1.對(duì)CIO素質(zhì)的認(rèn)識(shí)
1.1 不能要求CIO有許多優(yōu)點(diǎn)
討論CIO素質(zhì)往往會(huì)列舉出許多優(yōu)點(diǎn)要求CIO學(xué)習(xí), 似乎CIO就是這些優(yōu)點(diǎn)疊加的結(jié)果,這種想法是行不通的, CIO是在實(shí)際工作中鍛煉出來(lái)的,并非靠?jī)?yōu)點(diǎn)積累形成。優(yōu)點(diǎn)不可能隨意疊加,每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)都會(huì)伴隨著必然的缺點(diǎn)出現(xiàn)。成功的CIO不是有著一大堆優(yōu)秀品質(zhì)的典范而是能充分發(fā)揮自己特點(diǎn)的優(yōu)秀者，關(guān)鍵是CIO發(fā)揮出的長(zhǎng)處要與工作的需求相一致。
恩格斯說(shuō)過(guò), 如果一種動(dòng)物集中了所有動(dòng)物的優(yōu)點(diǎn),那么這種動(dòng)物必定最先滅亡。CIO表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)不是孤立存在的優(yōu)點(diǎn)而是適應(yīng)工作需要的某種長(zhǎng)處, 提高C IO素質(zhì)不是關(guān)起門(mén)來(lái)自我修煉而是要研究實(shí)際工作的需要,根據(jù)工作的需要發(fā)揮長(zhǎng)處克服缺點(diǎn)，以工作需求為導(dǎo)向提高自己而不是脫離實(shí)際地培植優(yōu)點(diǎn)。
1.2 CIO的素質(zhì)要在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)
知識(shí)可以傳授優(yōu)點(diǎn)卻不能傳授，優(yōu)點(diǎn)的成長(zhǎng)需要特定的環(huán)境,需要在實(shí)踐中鍛煉。自信心是一個(gè)極為重要的優(yōu)點(diǎn),一個(gè)不自信的人肯定辦不成大事情，但自信心不是靠說(shuō)教就能夠培養(yǎng)起來(lái),自信心要來(lái)自成功的積累,創(chuàng)造與積累足夠的成功才能升華出一個(gè)充分的自信力，這就要求一個(gè)人進(jìn)行長(zhǎng)期的努力,以極大的精力從小事做起,每件事情的目標(biāo)不要訂得過(guò)高,但一定要能達(dá)到目標(biāo),一件一件積累自己的成功,不斷提高標(biāo)準(zhǔn),不斷積累自信,形成必定成功的習(xí)慣,充分的自信力便一點(diǎn)一點(diǎn)由于成功的積累而形成了。
CIO需要的大部分優(yōu)點(diǎn)都要在實(shí)踐中反復(fù)思考反復(fù)訓(xùn)練才能獲得，一個(gè)有困難、有壓力的環(huán)境是培植CIO優(yōu)秀素質(zhì)的最好環(huán)境，困難與壓力是培植CIO意志品質(zhì)最好的課堂, 舒適的環(huán)境固然可以學(xué)到很多技術(shù)知識(shí),要形成一些優(yōu)良的品質(zhì)素質(zhì)卻常常需要困難本身的錘煉，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接困難是提高自己的最好心態(tài)。
1.3 認(rèn)識(shí)優(yōu)點(diǎn)與環(huán)境的關(guān)系
CIO的培養(yǎng)中非常重要的一點(diǎn)是研究本機(jī)構(gòu)、本單位的CIO面對(duì)的是什么樣的環(huán)境？面對(duì)的是什么樣的問(wèn)題？研究怎樣學(xué)習(xí)與培養(yǎng)這種特定環(huán)境下所需要的知識(shí)、技能和素質(zhì)，要用辯證的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)優(yōu)點(diǎn)與環(huán)境的關(guān)系,優(yōu)點(diǎn)并非在一切環(huán)境下都表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn),只是在特定的環(huán)境下才使某種特點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn)。CIO的修煉并不是要學(xué)到一些放之四海而皆準(zhǔn)的知識(shí)或者是擁有眾多受人稱贊的優(yōu)點(diǎn),是要從實(shí)際需要出發(fā),學(xué)習(xí)解決實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng), CIO不能先準(zhǔn)備好優(yōu)點(diǎn)再去工作而是要時(shí)時(shí)準(zhǔn)備解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際需要學(xué)習(xí)。CIO 最重要的優(yōu)點(diǎn)是能夠正視實(shí)際問(wèn)題并且認(rèn)真研究、學(xué)習(xí),在解決實(shí)際問(wèn)題中提高自己。CIO的優(yōu)點(diǎn)是一邊工作一邊思考中鍛煉出來(lái)的，做一個(gè)認(rèn)真的思考者是CIO必備的品質(zhì)。
