宣傳網(wǎng)站是服務(wù)于民

　　章邦洪：好酒也怕巷子深，何況被稱之為“第五媒體”的網(wǎng)絡(luò)。因此，作為新興的媒體也應(yīng)采取一定的措施來(lái)提高自身的知名度，從而更高效、更便捷地對(duì)外開(kāi)放、招商引資，更全面地介紹自己所在的地區(qū)，介紹自身的合作項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站自身的知名度提高了，可以利用這個(gè)平臺(tái)解答外商咨詢，提供政策信息，辦理預(yù)批手續(xù)，使政府職能前移，進(jìn)一步提高辦事效率，為社會(huì)民眾提供良好服務(wù)，在一定程度上也能減少社會(huì)矛盾的激化。

　　楊菁：如果政府掏出極少的錢能夠讓自己的網(wǎng)站為人所知，繼而將之打造成為網(wǎng)上辦事的一個(gè)窗口，那么網(wǎng)民所節(jié)省的出行成本，不就是最大的回報(bào)與收獲嗎？政府掏小錢搞競(jìng)價(jià)排名，為民辦實(shí)事，還是很超值的。

　　李忠卿：“中國(guó)”網(wǎng)參加百度競(jìng)價(jià)排名，是政務(wù)全面向社會(huì)公開(kāi)的一次大膽嘗試。河北省的做法不僅難得一見(jiàn)，而更讓人佩服的恐怕還是他們敢于接受公眾評(píng)議的勇氣。

　　董剛：網(wǎng)站當(dāng)然希望更多的用戶訪問(wèn)，訪問(wèn)的人越多，說(shuō)明政務(wù)工作越被人關(guān)注，同時(shí)還能收集到更多的有用信息，河北省政府肯花錢推廣自己的網(wǎng)站，表明了政府希望借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搞好工作的決心。搞政務(wù)不是不能花錢，而是要將錢花在最需要的地方。

　　競(jìng)價(jià)排名無(wú)實(shí)質(zhì)意義

　　從建鋒(讀者）：我特意到“中國(guó)河北”網(wǎng)上瀏覽了一番，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個(gè)網(wǎng)站與大多數(shù)的政府網(wǎng)站沒(méi)什么太大的區(qū)別：新聞更新慢，首頁(yè)都是一些文件、公報(bào)性質(zhì)的公文，就連宣傳中所說(shuō)的與網(wǎng)民互動(dòng)，也是只見(jiàn)網(wǎng)民的提問(wèn)、投訴與建議，卻少見(jiàn)有人及時(shí)回復(fù)。顯然，這樣的政府網(wǎng)站就算排名靠前，也只是增加瀏覽量而已，沒(méi)有多大實(shí)質(zhì)性的作用。

　　楊紅兵：目前各級(jí)政府網(wǎng)站大多搞得不好，有的簡(jiǎn)陋不堪，有的形同虛設(shè)，有的設(shè)計(jì)花里胡哨，信息公開(kāi)不及時(shí)，管理不到位。原因在于，一些政府部門對(duì)政務(wù)公開(kāi)并不熱心，但推行電子政務(wù)又是決策要求，無(wú)奈只能做一些官樣文章。在這樣的語(yǔ)境下，搞政府網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名就顯得荒唐、滑稽，是恣意揮霍納稅人的錢。

　　瘦馬：很多地方的政務(wù)網(wǎng)站，無(wú)論是內(nèi)容還是形式都乏善可陳，根本不能為公眾提供實(shí)時(shí)、高效的政務(wù)服務(wù)，公民也不能通過(guò)電子政務(wù)系統(tǒng)與政府實(shí)現(xiàn)有效的雙向溝通。如果不進(jìn)行內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，僅僅依靠網(wǎng)上競(jìng)價(jià)排名之類的噱頭公關(guān)，我們的電子政務(wù)是不會(huì)獲得百姓的認(rèn)可和歡迎的。

