截至2019年11月30日,沈陽(yáng)智慧醫(yī)保APP累計(jì)用戶(hù)已達(dá)118.28萬(wàn)人,日活躍用戶(hù)3萬(wàn)人左右,APP累計(jì)提供了9.44億次查詢(xún)/交易服務(wù);可供預(yù)約掛號(hào)醫(yī)院32家,預(yù)約掛號(hào)累計(jì)2.74萬(wàn)筆,掛號(hào)金額53.11萬(wàn)元;網(wǎng)上購(gòu)藥累計(jì)10.82萬(wàn)筆,購(gòu)藥金額1147.40萬(wàn)元;掃碼購(gòu)藥藥店2510家,完成購(gòu)藥交易12.01萬(wàn)筆,交易金額980.41萬(wàn)元;線上續(xù)保繳費(fèi)69.13萬(wàn)人,總金額2.74億元;權(quán)益證明查詢(xún)2.68萬(wàn)次。12月11日,沈陽(yáng)市醫(yī)療保障局副局長(zhǎng)韓春麗在沈陽(yáng)市政府新聞辦召開(kāi)的發(fā)布會(huì)上表示。
“智慧醫(yī)療”是沈陽(yáng)智慧城市建設(shè)的重要組成,沈陽(yáng)在建設(shè)“智慧醫(yī)療”的同時(shí),優(yōu)化醫(yī)療流程、改善就醫(yī)體驗(yàn),特別是通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、健康卡等多路徑實(shí)現(xiàn)了預(yù)約診療、診間結(jié)算及醫(yī)療費(fèi)用、化驗(yàn)結(jié)果、檢查報(bào)告自助查詢(xún)和自動(dòng)推送,有效減少患者平均就診時(shí)間等。
沈陽(yáng)智慧醫(yī)保APP是沈陽(yáng)市醫(yī)保部門(mén)貫徹國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃和大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略,充分復(fù)用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),以“參保人”為中心,以“智慧城市”建設(shè)為基礎(chǔ),以“信息惠民”為服務(wù)宗旨,以廣大群眾足不出戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源為目標(biāo),搭建的匯集“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥”三位一體的移動(dòng)便民服務(wù)平臺(tái)。
據(jù)韓春麗介紹,沈陽(yáng)智慧醫(yī)保APP于2016年8月19日正式上線試運(yùn)行,率先在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)手機(jī)支付功能,從便民查詢(xún)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、待遇享受等領(lǐng)域著手建設(shè),打通信息壁壘,實(shí)現(xiàn)線上線下“互聯(lián)互通”,與銀聯(lián)、騰訊、支付寶等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)混合支付功能,建立了以信息資源交互為核心的醫(yī)保協(xié)同機(jī)制,實(shí)現(xiàn)變“群眾跑腿”為“掌上辦事”,讓沈陽(yáng)市民共享“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!卑l(fā)展成果。智慧醫(yī)保APP按業(yè)務(wù)功能可劃分為醫(yī)保業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)和兩定服務(wù)專(zhuān)區(qū),目前已推出22個(gè)應(yīng)用功能,提供36項(xiàng)醫(yī)保“掌上辦”業(yè)務(wù)。
在醫(yī)保業(yè)務(wù)方面,充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的核心優(yōu)勢(shì),提升經(jīng)辦服務(wù)效能,將醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)向移動(dòng)端經(jīng)辦延伸拓展,為參保人員、參保企業(yè)提供多元化服務(wù)渠道。包含賬戶(hù)查詢(xún)、卡管理、參保繳費(fèi)、長(zhǎng)期居外、家庭醫(yī)生、門(mén)統(tǒng)定點(diǎn)、單位業(yè)務(wù)、電話服務(wù)、權(quán)益證明、門(mén)規(guī)查詢(xún)、健康課堂、寶寶改名、臨時(shí)外出、騙保舉報(bào)14項(xiàng)功能。
在兩定服務(wù)方面,為參保人員就醫(yī)購(gòu)藥提供便捷渠道,促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提升醫(yī)療服務(wù)水平。包含預(yù)約掛號(hào)、智能候診、門(mén)診繳費(fèi)、掃碼購(gòu)藥、報(bào)告查詢(xún)、健康體檢、網(wǎng)上購(gòu)藥、附近定點(diǎn)8項(xiàng)功能。
韓春麗說(shuō),沈陽(yáng)智慧醫(yī)保APP曾獲第二十二屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)全國(guó)十佳“優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”第一名;中國(guó)電子政務(wù)高峰論壇數(shù)字政府與數(shù)字中國(guó)建設(shè)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)等榮譽(yù)。沈陽(yáng)智慧APP作為改進(jìn)民生服務(wù)的窗口,將始終堅(jiān)持以方便群眾、便捷服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù),不斷創(chuàng)新服務(wù),充分做好線上與線下服務(wù)的深度融合,整合醫(yī)保、醫(yī)院、藥店三位一體的服務(wù)資源,建立以信息資源交互為核心的醫(yī)保協(xié)同機(jī)制,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路,逐步實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手,醫(yī)保辦事無(wú)憂(yōu)”。(完)
附:國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路,為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí),全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ),為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái),企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng);②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。