不要從靜止的觀點(diǎn)提出CIO的優(yōu)點(diǎn)需求, 要以發(fā)展變化的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)需求, 要研究環(huán)境的需求，優(yōu)秀的CIO不是學(xué)校中教出來(lái)的卻是能夠自學(xué)出來(lái)、鍛煉出來(lái)。CIO關(guān)注的焦點(diǎn)不是自己如何增加優(yōu)點(diǎn)而是應(yīng)當(dāng)解決什么問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中成長(zhǎng)。
1.4 沒(méi)有必要成為全才
成功的CEO、CIO都不是全才, 成為全才沒(méi)有必要，因?yàn)槿诺某杀具^(guò)高,培養(yǎng)過(guò)多的優(yōu)點(diǎn)顯然不劃算。每個(gè)企業(yè)都有缺點(diǎn), 這些缺點(diǎn)不需要都去改, 只要改正有重大影響的缺點(diǎn)就可以, 如果所有的缺點(diǎn)都要糾正, 企業(yè)就沒(méi)有精力去前進(jìn)了。CIO應(yīng)該從推進(jìn)工作思考問(wèn)題, 選擇最重要的事情去做, 培養(yǎng)最關(guān)鍵的長(zhǎng)處, 按照工作的需要增長(zhǎng)自己的才能。
CIO面對(duì)的是許多新事物、新技術(shù)、新問(wèn)題, 這就要求CIO擁有盡可能多的知識(shí)，了解大量的新技術(shù), 知識(shí)與技術(shù)自然十分重要, 獨(dú)立思考能力比知識(shí)與技術(shù)更為重要,善于觀察與思考的人才能更好地駕馭知識(shí)與技術(shù),才有更好的目的性。
CIO是企業(yè)主管信息技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者是管理人的職務(wù)，對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)能力遠(yuǎn)比掌握技術(shù)的能力更重要。決定CIO成敗的關(guān)鍵是對(duì)人的影響力與領(lǐng)導(dǎo)力, 對(duì)管理科學(xué)的修煉是CIO不可或缺的。
2.為什么需要CIO
2.1 CIO的應(yīng)運(yùn)而生
CIO的產(chǎn)生是時(shí)代的特殊要求,是信息技術(shù)革命產(chǎn)生的要求，人們不會(huì)無(wú)端地提出一種新職務(wù)并向各企業(yè)、政府部門(mén)推廣, 這種重大的管理職務(wù)調(diào)整一定會(huì)伴隨著重大的發(fā)展機(jī)會(huì)，是信息技術(shù)革命創(chuàng)造了這種機(jī)會(huì), CIO的使命是要充分抓住這種機(jī)會(huì)推動(dòng)企業(yè)（包括某些政府、事業(yè)單位）的發(fā)展。
信息技術(shù)發(fā)展早期的技術(shù)應(yīng)用是局部性時(shí)不需要有CIO的職務(wù)，這些應(yīng)用如文件處理、CAD、統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理，信息技術(shù)如辦公自動(dòng)化、 財(cái)務(wù)管理、庫(kù)房管理、局域網(wǎng)的應(yīng)用等剛剛進(jìn)入到部門(mén)內(nèi)部,有一個(gè)技術(shù)支持與管理部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)、引進(jìn)、技術(shù)安裝、局部性應(yīng)用開(kāi)發(fā)就夠了,不會(huì)產(chǎn)生CIO職務(wù)的需求。
