企業(yè)在發(fā)展，科技在進(jìn)步。這種老生常談的IT古老原理誰都明白。但企業(yè)用戶最關(guān)心的不是IT系統(tǒng)的高科技含量有多高，也不關(guān)心哪個公司出了什么最新的產(chǎn)品。CIO們在經(jīng)歷過老系統(tǒng)給企業(yè)帶來不同程度的傷害后，都在想盡辦法保護(hù)企業(yè)在IT上的再投資以及IT與業(yè)務(wù)黏合的程度。

　　客戶的體驗

　　“業(yè)務(wù)取決于IT系統(tǒng)的性能，保護(hù)客戶的‘性能’就是我們的任務(wù)?！边@已經(jīng)成為一條商業(yè)世界的基本原理。即在整個IT環(huán)境中連續(xù)監(jiān)視和分析各個IT部件的性能，在用戶IT系統(tǒng)的實際性能受到影響而面臨業(yè)務(wù)停頓的威脅下，預(yù)先檢測和糾正出那些造成IT系統(tǒng)性能下降的根本癥結(jié)所在。

　　中國的大多數(shù)企業(yè)還存在一個現(xiàn)狀，就是企業(yè)規(guī)模不大，作業(yè)強度不高，人工成本低廉，高端客戶市場尚不夠成熟，客戶對服務(wù)質(zhì)量總體上要求不高。對于這樣的物理狀態(tài)，對于是否升級，存在很大疑慮，相當(dāng)于資產(chǎn)重復(fù)投資的浪費行為。

　　在當(dāng)今的商業(yè)世界中，IT與業(yè)務(wù)相互依存，組織機構(gòu)可以從IT戰(zhàn)略上將業(yè)務(wù)應(yīng)用與信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，從而降低成本、改善性能、可用性和功能。在某能源企業(yè)，對其物流管理系統(tǒng)進(jìn)行升級后，在半年內(nèi)就為其節(jié)約物流費用3000萬人民幣，并且使其平均每筆業(yè)務(wù)交貨周期縮短了數(shù)天。

　　所謂的“IT進(jìn)化”并不是指一勞永逸或者不需要升級，而是強調(diào)不斷提高自身優(yōu)勢和產(chǎn)出，降低IT資源的使用成本。

　　面臨信息系統(tǒng)升級的企業(yè)與那些零起點的企業(yè)不同，對老信息系統(tǒng)進(jìn)行升級換代，期望一定更高，因為企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)用戶已對IT形成了判斷能力，如果新系統(tǒng)在不少地方比不上老系統(tǒng)，新系統(tǒng)是無法推行下去的。

　　正因為有起點更高的要求，因此企業(yè)往往會經(jīng)歷艱難的抉擇，才能最終制定出IT系統(tǒng)的換代策略。對于IT系統(tǒng)本身來說，CIO往往希望從三個層面達(dá)到進(jìn)化的目標(biāo)，分別是：簡化基礎(chǔ)架構(gòu)及其管理，降低成本復(fù)雜性和提高安全性。

　　IT基因的能力

　　當(dāng)老系統(tǒng)不再適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的時候，也很難把它升級為真正適用的信息系統(tǒng)。對一些企業(yè)而言，一點點地替換老系統(tǒng)不大現(xiàn)實，因為IT系統(tǒng)是有機的整體，很難分割。

　　某大型企業(yè)信息部主管曾經(jīng)總結(jié)：“信息系統(tǒng)的升級的銜接點越短越好，如果時間拉得過長，面臨的問題也就越多。還要通過前期的長時間準(zhǔn)備減低更換系統(tǒng)的風(fēng)險，否則企業(yè)的很多環(huán)節(jié)都可能因為系統(tǒng)更迭無法運轉(zhuǎn)。”

　　信息系統(tǒng)必須具備逐級“進(jìn)化”的能力——在設(shè)計軟件或硬件時，工程師們必須積累相當(dāng)多的經(jīng)驗，而且必須有較強的前瞻性。

　　“IT進(jìn)化”的核心是為企業(yè)注入“IT基因”：企業(yè)使用的IT產(chǎn)品，無論軟件還是硬件，在使用過程中不斷進(jìn)化，通過“繁殖、變異、分化、自然篩選”，最終只保留對提高企業(yè)產(chǎn)值有利的“基因”。這種經(jīng)過“進(jìn)化”的IT產(chǎn)品，將具備自我升級能力，可以應(yīng)付未知的問題，滿足企業(yè)不斷提高的需求。

　　但是，升級之后，原有的風(fēng)險評估與安全指數(shù)將會完全失效，如不對信息系統(tǒng)進(jìn)行一次完整的風(fēng)險評估，后果也是不堪設(shè)想的。