當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的CIO，是IT人員追求的目標(biāo)。但是，當(dāng)真正走上CIO的位置時(shí)，有的人才感覺到，特別是生產(chǎn)企業(yè)的CIO都深有感觸，也CIO不過如此。在企業(yè)中，沒有地位，被當(dāng)作高級(jí)民工，呼來喚去。這是為什么呢?為什么現(xiàn)實(shí)是這么殘酷的呢?
其實(shí)，這主要是因?yàn)镃IO沒有真正了解CIO的內(nèi)涵。CIO，不僅僅是一個(gè)技術(shù)崗位，更重要的是，其是一個(gè)管理崗位，一個(gè)決策崗位。但是，很多CIO們沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，而只是埋頭搞自己的技術(shù)，一頭扎進(jìn)技術(shù)的海洋中，迷失了方向。
所以，當(dāng)一個(gè)合格的CIO，光懂技術(shù)不行，還要掌握企業(yè)管理的知識(shí)。所以，想做一個(gè)優(yōu)秀的CIO，特別是實(shí)體企業(yè)的CIO，則準(zhǔn)CIO們就要放下架子，向其他員用討教、學(xué)習(xí)企業(yè)管理流程。
為什么掌握企業(yè)管理流程，對(duì)于CIO如此的重要呢?這個(gè)答案時(shí)顯而易見的。
一、 CIO的最終目的是提高企業(yè)管理效率，這就必須要求CIO精通企業(yè)管理流程。
CIO在企業(yè)中的用途是為是什么?企業(yè)雇傭你這個(gè)CIO ，不是為了讓你呆在研究室里搞研究，而是為了讓你給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。軟件企業(yè)的CIO，是幫助企業(yè)開發(fā)出有利用價(jià)值的軟件產(chǎn)品，那生產(chǎn)企業(yè)的CIO，則是為了幫助企業(yè)，通過采用信息化管理工具，改善企業(yè)管理流程，提高企業(yè)管理效率。若CIO對(duì)于企業(yè)流程一竅不通，就根本談不上改善管理流程，更加不用說提高企業(yè)管理效率了。所以，從這方面說，CIO要了解企業(yè)管理流程，才能有所作為。
二、 有利于CIO的自身發(fā)展。
CIO要取得良好的發(fā)展，跟企業(yè)一把手的支持是分不開的。那CIO如何才能取得老總的信任與支持，得到員工的認(rèn)同?很簡(jiǎn)單，幫助員工解決問題，幫助一把手排憂解難。這說起來容易，做起來就不是那么簡(jiǎn)單了。要做到這一點(diǎn)，CIO必須要先了解，一把手需要什么，用戶遇到什么問題;而要了解這些內(nèi)容，尋找適合企業(yè)的解決方案，則CIO必須先去認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理流程，否則，如同巧婦難為無米之炊，CIO無從下手。
而且，CIO了解企業(yè)管理流程，也是其下次跳槽的資本。因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的管理流程都有類似的地方，特別是同個(gè)行業(yè)的管理流程，更是換湯不換藥。所以，即懂企業(yè)管理流程，又懂信息化技術(shù)的復(fù)合型CIO，必定很受歡迎。從CIO自身發(fā)展的角度來說，CIO也有這個(gè)必要去了解企業(yè)的管理流程，為自己將來的發(fā)展，積累資本。
如何學(xué)習(xí)?
一、 生產(chǎn)管理是現(xiàn)在企業(yè)信息化的死角，CIO要重點(diǎn)關(guān)注。
信息化管理現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)家喻戶曉的名詞。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息化管理也是蓬勃的發(fā)展起來，經(jīng)過短短的幾年功夫，大部分企業(yè)或多或少都采用了一些信息化管理軟件。但是，很多企業(yè)，信息化管理還不能涵蓋企業(yè)的方方面面，信息化管理在企業(yè)中，還有盲點(diǎn)。生產(chǎn)管理，就是其中的一個(gè)方面。
如生產(chǎn)排程管理，一直被認(rèn)為是信息化管理無法實(shí)現(xiàn)的功能，就連負(fù)責(zé)的ERP軟件，也只能提供一個(gè)參考的排程，而無法得出一個(gè)切實(shí)可行的生產(chǎn)計(jì)劃表。但是，對(duì)于大部分企業(yè)來說，生產(chǎn)排程是其心中的一顆刺，不拔不快?？上У氖?，到現(xiàn)在為止，還很少有軟件能夠幫助企業(yè)，拔掉這顆刺，企業(yè)還在苦苦尋找。
再如，有關(guān)行業(yè)的邊角料管理，也被認(rèn)為是信息化軟件無法觸及的地方。因?yàn)檫吔橇蠌?fù)雜，種類繁多，例外情況數(shù)不勝數(shù)，往往是一個(gè)邊角料一個(gè)形狀?，F(xiàn)在雖然有信息化管理專家提出一些比較可行的解決方案，但是，基本上是半信息化管理，也就是說，在利用如ERP等軟件管理時(shí)，還需要加入比較多的人工控制。
所以說，生產(chǎn)管理在最近一段時(shí)間內(nèi)，還是信息化管理的死角，特別是一些生產(chǎn)管理的高級(jí)功能，信息化管理更是無法觸及。所以，CIO如果在日常工作中，多去了解一些生產(chǎn)管理流程，特別是企業(yè)的排程管理、產(chǎn)能管理等等，若能夠結(jié)合自己的專業(yè)技術(shù)，提出一個(gè)切實(shí)可行的排程模型、產(chǎn)能管理模型，則企業(yè)管理者肯定會(huì)非常崇拜你，你將是企業(yè)的功臣，可以跟企業(yè)的創(chuàng)始人相提并論了.