九十年代信息技術(shù)飛躍發(fā)展帶來(lái)的改進(jìn)機(jī)會(huì)越來(lái)越大,越來(lái)越具有整體性 甚至跨越到組織機(jī)構(gòu)之外, 例如企業(yè)的ERP已經(jīng)不是一個(gè)部門(mén)而是整個(gè)企業(yè)都要參與才能有大效果的事，又如一些企業(yè)推進(jìn)電子商務(wù)不僅要引起各部門(mén)業(yè)務(wù)管理的變化還要實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的合作。辦公自動(dòng)化對(duì)政府工作的改進(jìn)只是局部性,電子政務(wù)已經(jīng)成為全局性的改進(jìn)甚至是與社會(huì)互動(dòng)的改進(jìn)。
CIO的需求來(lái)自以下幾點(diǎn)：
?。?）信息技術(shù)應(yīng)用的全局化、社會(huì)化需要具有全局視野的管理者領(lǐng)導(dǎo)。
（2）信息技術(shù)應(yīng)用不再是一個(gè)部門(mén)的事情,必須要有跨部門(mén)的協(xié)調(diào)能力。
?。?）互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的出現(xiàn)為企業(yè)與政府管理提供模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì),使企業(yè)與政府必須從整體戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)信息化帶來(lái)的改革,制定信息化環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展模式。
信息技術(shù)大發(fā)展創(chuàng)造的機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)壓力使得越來(lái)越多的企業(yè)政府設(shè)立CIO職務(wù)。
2.2 CIO面對(duì)的信息化課題
問(wèn)題1：使信息技術(shù)適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。有效的信息化應(yīng)用超出了信息技術(shù)的范圍,必須協(xié)調(diào)好技術(shù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系,技術(shù)要服務(wù)業(yè)務(wù)的目標(biāo),業(yè)務(wù)要盡量充分利用技術(shù)提供的改進(jìn)機(jī)會(huì)。
問(wèn)題2：協(xié)調(diào)信息化應(yīng)用的目標(biāo)服從于機(jī)構(gòu)的總體目標(biāo)。技術(shù)人員通常在關(guān)注功能的實(shí)現(xiàn),難以認(rèn)識(shí)總體的目標(biāo)也缺乏對(duì)應(yīng)用效益的判斷能力, CIO要引導(dǎo)建設(shè)的方向,以機(jī)構(gòu)的總體效益評(píng)價(jià)各項(xiàng)應(yīng)用的價(jià)值。
問(wèn)題3：跨部門(mén)的協(xié)調(diào)。信息化建設(shè)涉及到企業(yè)的各部門(mén),需要進(jìn)行跨部門(mén)的協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)全局性的成功,政府信息化也有類(lèi)似問(wèn)題。
問(wèn)題4：帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科學(xué)研究，推動(dòng)利用信息技術(shù)的業(yè)務(wù)合理化改進(jìn)。信息化應(yīng)用不是復(fù)制現(xiàn)有的業(yè)務(wù)而是創(chuàng)造更科學(xué)、更合理的自動(dòng)化流程，需要有人總結(jié)、研究、創(chuàng)造更合理的業(yè)務(wù)處理的科學(xué), 將之應(yīng)用于信息化之中，這是一個(gè)知識(shí)化的過(guò)程。
問(wèn)題5：企業(yè)的信息化基礎(chǔ)知識(shí)建設(shè)。企業(yè)的信息化建設(shè)是企業(yè)全面的知識(shí)化改造工程,不僅是信息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)還包含有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)、各種檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)的數(shù)字化、精確化建設(shè)以及所有工作人員的數(shù)字化、信息化培訓(xùn), 這些工作都是信息化不可缺少的基礎(chǔ)。
CIO不是信息技術(shù)層面的主管, 是信息化應(yīng)用效益的主管。
