信息化建設(shè)涉及到的問題正呈現(xiàn)出明顯的非線性，甚至可用“一團(tuán)麻”來形容：戰(zhàn)略是否明晰、流程是否理順、組織架構(gòu)是否合理、信息孤島如何整合等，如何把這些方方面面協(xié)調(diào)一致，就需要“IT規(guī)劃”來發(fā)揮作用。

　　為了調(diào)查中國企業(yè)和政府IT規(guī)劃的基本現(xiàn)狀和首席信息官（CIO）對(duì)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)，北京大學(xué)CIO班組織了專項(xiàng)問卷調(diào)查，經(jīng)過對(duì)問卷的整理以及與CIO們的交流，我們發(fā)現(xiàn)：IT規(guī)劃的作用和意義已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可，不過，CIO們對(duì)IT規(guī)劃還存在很多誤區(qū)和困惑。

　　在收集回來的26份問卷中，78%的受訪者認(rèn)為“IT規(guī)劃很重要”，沒有人選擇“一般”和“不重要”，由此可見，經(jīng)過多年的實(shí)踐，IT規(guī)劃的重要性已經(jīng)逐步深入人心；同時(shí)，問卷的統(tǒng)計(jì)也顯示，有54%的企業(yè)已經(jīng)制訂了IT規(guī)劃，23%的企業(yè)正在制訂規(guī)劃，看來多數(shù)被調(diào)查企業(yè)不但已經(jīng)認(rèn)識(shí)到規(guī)劃的重要性，而且已經(jīng)采取了實(shí)際行動(dòng)；至于IT規(guī)劃的作用，CIO們的認(rèn)識(shí)也逐漸趨同，81%被調(diào)查者認(rèn)為是“避免信息孤島”，78%認(rèn)為是“保證IT與戰(zhàn)略一致”，49%是“與高層領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致”。

　　不過，調(diào)查結(jié)果也顯示，雖然CIO對(duì)規(guī)劃的重要性已經(jīng)基本達(dá)成一致意見，但對(duì)規(guī)劃的具體層面還存在很多的困惑和誤解。首先，IT規(guī)劃如何趕上變化？其次，現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)利益如何找到平衡？對(duì)于很多成長型企業(yè)的信息主管來說，他們面臨的另一個(gè)難題是如何在業(yè)務(wù)部門迫切需求的壓力和長期規(guī)劃的壓力下尋找一個(gè)平衡。

　　針對(duì)CIO們的問題，國際商業(yè)機(jī)器公司中國有限公司首席咨詢顧問李愛新認(rèn)為，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管控模式發(fā)生變化時(shí)，IT規(guī)劃就會(huì)過時(shí)，企業(yè)制訂IT規(guī)劃可以從兩方面入手：

　　第一是在規(guī)劃時(shí)做情景分析，盡可能多地考慮到企業(yè)各種變化的可能性，再去制訂多種相應(yīng)的策略，這要求我們的規(guī)劃不是一套方案，而是幾套方案，通過多套方案應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的不同情況。

　　第二，規(guī)劃時(shí)間不宜太長，前幾年企業(yè)的IT規(guī)劃一般都是5年，但現(xiàn)在一般的規(guī)劃都是3年。而且，規(guī)劃制訂完了并不意味著一成不變了，應(yīng)該每3個(gè)月就根據(jù)外部環(huán)境、企業(yè)的新發(fā)展以及新的技術(shù)趨勢(shì)等因素進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整一次，這個(gè)時(shí)間間隔不能超過半年。

　　CIO時(shí)代網(wǎng)IT戰(zhàn)略與架構(gòu)規(guī)劃專家顧問王仰富認(rèn)為，變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境要求企業(yè)的IT架構(gòu)設(shè)計(jì)是柔性的，使企業(yè)的IT系統(tǒng)能夠快速適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程的變化，而不用對(duì)原有系統(tǒng)推倒重來。服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)（SOA)設(shè)計(jì)思想的提出就是基于這樣的背景，雖然SOA在單一軟件包的軟件體系架構(gòu)設(shè)計(jì)層面的實(shí)踐還不成熟，但這并不影響企業(yè)在做IT規(guī)劃時(shí)，把企業(yè)級(jí)的IT架構(gòu)設(shè)計(jì)得有一定柔性，更多體現(xiàn)SOA的思想。

　　面臨如此眾多陷阱和困惑，CIO們?nèi)绾芜M(jìn)行未來的IT規(guī)劃？北大CIO班教務(wù)辦公室副主任姚樂提出了他的觀點(diǎn)：

　　首先，IT規(guī)劃不應(yīng)僅僅是確定一個(gè)IT戰(zhàn)略的愿景和目標(biāo)，還應(yīng)包括IT架構(gòu)規(guī)劃、IT項(xiàng)目規(guī)劃和IT運(yùn)維規(guī)劃等內(nèi)容。特別是IT架構(gòu)規(guī)劃，它對(duì)于大型組織的復(fù)雜IT系統(tǒng)來說尤為重要。

　　其次，IT規(guī)劃應(yīng)該明確技術(shù)方向，保證一定程度上業(yè)務(wù)模式與IT系統(tǒng)的松耦合。這樣才能使IT系統(tǒng)長期支持業(yè)務(wù)模式的變化和調(diào)整，是未來組織IT規(guī)劃中應(yīng)該重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。而構(gòu)件化和SOA等應(yīng)該是重點(diǎn)關(guān)注的技術(shù)方向。

　　再次，IT規(guī)劃一定要?jiǎng)?wù)實(shí)。一個(gè)務(wù)實(shí)的IT規(guī)劃一定是建立在深刻理解決策層的戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)之上，一定要讓高層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門參與進(jìn)來，使IT規(guī)劃真正成為企業(yè)的信息化建設(shè)共識(shí)。

　　最后，IT規(guī)劃是一個(gè)不斷調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)的過程。業(yè)務(wù)在不斷變化，技術(shù)也在不斷發(fā)展，作為融合IT和業(yè)務(wù)的IT規(guī)劃自然也需要不斷地調(diào)整和變化。