非常時(shí)期，百姓閉戶宅家。2月19日，大慶全市政務(wù)服務(wù)中心推行首批“寄遞辦”服務(wù)，把市、縣（區(qū)）行政服務(wù)大廳“搬”到市民和企業(yè)身邊。零跑腿、免接觸、不見面，百姓到政府辦事易如網(wǎng)購。

　　首批“寄遞辦”服務(wù)涵蓋大慶市本級(jí)、高新區(qū)和五區(qū)四縣92個(gè)部門、541個(gè)事項(xiàng)。據(jù)大慶市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)科科長姜鶴飛介紹，疫情當(dāng)前，為方便市民和企業(yè)辦事，我們與中國郵政合作，在“一網(wǎng)通辦”的基礎(chǔ)上開發(fā)建設(shè)了“寄遞辦”平臺(tái)，讓市民不出門、不見人、辦成事，實(shí)現(xiàn)了信息在網(wǎng)上轉(zhuǎn)、快遞在路上跑、百姓坐家等結(jié)果。

　　“寄遞辦”服務(wù)辦理事項(xiàng)包括運(yùn)輸車輛上崗證換證和年檢、補(bǔ)辦醫(yī)?？ā⑨t(yī)保報(bào)銷等個(gè)人事項(xiàng)142個(gè)，建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)任職資格審批（延續(xù)）、營業(yè)執(zhí)照辦理、廣告牌匾審批、公共場所開業(yè)前消防審核等法人事項(xiàng)399個(gè)。

　　“寄遞辦”服務(wù)向市民和企業(yè)開通三條通道。一是網(wǎng)上申請(qǐng)，登陸大慶市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁“寄遞辦”專欄。二是“掌上”申請(qǐng)，下載大慶市政務(wù)服務(wù)手機(jī)APP，登錄“寄遞辦”政務(wù)戰(zhàn)疫專欄。三是電話申請(qǐng)，辦事人撥打?qū)ｉT設(shè)立的“寄遞辦”申請(qǐng)電話，可以線下申請(qǐng)，也可以接受指導(dǎo)進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，企業(yè)“寄遞辦”服務(wù)疑問也同時(shí)得到解答。

　　“寄遞辦”服務(wù)流程包括三個(gè)環(huán)節(jié)。辦事人在“寄遞辦”平臺(tái)通過公安部的人口信息接口進(jìn)行面部識(shí)別確認(rèn)活體身份后，根據(jù)平臺(tái)提示準(zhǔn)備好辦理事項(xiàng)相關(guān)材料，填寫寄出及回寄地址，并在網(wǎng)上提交申請(qǐng)；EMS快遞人員收到申請(qǐng)信息后，第一時(shí)間到居民家中和企業(yè)上門取件，將材料封裝到“政務(wù)服務(wù)專用袋”內(nèi)，迅速寄遞到相應(yīng)的市、縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心；市、縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心專門窗口接件后與辦事部門對(duì)接交件，窗口辦事部門工作人員在第一時(shí)間開展受理審核工作。三個(gè)流程一脈相承，真正實(shí)現(xiàn)了即來即審、即審即辦、即辦即寄。為確保“寄遞辦”順暢開展，窗口部門在審批過程中做到“三個(gè)凡是”。凡是無需現(xiàn)場簽字、核驗(yàn)材料的，直接進(jìn)行網(wǎng)上審核審批；凡是部門間能共享的信息要互認(rèn)共享，不要求企業(yè)和群眾提供；凡是涉及現(xiàn)場簽字確認(rèn)、身份認(rèn)定的，部門視情況由寄遞人現(xiàn)場錄制、保存視頻承諾，做為審批依據(jù)。審批結(jié)束后，市、縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳通過大慶市EMS政務(wù)服務(wù)速遞將審批結(jié)果（證照）寄遞給辦事人。疫情防控期間，全市“寄遞辦”事項(xiàng)免費(fèi)郵寄。

　　自2月19日開通運(yùn)行以來，大慶“寄遞辦”已辦理寄遞事項(xiàng)10幾項(xiàng)，主要涉及醫(yī)保報(bào)銷、牌匾審批等高頻事項(xiàng)。

　　附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。