3.CIO的職責(zé)
3.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)
CIO的首要任務(wù)是設(shè)計(jì)信息化建設(shè)的目標(biāo), 決定做什么，企業(yè)做正確的事情比把事情做正確要重要得多。企業(yè)要有效益首先是選擇好機(jī)會(huì),將事情選對(duì)是取得效益的第一步。技術(shù)出身的管理者很容易從“怎么做”考慮問(wèn)題而不去認(rèn)真選擇“做什么”，過(guò)多的技術(shù)導(dǎo)向?qū)⒎恋K人們認(rèn)真選擇最有利的機(jī)會(huì)。CIO應(yīng)當(dāng)跳出技術(shù)的圈子,認(rèn)真思考什么是對(duì)公司最有價(jià)值的事情。
CIO要能做好項(xiàng)目選擇一方面需要有認(rèn)識(shí)技術(shù)潛力的直覺(jué),發(fā)現(xiàn)更多的應(yīng)用機(jī)會(huì)；另一方面要有公司效益的價(jià)值觀,能夠評(píng)價(jià)每種方案對(duì)公司的價(jià)值。要去掉那些技術(shù)上好看但華而不實(shí)的方案,選擇對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)大而又能成功的事來(lái)做。CIO是在對(duì)未來(lái)的項(xiàng)目進(jìn)行效益評(píng)價(jià),這就需要有很好的悟性,需要很多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，CIO應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),與各崗位骨干們多交流, 吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，共同選擇好項(xiàng)目方案。
3.2 凝聚知識(shí)
一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)業(yè)務(wù)改造的知識(shí)工程，信息化建設(shè)的結(jié)果是建立人—機(jī)結(jié)合的自動(dòng)化系統(tǒng)，這個(gè)信息系統(tǒng)是否有效益完全取決于設(shè)計(jì)者、建設(shè)者投入的知識(shí)與智慧的多寡, 沒(méi)有投入足夠的知識(shí)與智慧就不要埋怨信息系統(tǒng)沒(méi)有效率, 系統(tǒng)只是在忠實(shí)重復(fù)設(shè)計(jì)者的愚蠢。為了避免這種愚蠢,我們需要對(duì)本企業(yè)運(yùn)作的規(guī)律、流程認(rèn)真研究并進(jìn)行仔細(xì)的優(yōu)化改進(jìn)。
企業(yè)的信息化建設(shè)首先要以科學(xué)的態(tài)度研究業(yè)務(wù)流程,結(jié)合信息技術(shù)提供的機(jī)會(huì)尋求更科學(xué)合理的處理方法,這是一個(gè)向信息系統(tǒng)輸入知識(shí)、智慧的過(guò)程也是一項(xiàng)知識(shí)化的革命。CIO要帶動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)流程科學(xué)化的改造，這種業(yè)務(wù)知識(shí)化、科學(xué)化的改進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,即使在系統(tǒng)投入運(yùn)行之后還要不斷改進(jìn)與完善, 一個(gè)成功的信息化應(yīng)用系統(tǒng)不是一步就能設(shè)計(jì)成功而是要不斷改進(jìn)、不斷完善, 很多系統(tǒng)運(yùn)行到一段時(shí)間之后就會(huì)重新設(shè)計(jì)改造一遍, 以便優(yōu)化很多環(huán)節(jié)，這些改進(jìn)就是知識(shí)積累、凝聚的過(guò)程,大量知識(shí)與技術(shù)的積累會(huì)使信息化的效益越來(lái)越好。
3.3 實(shí)現(xiàn)溝通
CIO要成為信息化建設(shè)各方面溝通的帶頭人，信息化是一項(xiàng)新事物,是涉及各個(gè)方面需要廣泛配合的事情,良好的溝通是完成信息化建設(shè)的關(guān)鍵，溝通的重點(diǎn)是：
(1)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)決策層的溝通
