近日，探訪了濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心審批服務(wù)大廳，相較于以往的熙熙攘攘，審批服務(wù)大廳如今顯得有些冷清。據(jù)介紹，疫情發(fā)生以來，大多數(shù)企業(yè)和群眾都選擇了網(wǎng)上辦理和郵寄服務(wù)，不用跑大廳，在家一樣領(lǐng)證照。

　　線上有“云辦理”。據(jù)了解，市行政審批服務(wù)局第一時(shí)間公布網(wǎng)上申報(bào)路徑、辦事指南、聯(lián)系電話，實(shí)行雙向免費(fèi)寄遞服務(wù)和幫辦代辦、預(yù)約服務(wù)，積極引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理。加強(qiáng)與12345熱線互動(dòng)，設(shè)立行政審批專家座席，及時(shí)幫助解決網(wǎng)辦過程中的疑難問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2月14日一天，市政務(wù)服務(wù)大廳共受理辦件16083件。其中，線上受理15557件，占比96.73%。絕大多數(shù)群眾選擇足不出戶“辦審批”，在家通過一部電話、一臺(tái)電腦輕輕松松拿到了證照。

　　專家能“云評(píng)審”。在疫情防控期間，為確保我市建設(shè)項(xiàng)目審批不受影響，我市行政審批服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新線上評(píng)審新模式，實(shí)現(xiàn)了疫情防控、政務(wù)服務(wù)兩不誤兩促進(jìn)，為企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的支持。一方面，全面梳理全市涉及審批的建設(shè)項(xiàng)目目錄，建立建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)幫辦代辦微信群，宣傳疫情防控政策，告知網(wǎng)上審批和EMS雙向免費(fèi)郵寄的具體方法，解答建設(shè)單位提出的問題。另一方面，針對(duì)涉及專家評(píng)審的項(xiàng)目，及時(shí)與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，將原有的專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審改為視頻會(huì)議的方式，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量完成評(píng)審環(huán)節(jié)，出具評(píng)審報(bào)告。日前，通過專家線上評(píng)審新模式，市行政審批服務(wù)局城市管理項(xiàng)目審批服務(wù)處為濟(jì)南一重點(diǎn)民生工程項(xiàng)目成功辦理了取水許可；歷城區(qū)行政審批服務(wù)局為超算中心科技園項(xiàng)目BX-1地塊24班小學(xué)項(xiàng)目辦理了材料預(yù)審和專家評(píng)審；濟(jì)南萬(wàn)科龍湖城市之光（A-4地塊）房地產(chǎn)項(xiàng)目、華山東片區(qū)10地塊項(xiàng)目（一期、二期）等一大批項(xiàng)目單位均通過網(wǎng)上申請(qǐng)和EMS郵寄等方式提交資料，工作人員正在按照工作流程“快馬加鞭”地?fù)屪徟M(jìn)度。

　　附：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。