如何提升CIO領導力
從以上論述中可以看出，成為領導型CIO才是未來CIO的職業(yè)出路，而中國目前的CIO領導力狀況又不容樂觀。筆者以為，提升CIO領導力可以從以下幾個方面入手：完成角色轉(zhuǎn)變；提升自身在組織中的影響力；掌握溝通協(xié)作技巧；塑造IT執(zhí)行力；培養(yǎng)團隊領導能力。
1、轉(zhuǎn)換角色
從非領導型CIO到非領導型CIO的角色轉(zhuǎn)換必須經(jīng)歷以下三個方面的轉(zhuǎn)變：一是從關注技術轉(zhuǎn)變?yōu)殛P注業(yè)務。以往的CIO大多具有良好的技術背景，這所帶來的優(yōu)勢很多，卻可能影響到他們從企業(yè)全局的業(yè)務角度來考慮技術和業(yè)務的整合，所以這個轉(zhuǎn)變是第一步；二是從關注系統(tǒng)用戶的滿意度轉(zhuǎn)而關系最終客戶的滿意度。傳統(tǒng)CIO最關心的是企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)，他們的價值也通過信息系統(tǒng)的價值和系統(tǒng)用戶的滿意程度體現(xiàn)出來，但是領導型CIO考慮的不僅僅是給組織內(nèi)部的系統(tǒng)用戶的工作提供方便，他們的工作目標是利用IT技術來向企業(yè)最終用戶傳遞價值；三是從關注信息管理轉(zhuǎn)而關注IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略的匹配。實現(xiàn)現(xiàn)代組織的業(yè)務戰(zhàn)略必須有相應的IT戰(zhàn)略作支持，而業(yè)務戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)略的差距往往導致戰(zhàn)略的失誤，所以作為高層管理團隊一員的領導型CIO必須把主要經(jīng)歷從系統(tǒng)戰(zhàn)略中跳出來，使自己具有更廣闊的戰(zhàn)略眼光。
2、 提升影響力
對國內(nèi)CIO領導力現(xiàn)狀進行分析后可以知道，大多數(shù)CIO在組織里還處在部門經(jīng)理級別，有的甚至只是信息中心主任，他們并不享有最終決策權。并且，在大多數(shù)組織里，信息技術還只是被視為組織業(yè)務的支持手段，而沒有被當作戰(zhàn)略工具。在這種情況下，如果想成為領導型CIO則必須通過各種途徑提升自己在組織里的影響力，筆者有以下建議：1）關注組織業(yè)務發(fā)展；很多成功的CIO都和業(yè)務領導們（COO、CFO等）一樣關注組織業(yè)務的發(fā)展而不僅僅是信息技術的應用，他們可能花大量精力和時間同業(yè)務領導們交流業(yè)務方面的事務，并從中找到可以通過IT技術為企業(yè)帶來價值的機會。這能提升CIO在組織中的重要程度，并且能改變業(yè)務領導對IT技術的看法。2）跟蹤IT技術發(fā)展動向；IT技術的快速發(fā)展是有目共睹的，領導型CIO作為組織的技術領導應該擔當起組織的IT技術看門人的工作，從IT技術發(fā)展中找出有利于組織發(fā)展的機會，并為企業(yè)及時引入新IT技術。這樣能保證領導型CIO能始終保持對先進IT技術的了解和對IT技術發(fā)展趨勢的把握，從而能發(fā)掘出有利于組織的機遇，并識別危險的陷阱與挑戰(zhàn)。3）學會推廣IT愿景；前面已經(jīng)介紹過，IT愿景是組織信息系統(tǒng)的未來發(fā)展藍圖，只有使得IT愿景能真正被組織各階層廣泛接受才能順利推廣IT項目，而推廣IT愿景是領導型CIO提升自身影響力的重要手段。
3、掌握溝通協(xié)作技巧
IT項目必須要得到組織領導的支持才能順利開展。加強于組織領導的溝通一方面可以讓組織領導對IT項目感興趣，提高組織領導對IT項目的關注程度；另一方面可以有助于CIO了解組織領導對IT項目的態(tài)度和想法，從而使IT項目能更好地支持組織業(yè)務發(fā)展。以下幾點建議對加強CIO與組織領導的溝通是有幫助的：1）每周匯報自己的工作；希望得到組織領導的關注首先需要組織領導對IT項目的了解，定期匯報則是讓領導了解自己工作的直接途徑。2）發(fā)展戰(zhàn)略思維，為組織未來考慮；相對于組織管理者來說，領導者更關心組織的未來，領導型CIO如果希望得到組織領導的賞識和支持就也必須具備戰(zhàn)略眼光，為組織未來發(fā)展著想，而不是只解決眼前的問題。3）多談業(yè)務少談技術；大多數(shù)組織領導對IT技術不太了解，領導型CIO需要做的是讓組織領導了解IT技術可以促進組織發(fā)展，但不用試圖使他們了解IT技術細節(jié)。
4、塑造IT執(zhí)行力
執(zhí)行力指的是集中合理利用現(xiàn)有資源、協(xié)調(diào)一致把組織IT戰(zhàn)略落到實處的能力。事實證明，絕大多數(shù)IT項目的失敗的原因都是因為CIO缺乏執(zhí)行力。領導型CIO應該從以下幾個方面入手幫助組織塑造IT執(zhí)行力：1）培養(yǎng)IT團隊的執(zhí)行文化；組織IT項目的實施是一項艱巨而困難的工作，崇尚行動、雷厲風行的執(zhí)行文化有利于IT項目按照設計好的步驟推進。2）建立良好的管理機制；IT部門需要有嚴格的管理制度來保障工作中權、責、利的對等，以有效引導員工的工作，保證執(zhí)行效率。3）提高IT員工的責任心；IT員工對待人物的態(tài)度在很大程度上決定了IT項目的成敗，所以培養(yǎng)員工的責任心是領導型CIO的一項基礎工作；4）建立合理的工作流程。有的公司IT部門內(nèi)部流程過于復雜，一個決策需要經(jīng)過層層審批，這樣影響了辦事效率，而過于簡單的流程又不足以確保決策的質(zhì)量，所以領導型CIO應該為IT部門設計合理的管理流程，做到抓大放小、效率為先。
5、培養(yǎng)團隊領導力
IT團隊對于組織信息化來說至關重要，可以說有了一個好的IT團隊，項目已經(jīng)成功了一半。要成為領導型CIO必須具有高超的團隊領導力。對于領導型CIO來說，可以通過以下幾個方面來培養(yǎng)團隊領導力：1）明確任務方向；在執(zhí)行戰(zhàn)略時要堅決徹底，當項目任務確定之后，要向下屬指明明確的任務方向，不能左右搖擺，舉棋不定。2）適當放權；由于領導型CIO需要花更多的時間考慮企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務整合問題，所以不應該事必躬親，要學會發(fā)現(xiàn)可靠的人選為自己承擔事務性工作，并授予他們適當?shù)臋嗔σ蕴岣咝省?）善用激勵方法；IT部門的下屬自主性強，富于創(chuàng)造精神，他們是組織最重要的財富，領導型CIO應該通過贊揚、獎勵、引入競爭機制等手段激發(fā)出IT員工的潛力為組織效力。4）培養(yǎng)團隊精神。領導型CIO應該培養(yǎng)部門內(nèi)部互信互助的團隊氛圍，通過各種活動增進團隊成員感情，領導型CIO還要身體力行發(fā)揚吃苦耐勞，勇于奉獻的團隊文化。
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