廣東的朋友們，來吧！
為“粵省事”、“粵商通”、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
廣東政務(wù)服務(wù)一體機(jī)的優(yōu)化升級
貢獻(xiàn)你的金點(diǎn)子吧！
還有Kindle電子書閱讀器
樊登讀書會員包年卡
話費(fèi)、流量包
等諸多驚喜大獎(jiǎng)等你來拿??！
那么具體怎樣做才能拿到獎(jiǎng)品呢？
往下看就對了
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廣泛聽取反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品
助“數(shù)字政府”建設(shè)提質(zhì)增效
移動(dòng)政務(wù)服務(wù)，讓你我生活更美好。截至12月19日，“粵省事”小程序上線1年零7個(gè)月后，實(shí)名用戶已累計(jì)2426萬；“粵商通”APP服務(wù)1200萬的市場主體，已經(jīng)可以移動(dòng)辦理368個(gè)服務(wù)事項(xiàng)；“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”也全新改版上線，法人注冊用戶數(shù)超825萬，高頻套餐式服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一鍵開啟”……廣東啟動(dòng)“數(shù)字政府”建設(shè)的兩年里，越來越多的用戶正享受著移動(dòng)政務(wù)服務(wù)帶來的便利。
如何優(yōu)化一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)？公眾最具發(fā)言權(quán)。按照省委、省政府“數(shù)字政府”改革建設(shè)部署，要“持續(xù)收集試用意見，不斷優(yōu)化完善平臺設(shè)計(jì)，使其質(zhì)量及用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升，更貼近群眾企業(yè)辦事需求”。建立并啟動(dòng)試用員試測體驗(yàn)機(jī)制，將成為深入用戶群體、聆聽群眾“聲音”，“數(shù)字政府”一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的“加速器”。
同時(shí)，傾聽民意、集中民智，是推動(dòng)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的應(yīng)有之義。在此背景下，由廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局主辦的“廣東省一體化政務(wù)服務(wù)平臺公眾參與意見征集”活動(dòng)，即日起至2020年5月31日，長期通過網(wǎng)絡(luò)征集意見、問卷調(diào)查和線下“試客”體驗(yàn)活動(dòng)等，廣泛聽取用戶對“粵省事”、“粵商通”、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、廣東政務(wù)服務(wù)一體機(jī)等產(chǎn)品的使用反饋。此次活動(dòng)不僅通過多渠道聯(lián)合發(fā)力，同時(shí)準(zhǔn)備了多重豐厚獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)勵(lì)為提升政務(wù)服務(wù)作出積極貢獻(xiàn)的熱心群眾。
以問題為導(dǎo)向，通過集納梳理公眾意見為提高廣東省“數(shù)字政府”一體化政務(wù)服務(wù)水平提供參考；同時(shí)以此次活動(dòng)為契機(jī)，將積極探索建立相對穩(wěn)定的測評員隊(duì)伍以及長期有效的試測機(jī)制。
“粵省事”、“粵商通”、“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”三個(gè)產(chǎn)品分別于12月初開通了線上使用體驗(yàn)問卷調(diào)查系統(tǒng)。用戶可在“粵省事”微信公眾號“咨詢服務(wù)”菜單欄、“粵商通”APP首頁、“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”首頁彈窗，以及南都APP首頁，找到“使用體驗(yàn)調(diào)查”端口即可填寫調(diào)查問卷，也可掃描下文中的二維碼參與問卷調(diào)查。
半年內(nèi)征集公眾“吐槽”意見
積極建言者將獲鼓勵(lì)和獎(jiǎng)品
“粵省事”是廣東省推出的全國首個(gè)集成民生服務(wù)的微信小程序，用戶通過“實(shí)名+實(shí)人”身份核驗(yàn)，即可通辦所有上線民生服務(wù)。
在“粵省事”上辦事，流程是否足夠便捷靈活？
掃碼參與問卷調(diào)查
對于個(gè)體工商戶等商事主體而言，“粵商通”APP可謂是移動(dòng)辦公的一大法寶。今年8月，“粵商通”APP作為全國首個(gè)涉企一站式移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺在廣東上線，面向全省1200萬市場主體，將分散在各部門的368項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)集成到手機(jī)。
“粵商通”APP是否能解決企業(yè)辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)？
掃碼參與問卷調(diào)查
今年11月29日，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全新改版上線，通過優(yōu)化布局高頻套餐式服務(wù)、平鋪展開更多法人服務(wù)、實(shí)時(shí)發(fā)布“好差評”結(jié)果，以新體驗(yàn)助力政務(wù)服務(wù)的提升。
廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“面貌”更新了，功能性和實(shí)用性還有哪些提升空間？
掃碼參與問卷調(diào)查
廣東政務(wù)服務(wù)一體機(jī)是全國集成度最高的政務(wù)服務(wù)自助終端，通過政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，群眾只需動(dòng)動(dòng)手指、“戳戳”屏幕，刷一下身份證或者“刷一下臉”，即可辦理公安、人社、民政、司法、殘聯(lián)、衛(wèi)健、住建等15個(gè)部門125項(xiàng)政務(wù)民生服務(wù)，
廣東政務(wù)服務(wù)一體機(jī)的使用界面是否友好？投放位置是否合理？流程是否足夠簡化？
