2004年8月，當(dāng)國(guó)內(nèi)外PC廠商還在絞盡腦汁搶占城市市場(chǎng)的時(shí)候，聯(lián)想針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的“圓夢(mèng)計(jì)劃”已經(jīng)悄然啟動(dòng)。2004年的農(nóng)村電腦市場(chǎng)被PC廠商視為堅(jiān)硬的凍土層，在這樣的市場(chǎng)中推廣電腦無異于以卵擊石，其投入產(chǎn)出比也可想而知。而聯(lián)想就是在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下將農(nóng)村市場(chǎng)的推廣提到了公司的戰(zhàn)略層面上，從2004年的“圓夢(mèng)計(jì)劃”、“圓夢(mèng)快車千校行”到2005年攜手教育部開展的“同在藍(lán)天下”活動(dòng)，再到2006～2007年的“聯(lián)想奧運(yùn)千縣行”，一系列針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的動(dòng)作讓聯(lián)想成為了開辟凍土層的先行者，也讓同行業(yè)對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義有了新的認(rèn)識(shí)。

　　2009年，隨著電腦產(chǎn)品順利搭上了財(cái)政部與商務(wù)部“家電下鄉(xiāng)”的快車，聯(lián)想幾年前開始耕耘的農(nóng)村市場(chǎng)也漸漸步入了成熟收獲期。5月8日，在距離電腦下鄉(xiāng)項(xiàng)目啟動(dòng)兩個(gè)月的時(shí)間里，我們深入到了河北省無極縣這樣一個(gè)典型的六級(jí)縣鎮(zhèn)，見證了聯(lián)想電腦下鄉(xiāng)首批地標(biāo)店的揭幕，也還原了一個(gè)真實(shí)的農(nóng)村電腦市場(chǎng)。

　　透視農(nóng)村電腦市場(chǎng)現(xiàn)狀

　　農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)狀一：買電腦不差錢 最關(guān)心售后服務(wù)

　　郭老板因?yàn)槎簧匐娔X知識(shí)，幾年前在郭莊鎮(zhèn)開了一家以打字復(fù)印為主要業(yè)務(wù)的小店，從兼營(yíng)一些電腦產(chǎn)品一直發(fā)展成為無極縣聯(lián)想專賣店的一家分店。5月8日又正式成為了聯(lián)想無極光明街專賣店郭莊鎮(zhèn)便民窗口，郭老板喜悅的心情溢于言表。據(jù)郭老板介紹，近一兩年到他這里詢問購買電腦的人越來越多，因?yàn)榇謇锏霓r(nóng)民絕大多數(shù)都不懂電腦，他們最為擔(dān)心的不是買電腦要花幾千塊錢，而是電腦買回家之后不會(huì)用，出了問題沒人修。

　　聯(lián)想電腦的下鄉(xiāng)政策公布以后，老郭對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)更有信心了。據(jù)老郭介紹，像這樣規(guī)模的小店每月的平均銷售量在5臺(tái)左右，而高峰季節(jié)能達(dá)到每月10臺(tái)左右。電腦售出之后非但沒有因?yàn)榈貐^(qū)偏遠(yuǎn)降低了服務(wù)質(zhì)量反而還增加了針對(duì)于農(nóng)民的電腦知識(shí)以及操作的培訓(xùn)等特殊服務(wù)。

　　農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)狀二：補(bǔ)貼返款不繁瑣 教育仍為頭等大事

　　老王是無極縣郭莊鎮(zhèn)的一戶農(nóng)民，他家在村里的經(jīng)濟(jì)收入屬于中等水平，在兩周前購買了一臺(tái)聯(lián)想電腦。5月8日我們也有幸走入了老王的家里，與這樣一位農(nóng)村的聯(lián)想用戶有了一次近距離的接觸。

　　老王家里新落成的磚房顯得很氣派，家中的裝修也絲毫不必城里差。據(jù)老王介紹，現(xiàn)在這里每戶農(nóng)民平均只有一畝地左右，他們的主要收入來源已經(jīng)不再依靠面朝黃土背朝天的耕種，附近的加工廠等制造行業(yè)已經(jīng)成了村里的主要經(jīng)濟(jì)支柱。老王家主要從事木門邊的制造，從以前用刨子一點(diǎn)一點(diǎn)推出來發(fā)展到現(xiàn)在的電腦控制生產(chǎn)讓老王意識(shí)到了電腦知識(shí)的重要性，而這也是促使老王為正在讀小學(xué)的兒子買電腦的主要原因之一。在交談中不難發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村用戶購買電腦的主要目的多是為了下一代教育，而婚嫁、娛樂以及獲取生產(chǎn)知識(shí)等則排在其次的位置。

