打開“煙臺一手通”APP，刷臉登錄，指尖輕點(diǎn)十幾下，不到兩分鐘，市民馮先生以租房名義提取的一萬元住房公積金就到賬了。

　　“真是‘秒到賬’啊，太方便了，再也不用抱著材料來回跑了，我得把它介紹給同事?！瘪T先生提取公積金實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”，是因?yàn)榇罅繑?shù)據(jù)在“跑路”。

　　“提取公積金需要核查婚姻狀況，我們的系統(tǒng)從民政部門歸集了這項(xiàng)數(shù)據(jù)，隻要驗(yàn)証身份登錄，點(diǎn)一下手機(jī)就能自動核查。還需要核查房產(chǎn)情況，我們也把這個數(shù)據(jù)歸集進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)自動核查。這樣，就省去了跑腿。”煙臺市大數(shù)據(jù)局辦公室主任王宇告訴記者，市民指尖輕輕一點(diǎn)，背后是十幾個黨政部門的支撐。

　　流程再造，數(shù)據(jù)先行。為給流程再造提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，煙臺市今年5月就開始了首批政務(wù)數(shù)據(jù)歸集工作。7月4日，在加快數(shù)字煙臺建設(shè)現(xiàn)場辦公會上，煙臺市委書記張術(shù)平下達(dá)了數(shù)據(jù)歸集百日會戰(zhàn)的動員令。截至11月，共歸集了33個單位222類13.5億條政務(wù)數(shù)據(jù)資源，完成了基于為民服務(wù)的政務(wù)信息整合，基本消除了困擾煙臺近20年的政務(wù)“信息孤島”“數(shù)據(jù)煙囪”。

　　11月5日上線以來，“煙臺一手通”很快成為“爆款”。20天時間，安裝量已突破20萬?！盁熍_一手通”在政務(wù)服務(wù)方面，首批接入108項(xiàng)高頻應(yīng)用，涵蓋醫(yī)保社保、公積金、住房保障、教育培訓(xùn)等16個領(lǐng)域，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理﹔接入政務(wù)服務(wù)平臺依申請服務(wù)事項(xiàng)1300多項(xiàng)。以上兩項(xiàng)合計(jì)共1400多個服務(wù)事項(xiàng)，成為煙臺移動政務(wù)服務(wù)的“總門戶”。

　　赴京冀滬學(xué)習(xí)歸來后，煙臺市迅速行動，以刀刃向內(nèi)、自我革命的精神，加快推進(jìn)流程再造。由市委、市政府主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)，安排一名市委常委同志靠上抓，成立工作專班推進(jìn)。9月30日，煙臺在全省率先印發(fā)《聚焦五大領(lǐng)域加快流程再造工作實(shí)施方案》，制定了明晰的“路線圖”。實(shí)施方案以全面推行“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通關(guān)”為總的目標(biāo)要求，對涉企審批、為民服務(wù)、城市管理、項(xiàng)目落地、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)等五大領(lǐng)域50個方面的工作逐條進(jìn)行梳理提速。

　　以大數(shù)據(jù)打通流程再造“任督二脈”，一場聲勢浩大的流程再造在全市上下全面展開。借助數(shù)據(jù)共享、流程再造，部門間的“藩籬”也正在被“拆除”。

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

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