在新冠肺炎疫情防控期間，為避免群眾扎堆辦理業(yè)務，影響疫情防控效果，綏化市場監(jiān)管局行政審批窗口調整服務模式，設立微信和電話咨詢，推行網上辦、預約辦、自助辦、延期辦等措施，全力克服交通管制帶來的線下辦理的困難，確保企業(yè)和群眾在疫情防控期間業(yè)務辦理不斷檔。

　　在防控疫情的關鍵階段，這個局行政審批科工作人員加大對疫情防控物資生產企業(yè)服務，認真落實“我?guī)娃k”機制，與企業(yè)建立線上聯系，提供辦事流程、辦事標準和辦事指南，幫助企業(yè)解決在申報過程中的難題，同時，工作人員發(fā)揮專業(yè)化水準，提供“模塊化”樣本，使深奧的術語變成通俗易懂的直觀標準，企業(yè)易于接受，在具體辦理過程中，主動提供預約服務，在特殊時期在局機關設立機動受理點，實行工作人員專班坐崗，積極做好政務服務工作，多措并舉確保政務服務“不缺席”

　　截至2月11日，共提供現場指導服務4次，網上辦理醫(yī)療器械生產備案3戶，備案產品3個，接受食品藥品以及特種設備登記微信咨詢20余次，電話業(yè)務指導近30次。

　　附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設

　　數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業(yè)務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業(yè)務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。