隨著企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳人員流動(dòng)量逐步加大。為做好疫情防控，2月24日，北京市朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局上線AI人員信息登記APP。辦事人員可通過語音輸入，實(shí)現(xiàn)無接觸式登記，既降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，又提高了辦事效率。實(shí)現(xiàn)了對人員的可管控、可追溯。

　　2月24日正是星期一，部分企業(yè)人員陸續(xù)來朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)?！澳茫堈f出您的姓名……”，在進(jìn)門前，兩名工作人員分別對進(jìn)入大廳的人員進(jìn)行體溫測量和信息登記，只是登記時(shí)不再用紙和筆，而是用“聽和說”。只見工作人員手持一部手機(jī)，點(diǎn)擊進(jìn)入APP，通過AI與辦事人員問答的形式，讓辦事人員說出個(gè)人信息，APP自動(dòng)識別并智能生成登記表，實(shí)現(xiàn)了登記全程無紙化。

　　在完成信息錄入后，工作人員可以通過APP實(shí)時(shí)查看登記人員的詳細(xì)信息，包括姓名、聯(lián)系電話、身份證號、現(xiàn)居住地、單位、是否途徑湖北、是否有湖北等重點(diǎn)疫情地區(qū)旅行或人員接觸史、體溫等信息。并通過數(shù)據(jù)分析、篩查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常信息，為疫情防控工作提供數(shù)據(jù)參考。

　　“這款A(yù)I人員信息登記APP有三個(gè)特點(diǎn)，就是可以實(shí)現(xiàn)語音輸入、掌上填報(bào)、無接觸式登記?！北本┦谐枀^(qū)政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，對于AI識別的速度和準(zhǔn)確性，該負(fù)責(zé)人表示，依托于科大訊飛人工智能技術(shù)，該APP基本可以實(shí)現(xiàn)語音到文字的同步轉(zhuǎn)化，針對可能出現(xiàn)的用戶信息通過錯(cuò)誤，人工智能技術(shù)可自動(dòng)檢測出不符合規(guī)范的信息，予以提醒，讓填報(bào)人員及時(shí)更正。

　　“現(xiàn)在比起之前人工手填信息表，效率高了不少，而且語音登記模式也避免了接觸，降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，讓我們覺得更加方便安全。”前來政務(wù)服務(wù)大廳辦事的企業(yè)人員說道。

　　此外，記者了解到，為加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間政務(wù)服務(wù)大廳疫情防控力度，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)局設(shè)置了三道“防疫墻”，除了進(jìn)門之前的體溫監(jiān)測和信息填報(bào)外，在進(jìn)入大樓前，還設(shè)有人臉識別系統(tǒng)，對辦事人員進(jìn)行體溫體征相關(guān)監(jiān)測；在辦理業(yè)務(wù)前，政務(wù)服務(wù)大廳與市相關(guān)部門形成信息聯(lián)動(dòng)，通過身份證信息核驗(yàn)，可識別疫情防控重點(diǎn)人員，便于及時(shí)開展相應(yīng)措施，最大限度保障大廳各人員安全。

　　附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。