支付寶“疫情服務(wù)直通車”再升級。2月8日，包括湖南在內(nèi)的全國11省市在支付寶開通“疫情服務(wù)直通車”地方版，湖南省居民可上支付寶搜“新湘事成”，進入專區(qū)查看。目前已支持發(fā)熱門診和定點醫(yī)院查詢、發(fā)熱自查、同行程查詢、疫情防控監(jiān)督熱線電話查詢、湖南疫情實時數(shù)據(jù)播報等5項服務(wù)。

　　以“同行程查詢”為例，只要輸入日期、車次和地區(qū)等信息，即可查詢到對應(yīng)行程是否與已披露的確診患者同行，有助于及時發(fā)現(xiàn)、隔離。“發(fā)熱自查”借助阿里巴巴AI和云計算技術(shù)，提供疫情智能助理服務(wù)。感染后有哪些癥狀、如何預(yù)防等問題，可以直接采用對話形式和機器人互動，疫情智能助理會給出權(quán)威即時解答。

　　防控疫情期間，為最大限度減少外出辦事感染病毒風(fēng)險，相關(guān)部門倡導(dǎo)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦” 。“新湘事成”辦事平臺可提供11大類40項網(wǎng)上服務(wù)事項。

　　據(jù)了解，全國已有11省市將“疫情服務(wù)直通車”搬上支付寶，支持定點醫(yī)院查詢、疫情動態(tài)發(fā)布、口罩預(yù)約配送、交通樞紐健康申報等功能。

　　阿里巴巴副總裁楊鵬表示，阿里將全面、免費開放包括AI、安全認證、小程序、云計算、智能物流等五大綜合技術(shù)能力，配合政府、全社會做好疫情防控、民眾服務(wù)工作。

　　附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。