2020年1月1日，內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)大廳正式對(duì)外運(yùn)行。即日起，入駐的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將全部在該服務(wù)大廳辦理，各職能部門不再受理。

　　自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，作為自治區(qū)政府統(tǒng)一、集中對(duì)外辦理相關(guān)行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的平臺(tái)，30個(gè)廳局已完成入駐。這里設(shè)置83個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，可一站式辦理545項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提供市場準(zhǔn)入、項(xiàng)目審批、社會(huì)事務(wù)、公共服務(wù)等審批業(yè)務(wù)和政務(wù)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)市民“最多跑一次”的需求。

　　從烏海來的趙女士在第34號(hào)窗口辦理資質(zhì)變更業(yè)務(wù)。她說：“我今天過來交材料。以前辦這個(gè)業(yè)務(wù)，得先找到相關(guān)單位走程序，進(jìn)了門還得看辦事人員的臉色，挺難的。今天來這兒，環(huán)境溫馨自不用說，工作人員起身雙手接遞材料，讓我實(shí)實(shí)在在感受到服務(wù)的溫度。”

　　市民秦女士辦退休人員死亡補(bǔ)貼。她告訴記者：“以前辦這類業(yè)務(wù)，還需找領(lǐng)導(dǎo)簽字，如果遇到領(lǐng)導(dǎo)出差，來來回回不知要折騰多少次?，F(xiàn)在，業(yè)務(wù)流程比原來少了，在窗口就辦結(jié)，又省心又便捷?！?/p>

　　政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)了自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置了電腦終端自助一體機(jī)等一系列智能化軟件和信息系統(tǒng)，企業(yè)、群眾可登錄“內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦理各類事項(xiàng)，并且可提供工商執(zhí)照打印、社保查詢、社?？ㄖ瓢l(fā)，公積金查詢、個(gè)人征信查詢、出入境辦理等自助服務(wù)。

　　政務(wù)服務(wù)平臺(tái)還與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，聯(lián)通自治區(qū)有關(guān)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)匯聚共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，為大廳政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)提供公共入口、公共通道和公共支撐。實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)受理與自治區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，線上線下功能互補(bǔ)、無縫銜接、集成融合。企業(yè)、群眾辦事可線上預(yù)約、線下辦理，申請(qǐng)材料線上提交、線下調(diào)用，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。”

　　自治區(qū)本級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，以“只進(jìn)一扇門”為目標(biāo)，大力推行集中政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“多門”變“一門”，對(duì)加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化營商環(huán)境，提高政府服務(wù)效率和透明度具有重要意義。自2019年9月12日試運(yùn)行以來，累計(jì)辦理各類事項(xiàng)25000余件，接待辦事群眾27844人，極大方便了企業(yè)和群眾辦事。（記者 白雪 孟和朝魯 高玉噗 實(shí)習(xí)生 菅向榮 攝)

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。