領導干部應該帶頭網絡執(zhí)政

　　用政府網站消解網絡民意的偶然性

　　胡錦濤總書記通過人民網與網友在線交流的實際意義在于它是一種歷史的創(chuàng)造，它標志著中國民意表達的新階段開始。

　　什么是“民意”？民意就是老百姓對于公共問題的意志表達。譬如，對于公共政策的表態(tài)，對于政治人物的取舍，對于自身利益的辯護與抗爭，對于現實生活和社會現象的喜怒哀樂，等等。歷史上，民意的主體總是掩藏在后臺。如何讓民意的主體站在臺前，讓每一個有意愿的人不假他人之口，便可以自主地自由表達呢？現代網絡技術，讓民意第一次擁有了每時每刻、事無巨細的自由表達機會。6月20日，胡錦濤總書記通過人民網與網友在線交流的實際意義在于它是一種歷史的創(chuàng)造，它標志著中國民意表達的新階段的開始。

　　美國的《連線》編輯部對于以互聯(lián)網為代表的新媒體的定義是：“所有人面向所有人進行的傳播”。它粉碎了傳統(tǒng)媒介時代“一對多”的傳播“霸權”，使傳播的生產和傳播不再劃分為界限分明的生產者和消費者兩大陣營。這種“多對多”的傳播形式正是以互聯(lián)網為代表的新媒體最核心、最精髓的價值所在。

　　于是，光怪陸離、形態(tài)各異、價值相左的資訊、言論乃至形象和標準便層出不窮地涌現出來：木子美來了、芙蓉姐姐來了、胡戈的惡搞也來了……傳統(tǒng)的權威和標準第一次受到如此大規(guī)模、高強度的挑戰(zhàn)和解構。而在孫志剛事件、黑磚窯事件、廈門PX項目的下馬以及華南虎事件的披露、追蹤和解決中，網絡對于傳統(tǒng)意義上被忽視、被冷落的“民意碎片”的巨大聚合作用，形成了強大的社會力量，成為社會領域最為活躍、最具議程設置能力的力量源泉。

　　今天，我們的社會精英所需要的不是對于網絡民意不屑一顧的指手畫腳，而是如何面對和理解它的真正價值，以及這種價值發(fā)揮的社會機理。試以傳統(tǒng)媒介對四川地震的報道為例。眾所周知，在災害的威脅面前，時間就是生命。報道的時效性價值在這種情況下便彰顯出其“第一價值”的本性。在數字技術的條件下，WEB2.0所支持的自媒體表達，為我們提高報道時效提供了新可能和新標準。以騰訊網為例，5月12日下午2時28分，在騰訊的IM（即時通訊）上面一剎那間有200多萬用戶瞬間非正常離線。從技術的角度上看，這幾乎可以斷定在那個“集體離線”的區(qū)域內一定出現了不同尋常的事變，結合到發(fā)生地震這樣一個事實，便很容易推斷出遭到地震破壞最大的震中地區(qū)的范圍。不僅如此，利用IM技術，可以迅速查清事實的真相：IM線上用戶在社區(qū)（Q-zone）或者是QQ群里討論、互相詢問使事實的真相迅即查實。這比照門戶網站和傳統(tǒng)媒介的報道，在時效性和準確度上要迅捷、優(yōu)越得多。

　　傳統(tǒng)上，我們一直相信只有訓練有素的專業(yè)精英才能將重大的信息報道好、解讀好，但在互聯(lián)網面前，這種理念已經受到了根本性的顛覆。是的，一個人所提供的資訊也許是不可靠的、一個人的意見和主張很可能是不靠譜的，但是，無數人的資訊、意見的提供所組成的總體卻能在結構上形成一種“無影燈”效應，便可以使真相畢露、使真理脫穎而出。

　　網絡民意往往被某些社會精英指責為“不靠譜”。因為我們也的確見到過不少網絡上的憤青式的激進表達甚至語言暴力。但是，這其實是網絡民意的存在方式。如果我們禁絕了這種表達，可以肯定的是，我們就無法收獲自主自由的民意表達最具價值的東西。民意的自主自由表達就應該包含著犯錯誤的權利——只要這種行為的社會危害度輕微的話，我們就應該容忍。

　　胡錦濤總書記做出了榜樣，或許，是到了向網絡民意靠攏的時候了。

　?。?font face="楷體_GB2312">作者系中國人民大學新聞學院副院長）