去年以來，海南藏族自治州結(jié)合集中整治形式主義、官僚主義突出問題，持續(xù)深化“放管服”改革，通過完善行政服務(wù)制度機制，加強干部隊伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)等，大力推行州縣政府政務(wù)服務(wù)“一次性辦結(jié)制”，提升行政效能，提高辦事效率，最大限度地方便各族群眾，努力實現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”的目標(biāo)。

　　海南州深入推動放管服改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”微改革，推動政府部門資源共享、信息互通，實行政務(wù)服務(wù)事項一窗受理、集中辦理工作機制。先后五次取消、下放、調(diào)整州級行政審批事項398項，清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)事項471項，編制完成權(quán)力清單533項，疏通緩解了一批影響群眾辦事的體制機制“腸梗阻”。同時，不斷健全完善并嚴(yán)格落實窗口服務(wù)單位首問負責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制等五項制度，著力解決窗口服務(wù)單位“臉難看、事難辦”等突出問題，以良好工作作風(fēng)提升政務(wù)服務(wù)效率。

　　通過整合資源、集中事項、規(guī)范建設(shè)州縣政務(wù)服務(wù)大廳，大力推行州縣政府政務(wù)服務(wù)一次性辦結(jié)制，傾力打造“一站式辦公、一窗式辦理、一網(wǎng)式通辦、一次式辦結(jié)”的政務(wù)辦理服務(wù)工作團，變?nèi)罕娹k事進多門為一門、找多窗為一窗、找多人為一人、跑多次為一次，努力創(chuàng)建“功能強、服務(wù)優(yōu)、質(zhì)效高、聲譽好”的一流“政務(wù)超市”。扎實開展減證便民專項治理，對州縣兩級行政部門要求辦事群眾和企業(yè)出具的各類證明材料、佐證材料進行專項清理，編制完成公共服務(wù)事項清單1391項、政務(wù)服務(wù)事項清單21824項、17個政府部門“一站式”審批服務(wù)事項目錄50項，真正讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，有力解決群眾辦事難、辦事慢問題。

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。