記者2日從廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，作為全國(guó)首個(gè)依托微信的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、廣東“數(shù)字政府”改革的首個(gè)重要成果，“粵省事”自2018年5月上線以來(lái)，截至2019年12月31日，“粵省事”實(shí)名注冊(cè)用戶躍增至2511.6萬(wàn)，業(yè)務(wù)辦理量突破4.4億，日均訪問(wèn)量超過(guò)1500萬(wàn)，已成為國(guó)內(nèi)用戶群體規(guī)模最大、業(yè)務(wù)集成度最高、應(yīng)用便利度最高、用戶活躍度最高的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用。

　　按照廣東省委、省政府關(guān)于“數(shù)字政府”改革建設(shè)的謀劃和部署，打造“粵省事”的初心是希望充分發(fā)揮廣東省互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，使優(yōu)勢(shì)資源與民眾最迫切的需求之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。如今平均每4個(gè)廣東人，就有1位在使用“粵省事”。

　　工作人員向各界人士介紹粵省事平臺(tái)?；浾?shù) 供圖

　　從出生證、駕駛證到護(hù)照和港澳通行證等電子證明開通，從繳納交通罰款到領(lǐng)取公積金，從開具電子稅票到辦理殘疾人證等各項(xiàng)證明，從查詢公務(wù)員招考信息到舉報(bào)身邊的消防隱患……這些與民眾日常生活息息相關(guān)的民生政務(wù)服務(wù)，都可以在“粵省事”上“搞掂”。

　　此外，“粵省事”還可以關(guān)聯(lián)身份證、社保、駕駛證等67類電子證照，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手”就帶齊所有證照。依托后臺(tái)各部門數(shù)據(jù)共享和電子證照，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦事、信息查詢、生活服務(wù)“匯聚掌上”。同時(shí)，通過(guò)“粵省事”公眾號(hào)提供證件到期提醒、政務(wù)服務(wù)辦結(jié)通知、政策解讀咨詢等全方位服務(wù)，為市民配備貼身的政務(wù)服務(wù)“小秘書”。

　　目前，平臺(tái)上線服務(wù)事項(xiàng)從最初的142項(xiàng)增至986項(xiàng)，辦理類事項(xiàng)占比61%，82%的事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”。平臺(tái)實(shí)名用戶達(dá)2510萬(wàn)人，據(jù)統(tǒng)計(jì)，“粵省事”流量已占微信政務(wù)類總流量的35%以上。

　　“粵省事”平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)民眾日常高頻政務(wù)服務(wù)應(yīng)用所需的全部公安人口核心數(shù)據(jù)信息共享，快速整合業(yè)務(wù)部門信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并以此為突破口，建立起全省統(tǒng)一的身份認(rèn)證系統(tǒng)，通過(guò)“實(shí)名+實(shí)人”或“實(shí)名+密碼”進(jìn)行身份認(rèn)證核驗(yàn)單點(diǎn)登錄，將個(gè)人的身份信息與政務(wù)服務(wù)關(guān)聯(lián)，有效突破了網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證對(duì)在線政務(wù)服務(wù)的掣肘，實(shí)現(xiàn)“一次認(rèn)證，全網(wǎng)通辦”。

　　同時(shí)，通過(guò)推動(dòng)駕駛證、行駛證、居住證、社保卡、住房公積金、出生證、完稅證明等高頻證照的電子化應(yīng)用，將個(gè)人分布在各個(gè)業(yè)務(wù)部門的民生服務(wù)進(jìn)行匯總，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)各地各部門移動(dòng)服務(wù)入口整合，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精準(zhǔn)化和一站式服務(wù)。

　　在廣州工作的王女士今年不打算回老家過(guò)年，她已經(jīng)計(jì)劃好把父母接過(guò)來(lái)，利用假期帶著二老去周邊比較有特色的地方旅游，感受不一樣的風(fēng)土人情?！拔业墓ヂ远际窃凇浭∈隆喜榈?，上面的信息非常全，而且已經(jīng)分好類，不需要再去其他平臺(tái)找了，真的非常省事兒?！蓖跖空f(shuō)。

　　廣東省公安廳“智慧警務(wù)專區(qū)”和廣東省人社廳的“指尖人社”專題，分別上線高頻服務(wù)事項(xiàng)256項(xiàng)和117項(xiàng)，公安戶政業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)在線辦理全覆蓋。兩部門推出的居民身份證電子憑證、駕駛證、行駛證、居住證、醫(yī)保卡、社?？ǖ?種個(gè)人電子證照，真正實(shí)現(xiàn)了民眾免證辦事，有效拉動(dòng)用戶和業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)。

       附：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。