　　不靠競(jìng)價(jià)也能贏得點(diǎn)擊

　　馬廷剛：據(jù)美國(guó)布朗大學(xué)發(fā)布的《全球電子政務(wù)》2007年度研究報(bào)告，在全球各國(guó)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估中，韓國(guó)電子政務(wù)服務(wù)水平全球第一。韓國(guó)的電子政務(wù)通過(guò)創(chuàng)建領(lǐng)先的政府服務(wù)體系，打造“任何公民在任何地點(diǎn)通過(guò)單擊鼠標(biāo)即可獲得滿意的政府服務(wù)”的建設(shè)目標(biāo)，為公民在線提交政府服務(wù)申請(qǐng)文件、查詢政府信息服務(wù)提供了有效、簡(jiǎn)易的方式，從而極大地提高了政府服務(wù)質(zhì)量和公民的滿意度。韓國(guó)政府門戶網(wǎng)站有500多個(gè)可在線執(zhí)行的服務(wù)，如網(wǎng)上交稅、律師考試結(jié)果查詢，尋找朝鮮失散親屬等，還具有很高水平的個(gè)性化功能，讓用戶管理自己的網(wǎng)上活動(dòng)。

　　呂京霞：深圳羅湖區(qū)政府的門戶網(wǎng)站——羅湖家園網(wǎng)自始就以方便溝通、接受投訴、反饋信息以及集納民智等為辦網(wǎng)宗旨，實(shí)實(shí)在在辦網(wǎng)、踏踏實(shí)實(shí)做事，既贏得了轄區(qū)居民的歡迎與由衷喜愛(ài)，又美名遠(yuǎn)播。

　　陳冠羽：如果政府網(wǎng)站能夠成為便捷的咨詢和辦事平臺(tái)，獲取民意改進(jìn)決策或解決民生問(wèn)題的有效渠道，政府網(wǎng)站必然會(huì)網(wǎng)住民心。要知道，在權(quán)益訴求渠道還有待進(jìn)一步疏通的今天，網(wǎng)絡(luò)一旦構(gòu)建起便捷的平臺(tái)，其不脛而走的示范效應(yīng)必將迅速擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力。

　　便民惠民方能網(wǎng)住民心

　　李英鋒：政府網(wǎng)站要想獲得網(wǎng)民的青睞，就應(yīng)該本著便民和惠民的原則，踏踏實(shí)實(shí)練好“內(nèi)功”，真正在政府和群眾之間架起一座溝通的橋梁，從而展現(xiàn)自身的獨(dú)特價(jià)值。首先，政府網(wǎng)站要當(dāng)好“新聞發(fā)言人”，及時(shí)全面準(zhǔn)確地發(fā)布各類政務(wù)信息，讓網(wǎng)民能夠通過(guò)政府網(wǎng)站最快最全面地了解到政府的決策和動(dòng)態(tài)；其次，要當(dāng)好“傳聲器”，把網(wǎng)站建設(shè)成為信訪投訴平臺(tái)，讓群眾的意見(jiàn)和呼聲能夠迅捷地反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；第三，要當(dāng)好“助推器”，開(kāi)通網(wǎng)上辦公的綠色通道，提高辦事效率；第四，當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”，經(jīng)常邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到網(wǎng)站與網(wǎng)民互動(dòng)交流。

　　李建波：國(guó)務(wù)院辦公廳一位負(fù)責(zé)人曾表示：“政府網(wǎng)站雖然是政府自己辦的，但不是自己辦給自己看的，政府網(wǎng)站是為社會(huì)公眾辦的?！币虼耍谖覈?guó)電子政務(wù)剛剛起步的當(dāng)下，各級(jí)政府不僅要建設(shè)政府網(wǎng)站，更要用好政府網(wǎng)站，不能讓政府網(wǎng)站成為用來(lái)自我陶醉的“擺設(shè)”，要增強(qiáng)為公眾服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)交互功能；與此同時(shí)，相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)要勤上自己的網(wǎng)站與網(wǎng)民在線交流，了解網(wǎng)民的心聲和意見(jiàn)，解答網(wǎng)民的疑問(wèn)。

　　理言：政府網(wǎng)站的基本職能就是向廣大人民傳達(dá)貫徹黨和政府的方針政策，了解社情民意和民眾呼聲與建議，反映人民群眾和社會(huì)基層最真實(shí)情況等多方面的橋梁紐帶作用——傾聽(tīng)民意凝民心，集中民智謀發(fā)展，只有這樣，才能網(wǎng)住民心，提高民眾的點(diǎn)擊率和閱覽率。