　　聯(lián)想回訪人員為用戶“小王”現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

　　談到這次購買電腦的政府補(bǔ)貼返款，老王的愛人顯得很輕松，這與我們此前了解到補(bǔ)貼過程繁瑣的信息顯得有些不對(duì)稱。她向我們表示：“現(xiàn)在13%的政府補(bǔ)貼手續(xù)很容易，只要資料齊全，在購機(jī)之后的15個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)拿到補(bǔ)貼款，而補(bǔ)貼款也不用親自去取，都會(huì)統(tǒng)一打入我們的一本通。”通過與老王一家的交談，我們也了解到如果農(nóng)民購買電腦，在像上文中提到的老郭那樣的小店里就可以完成資料的審核與提交，簡(jiǎn)化了購機(jī)補(bǔ)貼發(fā)放的流程。這也從某種程度上提高了農(nóng)村用戶購買電腦的積極性。

　　農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)狀三：寬帶其實(shí)很便宜

　　對(duì)于人們普遍關(guān)心的農(nóng)村上網(wǎng)問題，我們?cè)诖舜蔚淖咴L過程中也找到了滿意的答案。農(nóng)村市場(chǎng)的寬帶上網(wǎng)成本不僅不高，而且還非常低。老王家中一年的寬帶費(fèi)用只有720元，平均每月60元，這樣的支出完全可以承受。如果一次性購買3年的寬帶，費(fèi)用只要不到1400元。

　　聯(lián)想集團(tuán)京津冀大區(qū)總經(jīng)理增強(qiáng)指出，現(xiàn)在是個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果沒有寬帶的配合，電腦的優(yōu)勢(shì)并不能完全發(fā)揮出來。對(duì)于那些寬帶還未普及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)想在后續(xù)的推廣中也會(huì)與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，除了讓農(nóng)民買上實(shí)惠的電腦之外，還要讓農(nóng)名能實(shí)惠的上網(wǎng)。

　　新渠道模式覆蓋32萬行政村 提供銷售培訓(xùn)一條龍服務(wù)

　　隨著我們?cè)谖恼麻_頭提到的聯(lián)想無極地標(biāo)店的揭幕，聯(lián)想集團(tuán)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)所獨(dú)創(chuàng)的“1+N+N’”全新渠道模式也顯露出來。據(jù)悉，聯(lián)想首批揭幕的地標(biāo)店均分布在像無極這樣的六級(jí)縣鎮(zhèn)，全國(guó)共計(jì)三十家。這些地標(biāo)店的建立，猶如電腦4S店步入鄉(xiāng)村，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民也能夠方便的享受到聯(lián)想電腦下鄉(xiāng)一條龍服務(wù)。

　　聯(lián)想集團(tuán)副總裁劉杰表示：“作為國(guó)內(nèi)PC界的領(lǐng)頭羊和‘電腦下鄉(xiāng)’中標(biāo)產(chǎn)品與流通省份最多的企業(yè)，聯(lián)想一直將落實(shí)‘電腦下鄉(xiāng)’政策作為義不容辭的責(zé)任。農(nóng)村市場(chǎng)地域廣闊，用戶在購買產(chǎn)品、獲得服務(wù)等方面，都非常依賴店面。因此，聯(lián)想特別針對(duì)新農(nóng)村市場(chǎng)獨(dú)創(chuàng)了1+N+N’的渠道模式。其中的‘1’，就是縣級(jí)地標(biāo)店，它可以說是聯(lián)想電腦下鄉(xiāng)的4S店，為農(nóng)民提供產(chǎn)品、培訓(xùn)、售后等一體化的全面服務(wù)；N指的就是數(shù)千家深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)想專賣店，而N’則代表聯(lián)想在村里的便民窗口。接下來的三年內(nèi)，聯(lián)想將強(qiáng)力打造700家縣級(jí)‘地標(biāo)店’和7800家鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，并將便民窗口覆蓋到全國(guó)的32萬個(gè)行政村，將聯(lián)想的產(chǎn)品和服務(wù)高效覆蓋到縣級(jí)區(qū)域市場(chǎng)，讓農(nóng)民兄弟在一個(gè)小時(shí)車程內(nèi)就能購買到聯(lián)想下鄉(xiāng)產(chǎn)品，享受到聯(lián)想的服務(wù)與電腦培訓(xùn)。”

　　家電下鄉(xiāng)催熟農(nóng)村市場(chǎng) “圓夢(mèng)計(jì)劃”夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

　　家電下鄉(xiāng)的政策無疑為處于經(jīng)濟(jì)寒冬的市場(chǎng)中吹了一股暖風(fēng)，除了拉動(dòng)內(nèi)需之外，提高我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的信息化水平在國(guó)家整體發(fā)展戰(zhàn)略過程中顯得更為重要。在經(jīng)歷了幾年凍土層上的耕耘之后，聯(lián)想的“圓夢(mèng)計(jì)劃”在下鄉(xiāng)政策的暖流中已經(jīng)進(jìn)入了成熟期甚至是收獲期，但對(duì)于國(guó)家農(nóng)村信息化水平提升這一大戰(zhàn)略來說才是剛剛開始。而這就需要更多的“聯(lián)想們”，在拓展企業(yè)自身市場(chǎng)的同時(shí)更多的承擔(dān)建設(shè)中國(guó)新農(nóng)村的社會(huì)責(zé)任，讓中國(guó)農(nóng)村的“圓夢(mèng)計(jì)劃”夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。