要使企業(yè)決策層的戰(zhàn)略目標(biāo)在信息化建設(shè)的戰(zhàn)略與建設(shè)計(jì)劃中得到貫徹, 要向決策層解釋信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃的思想, 使相應(yīng)的戰(zhàn)略與規(guī)劃、項(xiàng)目得到?jīng)Q策層的理解與支持。理解非常重要,沒(méi)有溝通就沒(méi)有理解,沒(méi)有理解就沒(méi)有支持。
(2)信息技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員的溝通
信息技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員的溝通是另一個(gè)關(guān)鍵, CIO要組織相關(guān)的人員研發(fā)更為合理的業(yè)務(wù)方案,要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)人員的相互了解,幫助技術(shù)人員充分理解業(yè)務(wù)的語(yǔ)言,幫助業(yè)務(wù)人員理解技術(shù)人員的思路，CIO是這種相互理解的教練。
(3)信息化建設(shè)項(xiàng)目的任務(wù)要求與信息技術(shù)外包機(jī)構(gòu)的溝通
由于信息化建設(shè)的規(guī)模越來(lái)越大,越來(lái)越復(fù)雜,大多數(shù)機(jī)構(gòu)（包括企業(yè)與政府） 都選擇信息系統(tǒng)外包模式來(lái)建設(shè),與外包機(jī)構(gòu)的有效溝通成為保證信息化建設(shè)進(jìn)度的關(guān)鍵與質(zhì)量的關(guān)鍵, CIO要成為與外包機(jī)構(gòu)溝通的領(lǐng)導(dǎo)者與組織者,有效溝通是CIO管理的一項(xiàng)中心內(nèi)容。
(4)與各方面合作者的溝通
信息化是一個(gè)全面合作的項(xiàng)目,不僅有內(nèi)部合作還有外部合作包括產(chǎn)業(yè)鏈上的合作，有效溝通是整個(gè)業(yè)務(wù)合作的關(guān)鍵。信息化溝通的要點(diǎn)除了一般溝通要注意的內(nèi)容外,強(qiáng)調(diào)的是要準(zhǔn)確理解對(duì)方意圖，任何的不準(zhǔn)確都可能意味著失誤與返工, CIO要幫助各部門(mén)實(shí)現(xiàn)溝通的精準(zhǔn)化,精準(zhǔn)的溝通才會(huì)有精準(zhǔn)的質(zhì)量。
4.CIO的地位
4.1 CIO是領(lǐng)導(dǎo)班子的成員
信息化改革越發(fā)具有的整體性、全局性, 戰(zhàn)略性, 使CIO必須成為領(lǐng)導(dǎo)班子的成員才有利于企業(yè)從整體戰(zhàn)略上考慮問(wèn)題,有利于信息化推進(jìn)的整體協(xié)調(diào),有利于信息化建設(shè)與企業(yè)各機(jī)構(gòu)的工作相協(xié)調(diào)。
同樣的道理也出現(xiàn)在政府之中,政府的電子政務(wù)將涉及到政府的改革,涉及到對(duì)社會(huì)的信息開(kāi)放,涉及到各部門(mén)之間的合作,由核心領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員承擔(dān)CIO責(zé)任會(huì)更為有利。
4.2 CIO的地位因企業(yè)對(duì)信息化的需求而定
CIO的設(shè)立與否應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展程度、對(duì)信息化應(yīng)用的需求程度而定，不同的行業(yè)部門(mén)、不同的外部環(huán)境會(huì)影響企業(yè)對(duì)信息化的依賴程度。信息化的需求程度更與企業(yè)的成熟度有關(guān)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)各方面發(fā)展都比較好條件比較完備時(shí),信息化會(huì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì),這時(shí)信息化就可能創(chuàng)造更大的效益, CIO的地位就變得十分重要。如果一個(gè)企業(yè)不夠完善、急待解決許多更重要的問(wèn)題之時(shí),信息化將難以擺到重要的位置, 企業(yè)需要先做更重要的事情,此時(shí)會(huì)很難開(kāi)展信息化改造, CIO也難有作為。CIO的地位與信息化可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的貢獻(xiàn)率有關(guān),只有在機(jī)會(huì)成熟之時(shí)信息化的重要性才會(huì)凸現(xiàn)出來(lái), CIO的地位才會(huì)隨之重要起來(lái)。
