧人社”服務(wù)平臺“升級版”的一大舉措。目前，該區(qū)網(wǎng)上可辦事項由72項增加到108項，“最多跑一次”事項由47項減少到26項，“一次不用跑”事項由25項增加到82項。在全省人社部門實現(xiàn)“企業(yè)勞動用工備案和養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)4個險種每月人員異動申報網(wǎng)上通辦”“企業(yè)利用電子簽章在線辦”等“四個率先”。

　　政務(wù)服務(wù)一體機擺進鬧市

　　11月28日，在中國航發(fā)南方工業(yè)有限公司上班的周思敏，想辦理去歐洲旅游的簽證，特意請了半天假去市民中心打印參保證明，被告知在蘆淞區(qū)參保，需在蘆淞區(qū)辦理。她隨即駕車趕往蘆淞區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，結(jié)果遇到堵車，眼看快下班了，心急如焚的她打電話咨詢蘆淞區(qū)人社局后，得知該區(qū)部署了“24小時政務(wù)自助終端機”，她選擇最近的市中心建寧驛站，按提示操作，半分鐘就打印了企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保證明。

　　政務(wù)服務(wù)一體機的投放，是蘆淞區(qū)將業(yè)務(wù)辦理“下沉”到基層的體現(xiàn)。該區(qū)在各街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)安裝政務(wù)服務(wù)自助終端機，實現(xiàn)69項人社業(yè)務(wù)自助辦理。同時，在中心廣場、建寧驛站、服飾市場群等人口密集地設(shè)立20個24小時自助服務(wù)網(wǎng)點(政務(wù)服務(wù)一體機)，為群眾提供全天候的服務(wù)。

　　企業(yè)免跑辦理“一備四?！?/strong>

　　位于董家塅高科園的湖南神通光電科技有限責(zé)任公司，在職員工有300多人。吳慧娟是公司的人事專員，她以前每個月要將入職、離職的員工名冊按要求整理4份，來蘆淞區(qū)政務(wù)中心為員工辦理勞動用工備案、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育保險的異動申報。在資料齊全、無需排隊的情況下大半天才能辦完，若碰上排隊，或者資料有誤，需要往返幾趟，幾天才能辦完。而這項工作是每個企業(yè)人事專員每月必做的。

　　蘆淞區(qū)“3140智慧人社”服務(wù)平臺搭建好以后，吳慧娟只需通過平臺企業(yè)端錄入異動人員信息，加蓋單位電子簽章后，點擊提交，不超10分鐘，不出辦公室即可完成申報，交后臺受理審核，信息會直接通過企業(yè)端反饋給吳慧娟。

　　針對跨層級、跨險種人社服務(wù)信息難以共享、業(yè)務(wù)難以協(xié)同等突出問題，進一步打通省、市、區(qū)三級系統(tǒng)對接壁壘，成功爭取省人社廳68項業(yè)務(wù)端口開放，該區(qū)成為全省首個企業(yè)養(yǎng)老保險、居民養(yǎng)老保險系統(tǒng)接口開放縣(市)區(qū)。

　　有了省人社廳開放端口的支持，蘆淞區(qū)實現(xiàn)了人社業(yè)務(wù)的區(qū)、街道、社區(qū)“三級聯(lián)動”，在街道、社區(qū)實現(xiàn)58項業(yè)務(wù)的辦理。對于規(guī)模較小，沒有企業(yè)端的公司來說，不用來區(qū)政務(wù)中心，可以選擇在就近的社區(qū)辦理上述每月的人員異動。

　　通過手機端可辦理69項業(yè)務(wù)

　　家住白關(guān)的易女士待業(yè)在家許久了，由于沒有一技之長，很難找到一份自己滿意的工作。前不久，她聽鄰居說，區(qū)里有免費的技能培訓(xùn)，通過手機就能報名。她通過“3140智慧人社”移動端(手機)，進行了失業(yè)登記，并填寫了育嬰師的培訓(xùn)意愿，不久后，她就接到了培訓(xùn)學(xué)校打來的電話。

　　“3140智慧人社”移動端是蘆淞區(qū)針對群眾獲取信息渠道不暢通、政策無法精準推送等問題，充分運用科技手段，將GIS地理信息與人社服務(wù)相結(jié)合，并以群眾所處位置為起點，打造“15分鐘服務(wù)圈”，通過清晰展示就業(yè)崗位、培訓(xùn)服務(wù)、勞動維權(quán)、自助網(wǎng)點等信息，為群眾提供精準導(dǎo)向，以及隨時隨地?zé)o邊界、全方位的人社服務(wù)。

　　除此之外，蘆淞區(qū)還在全省首次實現(xiàn)手機可辦理居民養(yǎng)老、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老、新生兒醫(yī)療新參保業(yè)務(wù)。如今，蘆淞區(qū)“3140智慧人社”移動端可辦業(yè)務(wù)由32項增至69項，其中19項屬于蘆淞區(qū)特有的服務(wù)事項。

　　“3140智慧人社服務(wù)平臺建設(shè)為進一步深化‘放管服’改革提供了可學(xué)可鑒的經(jīng)驗做法，接下來將深入推進‘互聯(lián)網(wǎng)++政務(wù)服務(wù)’、‘一件事一次辦’等工作，全面實現(xiàn)‘最多跑一次’改革覆蓋到村(社區(qū))一級，真正打通服務(wù)企業(yè)和群眾的‘最后一公里’?！碧J淞區(qū)委書記王建勇說。