截至2019年11月30日,沈陽智慧醫(yī)保APP累計用戶已達118.28萬人,日活躍用戶3萬人左右,APP累計提供了9.44億次查詢/交易服務(wù);可供預(yù)約掛號醫(yī)院32家,預(yù)約掛號累計2.74萬筆,掛號金額53.11萬元;網(wǎng)上購藥累計10.82萬筆,購藥金額1147.40萬元;掃碼購藥藥店2510家,完成購藥交易12.01萬筆,交易金額980.41萬元;線上續(xù)保繳費69.13萬人,總金額2.74億元;權(quán)益證明查詢2.68萬次。12月11日,沈陽市醫(yī)療保障局副局長韓春麗在沈陽市政府新聞辦召開的發(fā)布會上表示。
“智慧醫(yī)療”是沈陽智慧城市建設(shè)的重要組成,沈陽在建設(shè)“智慧醫(yī)療”的同時,優(yōu)化醫(yī)療流程、改善就醫(yī)體驗,特別是通過手機APP、微信公眾號、健康卡等多路徑實現(xiàn)了預(yù)約診療、診間結(jié)算及醫(yī)療費用、化驗結(jié)果、檢查報告自助查詢和自動推送,有效減少患者平均就診時間等。
沈陽智慧醫(yī)保APP是沈陽市醫(yī)保部門貫徹國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃和大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略,充分復(fù)用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),以“參保人”為中心,以“智慧城市”建設(shè)為基礎(chǔ),以“信息惠民”為服務(wù)宗旨,以廣大群眾足不出戶享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源為目標,搭建的匯集“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥”三位一體的移動便民服務(wù)平臺。
據(jù)韓春麗介紹,沈陽智慧醫(yī)保APP于2016年8月19日正式上線試運行,率先在技術(shù)上實現(xiàn)了醫(yī)保個人賬戶手機支付功能,從便民查詢、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、待遇享受等領(lǐng)域著手建設(shè),打通信息壁壘,實現(xiàn)線上線下“互聯(lián)互通”,與銀聯(lián)、騰訊、支付寶等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,實現(xiàn)混合支付功能,建立了以信息資源交互為核心的醫(yī)保協(xié)同機制,實現(xiàn)變“群眾跑腿”為“掌上辦事”,讓沈陽市民共享“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!卑l(fā)展成果。智慧醫(yī)保APP按業(yè)務(wù)功能可劃分為醫(yī)保業(yè)務(wù)專區(qū)和兩定服務(wù)專區(qū),目前已推出22個應(yīng)用功能,提供36項醫(yī)?!罢粕限k”業(yè)務(wù)。
在醫(yī)保業(yè)務(wù)方面,充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的核心優(yōu)勢,提升經(jīng)辦服務(wù)效能,將醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)向移動端經(jīng)辦延伸拓展,為參保人員、參保企業(yè)提供多元化服務(wù)渠道。包含賬戶查詢、卡管理、參保繳費、長期居外、家庭醫(yī)生、門統(tǒng)定點、單位業(yè)務(wù)、電話服務(wù)、權(quán)益證明、門規(guī)查詢、健康課堂、寶寶改名、臨時外出、騙保舉報14項功能。
在兩定服務(wù)方面,為參保人員就醫(yī)購藥提供便捷渠道,促進定點醫(yī)院和定點藥店轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提升醫(yī)療服務(wù)水平。包含預(yù)約掛號、智能候診、門診繳費、掃碼購藥、報告查詢、健康體檢、網(wǎng)上購藥、附近定點8項功能。
韓春麗說,沈陽智慧醫(yī)保APP曾獲第二十二屆中國國際軟件博覽會全國十佳“優(yōu)秀案例獎”第一名;中國電子政務(wù)高峰論壇數(shù)字政府與數(shù)字中國建設(shè)優(yōu)秀案例獎等榮譽。沈陽智慧APP作為改進民生服務(wù)的窗口,將始終堅持以方便群眾、便捷服務(wù)為第一要務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù),充分做好線上與線下服務(wù)的深度融合,整合醫(yī)保、醫(yī)院、藥店三位一體的服務(wù)資源,建立以信息資源交互為核心的醫(yī)保協(xié)同機制,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路,逐步實現(xiàn)“一機在手,醫(yī)保辦事無憂”。(完)
附:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架,構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項;②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。