4.3 CIO的地位與本人的才能、表現(xiàn)密切相關(guān)
23屆奧運(yùn)會(huì)籌辦人尤伯羅斯有句話：“權(quán)力30%是賦予的, 70%是爭(zhēng)取的?！边@句話放在CIO身上是太合適了,CIO是一個(gè)新職務(wù), 誰(shuí)也講不清CIO該干什么, 彈性很大,有充分的創(chuàng)造空間。CIO的地位更多來(lái)自CIO在管理上的創(chuàng)新行為, 一個(gè)CIO不是要從別人那里去拿來(lái)什么權(quán)而是要?jiǎng)?chuàng)造新業(yè)務(wù)、創(chuàng)造新事業(yè),要用自己的才能知識(shí)影響帶動(dòng)他人。在一個(gè)以操作為主的固定生產(chǎn)線上行政權(quán)力是很重要的,在一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)、創(chuàng)新性很強(qiáng)、知識(shí)性很強(qiáng)的領(lǐng)域中,CIO 的地位將主要來(lái)自CIO本人的智慧,來(lái)自CIO本人的說(shuō)服力, 70%的權(quán)力是由CIO的說(shuō)服力創(chuàng)造的。
5.CIO才能的培養(yǎng)
5.1 CIO的才能主要來(lái)自工作中的學(xué)習(xí)與思考
CIO可以在專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)班中學(xué)習(xí)到很多的有關(guān)知識(shí),但是一位CIO真正的才能必須要在工作實(shí)踐中鍛煉,壓力與困難是成就CIO才能的必要條件,不經(jīng)過(guò)艱苦的解決問(wèn)題過(guò)程的磨煉就無(wú)法激勵(lì)出一位CIO潛在的才華。CIO自身的努力也十分重要,這種努力的核心就是要事事動(dòng)腦筋思考,一個(gè)善于思考的人與不善思考的人成長(zhǎng)速度大不一樣,一個(gè)人的才能在思考中才能自覺(jué)地成長(zhǎng)。
5.2 結(jié)合工作的需要認(rèn)真讀書(shū)
僅僅靠自己的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)人的能力提高不了多少,才能是凝聚更多人知慧的結(jié)果。任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要想優(yōu)秀必須要多讀書(shū), CIO是一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),學(xué)習(xí)管理科學(xué)的知識(shí)尤為重要。松下幸之助講過(guò)：一個(gè)人才能的差別是由業(yè)余時(shí)間決定的。業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)是優(yōu)秀人物成長(zhǎng)的共同點(diǎn)，多讀書(shū)、讀好書(shū)才能有啟發(fā), 有助于思想的升華。
5.3 重要的是鍛煉思考能力
進(jìn)入信息時(shí)代可閱讀的資料太多,需要做的事情太多,為思考留出的時(shí)間太少, 要成為優(yōu)秀的CIO最重要的是要用自己的頭腦分析問(wèn)題、思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要。怎樣提高思考能力？除了在解決問(wèn)題時(shí)反復(fù)思考之外, 認(rèn)真地反思總結(jié)也很重要,動(dòng)筆是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié),寫(xiě)出來(lái)不但能夠提升思想的高度而且是對(duì)思考能力最好的訓(xùn)練方式。
5.4 注重人際間的交流
CIO是一個(gè)需要與人進(jìn)行大量交流的職務(wù),欲實(shí)現(xiàn)多方位的溝通一定要善于與人打交道，與人交往是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)過(guò)程, 每個(gè)人都有其知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),特別是那些與我們距離較遠(yuǎn)的人,與他們的談話常常會(huì)有更大的啟發(fā)性，真正聽(tīng)懂、聽(tīng)清、聽(tīng)準(zhǔn)對(duì)方的思想才能進(jìn)行高效的合作, 這是CIO應(yīng)具備的一項(xiàng)基本功。