對于以上四類產(chǎn)品，只要你有意見，皆可踴躍建言。內(nèi)容需包括問題現(xiàn)狀及對策建議，篇幅不限、字?jǐn)?shù)不限、格式不限。首批意見征集時(shí)間從即日開始至2020年5月31日止。意見和建議可以附件形式發(fā)送至郵箱ndysszyz@163.com。
獎(jiǎng)品提示
我們將不定期從郵箱中抽選若干份優(yōu)秀意見，對積極建言者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，隨機(jī)送出樊登讀書會員包年卡、流量包、話費(fèi)等獎(jiǎng)品。
招募兩類“試客”參與線下試用
如果你想?yún)⑴c線下體驗(yàn)活動(dòng)，還有“試客”招募團(tuán)等你！本次公眾參與活動(dòng)將設(shè)置多場線下體驗(yàn)。即日起開始公開征集試測員，以“試客”形式對上述四類產(chǎn)品進(jìn)行試用?！霸嚳汀眻F(tuán)分為“志愿體驗(yàn)者”和“專業(yè)試用員”兩類，通俗來說就是招募非專業(yè)和專業(yè)兩類“試客”。他們的進(jìn)入門檻、聘期以及工作內(nèi)容皆有不同。
志愿體驗(yàn)者，無專業(yè)背景要求、不限定具體名額、不固定工作時(shí)長。體驗(yàn)者主要負(fù)責(zé)根據(jù)預(yù)設(shè)任務(wù)，在產(chǎn)品使用過程中就流程、服務(wù)、操作等方面，提出反饋評價(jià)及提升意見。
專業(yè)試用員，需要具備計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景，具有軟件產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)、用戶研究、交互設(shè)計(jì)等體驗(yàn)研究領(lǐng)域上掌握專業(yè)知識技能。
首批預(yù)計(jì)招募50名專業(yè)試用員組成測評員隊(duì)伍“入庫”管理，按當(dāng)期任務(wù)需求，從庫內(nèi)隨機(jī)抽取若干名展開工作。專業(yè)試用員聘期1年，每人開展本項(xiàng)目工作時(shí)間至少為3個(gè)自然月。
本次活動(dòng)已納入省志愿者服務(wù)體系，“志愿體驗(yàn)者”參與線下體驗(yàn)活動(dòng)，將會計(jì)入省志愿者服務(wù)時(shí)長。
獎(jiǎng)品提示
參與線下體驗(yàn)活動(dòng)的“試客”，有機(jī)會獲得流量包、Kindle電子書閱讀器。
掃碼報(bào)名
報(bào)名時(shí)間：即日起至2020年1月20日
廣東省一體化政務(wù)，服務(wù)平臺四類產(chǎn)品
“粵省事”小程序
標(biāo)簽：全國首個(gè)集成民生服務(wù)小程序
上線時(shí)間：2018年5月21日
主要功能：截至今年12月19日，累計(jì)上線公積金、社保等929項(xiàng)服務(wù)以及67種個(gè)人電子證照，其中724項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”，93項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，累計(jì)業(yè)務(wù)量超4.4億筆。
用戶數(shù)量：截至目前，“粵省事”小程序?qū)嵜脩衾塾?jì)2426萬，公眾號關(guān)注量累計(jì)超623萬，每五個(gè)廣東人就有一個(gè)在用“粵省事”。
“粵商通”APP
標(biāo)簽：全國首個(gè)涉企一站式移動(dòng)服務(wù)平臺
上線時(shí)間：2019年8月20日
主要功能：面向全省1200萬市場主體，企業(yè)開辦、經(jīng)營許可、報(bào)稅繳稅、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)登記、招投標(biāo)、融資貸款、信用查詢等332項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)集成到手機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一站式”辦事。
用戶數(shù)量：截至今年12月19日，“粵商通”APP下載量近14萬次，辦件量超過13萬件。
廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
標(biāo)簽：全國最大的省級一體化政務(wù)服務(wù)平臺
上線時(shí)間：2018年9月20日
主要功能：上線了11182項(xiàng)主題集成服務(wù)，包括企業(yè)設(shè)立變更、資質(zhì)認(rèn)證、金融投資等多類涉企事項(xiàng)，與生育收養(yǎng)、戶籍辦理、出境入境、婚姻登記等多項(xiàng)涉民生事項(xiàng)共312項(xiàng)主題服務(wù)，以及涵蓋21個(gè)地市的10870項(xiàng)主題集成服務(wù)。實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門，通辦全省事”。
用戶人數(shù)：截至今年12月19日，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入駐辦理事項(xiàng)超過184萬個(gè)，法人注冊用戶數(shù)超825萬，個(gè)人注冊用戶數(shù)超1935萬。
廣東政務(wù)服務(wù)一體機(jī)
標(biāo)簽：全國集成度最高的政務(wù)服務(wù)自助終端
上線時(shí)間：2019年4月2日
主要功能：通過政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，群眾只需動(dòng)動(dòng)手指、“戳戳”屏幕，刷一下身份證或者“刷一下臉”，即可辦理公安、人社、民政、司法、殘聯(lián)、衛(wèi)健、住建等15個(gè)部門125項(xiàng)政務(wù)民生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)港澳通行證簽注、交通違章繳費(fèi)、無犯罪記錄證明、社保清單打印、個(gè)稅完稅證明等高頻政務(wù)服務(wù)“就近辦理、一機(jī)通辦、一次辦成、立等可取、24小時(shí)‘不打烊’”。截至2019年12月23日，已部署62臺設(shè)備覆蓋廣州、韶關(guān)、肇慶、清遠(yuǎn)、佛山、江門、中山、茂名等12個(gè)地市，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)68013筆。
附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。
