“兩天不到，我就拿到了叉車(chē)登記上牌手續(xù)，堪稱(chēng)神速。”日前，巨力塑膠制品有限公司總經(jīng)理洪瑞欽對(duì)福清行政服務(wù)的高效便捷連連稱(chēng)贊。

　　該公司正籌備開(kāi)工，購(gòu)入了3輛叉車(chē)?！皼](méi)有牌照，車(chē)就動(dòng)不了。我抱著試試看的心態(tài)，在8日撥打了福清市行政服務(wù)中心的咨詢(xún)電話(huà)?！焙槿饸J說(shuō)，電話(huà)中，工作人員引導(dǎo)自己登錄行政服務(wù)中心微信公眾號(hào)，進(jìn)入“開(kāi)卷式審批”專(zhuān)區(qū)，按照叉車(chē)上牌登記審查細(xì)則準(zhǔn)備好相關(guān)材料，上傳“福建省網(wǎng)上辦事大廳”，2小時(shí)后就收到了預(yù)審查通過(guò)的微信信息提醒，第二天快遞就將許可證直送上門(mén)。

　　為確保政務(wù)服務(wù)“不掉鏈”，福清市行政服務(wù)中心在疫情期間全面實(shí)行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵遞辦”的審批服務(wù)模式，緊急推出多項(xiàng)惠民惠企服務(wù)。

　　“疫情防控期間，中心加緊推出了首批‘開(kāi)卷式審批’審查細(xì)則，涵蓋8個(gè)部門(mén)184個(gè)審批事項(xiàng)，公開(kāi)每份材料審什么、怎么審的標(biāo)準(zhǔn)流程。審批服務(wù)部門(mén)在后臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)審，并在1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)提出預(yù)審意見(jiàn)，以短信形式發(fā)送至申請(qǐng)人，并將符合條件的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入審批系統(tǒng)進(jìn)行受理?！痹撝行闹魅侮惞诤杲榻B，中心在“一網(wǎng)通辦”基礎(chǔ)上進(jìn)行審批服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理，確保18個(gè)部門(mén)200個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零延時(shí)”審批。

　　中心還在“融e行”智慧平臺(tái)上提供24小時(shí)自助申報(bào)、指南查詢(xún)、表單打印等服務(wù)。辦事群眾可在平臺(tái)直接上傳材料，或?qū)⒓堎|(zhì)材料存放在文件柜中，由工作人員統(tǒng)一接收，以實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批。配套推出的“零收費(fèi)、零跑動(dòng)”貼心快遞服務(wù)，可確保群眾足不出戶(hù)第一時(shí)間收到辦理結(jié)果。

　　中心還聯(lián)合市自然資源和規(guī)劃局創(chuàng)新推出了“多規(guī)合一”選址預(yù)審協(xié)同平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)運(yùn)用智能化審批、電子化審查及區(qū)塊鏈技術(shù)等，匯集和調(diào)用“多規(guī)合一”大數(shù)據(jù)，同步完成“用地綜合審查”和“保護(hù)區(qū)審查”，各單位的紅線(xiàn)數(shù)據(jù)同步分發(fā)、同步收取，同步開(kāi)展審查，解決了投資項(xiàng)目選址紅線(xiàn)反復(fù)調(diào)整、土地報(bào)批紅線(xiàn)重疊、涉及保護(hù)區(qū)影響報(bào)批進(jìn)度等問(wèn)題，將全流程審批時(shí)限從2個(gè)星期以上壓縮至5個(gè)工作日。

　　同時(shí)，中心積極開(kāi)發(fā)“智慧大腦”，通過(guò)政務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，打造政務(wù)支撐、投資項(xiàng)目、服務(wù)窗口等3個(gè)維度全體系相關(guān)數(shù)據(jù)可視化界面，對(duì)疫情期間業(yè)務(wù)辦理數(shù)量、服務(wù)效率、申報(bào)渠道等精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化服務(wù)效能監(jiān)督，助力行政審批提速增效。中心管委會(huì)創(chuàng)新研發(fā)的惠企政策精準(zhǔn)推送平臺(tái)依托惠企政策自助查詢(xún)終端，對(duì)全市惠企政策進(jìn)行分類(lèi)展示、精準(zhǔn)推送，目前已涵蓋20個(gè)行業(yè)分類(lèi)的123項(xiàng)惠企政策。

　　附：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。