為貫徹落實國家進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”的改革精神,按照自治區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一部署,在自治區(qū)政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)下,自治區(qū)本級政務(wù)服務(wù)大廳于2019年9月12日開始試運行,試運行以來,累計辦理各類事項25000余件,接待辦事群眾27844人,極大方便了企業(yè)和群眾辦事。為更好地服務(wù)社會,政務(wù)服務(wù)大廳將于2020年1月1日正式對外運行。
自治區(qū)本級政務(wù)服務(wù)大廳作為自治區(qū)政府統(tǒng)一、集中對外辦理相關(guān)行政許可和公共服務(wù)事項的平臺,入駐自治區(qū)本級職能部門30個,政務(wù)服務(wù)事項545項。服務(wù)大廳正式運行后,入駐的政務(wù)服務(wù)事項將全部在服務(wù)大廳內(nèi)辦理,各職能部門不再受理。服務(wù)大廳分為市場準(zhǔn)入、項目審批、社會事務(wù)、公共服務(wù)4個功能區(qū),設(shè)置83個對外服務(wù)窗口。設(shè)立自助服務(wù)區(qū),提供自治區(qū)級營業(yè)執(zhí)照打印、社保查詢、社??ㄖ瓢l(fā)、公積金查詢、個人征信查詢等自助服務(wù),并開通政務(wù)服務(wù)熱線電話,為企業(yè)和辦事群眾提供咨詢服務(wù)。
自治區(qū)本級政務(wù)服務(wù)大廳聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點、政務(wù)服務(wù)的堵點和痛點,以“只進一扇門”為目標(biāo),大力推行集中政務(wù)服務(wù),實現(xiàn)“多門”變“一門”,對加快政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化營商環(huán)境,提高政府服務(wù)效率和透明度具有重要意義。(內(nèi)蒙古日報社融媒體記者白丹)
附:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項;②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。