我記得有一位偉人說過，大人物就是要做大事情、關(guān)注重大事務(wù)。而排程管理、產(chǎn)能管理可以說真是企業(yè)一把手的一大塊心病，是企業(yè)當(dāng)前的最大難題。能夠解決這些問題，CIO在企業(yè)中，必將一舉成名。
二、 參與企業(yè)流程討論會(huì)議，并積極提出自己的見解。
最好的學(xué)習(xí)方法是什么呢?這個(gè)問題在讀書時(shí)代，老師就經(jīng)常強(qiáng)調(diào)。最好的學(xué)習(xí)方法就是討論。相互討論，對(duì)于填鴨式的學(xué)習(xí)，效果不知道要好多少。所以，CIO若想了解企業(yè)管理流程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)在流程管理中的難點(diǎn)，最好的方法不是自己拿著厚厚的作業(yè)流程看，而是參與企業(yè)的流程討論。
我的第一位師傅，曾經(jīng)跟我說過，企業(yè)中，最不可相信的就是企業(yè)的規(guī)章制度，特別是流程管理規(guī)范。因?yàn)?，所謂的標(biāo)準(zhǔn)管理作業(yè)規(guī)范，在企業(yè)中，很多都被束之高閣，好久沒有更新過了。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，哪些所謂的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，已經(jīng)與實(shí)際流程相差十萬八千里。若你想真正的了解企業(yè)的現(xiàn)有管理流程，最好的方法就是直接跟相關(guān)人員進(jìn)行溝通，如此，你不但會(huì)但現(xiàn)有的流程有所了解，而且，還能了解很多流程背后的內(nèi)容，如現(xiàn)有流程有哪些漏洞，有哪些不合身的地方，有哪些部門之間協(xié)調(diào)不好的地方，等等。這些內(nèi)容，若員工自己學(xué)習(xí)，是無從了解的。而往往這些內(nèi)容，才是作為CIO要重點(diǎn)關(guān)注的地方。
所以，我建議各位CIO們，在了解企業(yè)流程時(shí)，千萬不要悶著頭，閉門造車，而應(yīng)該深入群眾，才能聽到群眾真正的呼聲。
三、 效果與效率，流程管理的一把雙刃劍。
在學(xué)習(xí)企業(yè)流程時(shí)，還要注一個(gè)問題，就是效果跟效率的關(guān)系問題。有些流程看起來很有效率，就是沒有效果。就象足球場(chǎng)上，滿場(chǎng)飛的運(yùn)動(dòng)員。雖然其跑的很賣力，一場(chǎng)球下來，腰也酸了，人也累了，甚至腿也斷了，但是，球都沒有碰到一下，更別用說進(jìn)球了。當(dāng)然，舉這個(gè)例子可能不怎么合適，我只是為了說明一個(gè)道理，就是，現(xiàn)在很多人只看最后的結(jié)果，只看你做的有沒有效果，而對(duì)于效率，則已經(jīng)不再是最重要的了。
所以，在學(xué)習(xí)流程時(shí)，我們作為CIO的，一定要學(xué)會(huì)判斷，看看流程有沒有效果。若流程沒有效果，效率即使最高也沒用，最后都是無用功。對(duì)于企業(yè)來說，效果與效率，效果是優(yōu)先的;既有效率又有效果的流程固然更好，在沒有選擇的情況下，企業(yè)還是會(huì)選擇比較有效果的流程。
所以，CIO在考慮哪個(gè)流程比較合適時(shí)，一定不要忘了這個(gè)原則。
總之，在未來的信息化時(shí)代，CIO要想取得成就，光懂技術(shù)是萬萬不行的。CIO要朝著懂技術(shù)、懂管理的復(fù)合型人才方向發(fā)展。所以，了解企業(yè)管理流程，將是以后CIO的必備條件之一。CIO要從現(xiàn)在開始，努力積累自己的企業(yè)管理知識(shí)，為將來更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
